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Vietnam Airlines: vérification des cartes de crédit (page 5 de 5)

Discussion démarrée par Kaoua le 8 avril 2012 à 5:02

9 réponses sur 5 pages · 6 participants · 937 affichages

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Apeterpan
Hô Chì Minh, Vietnam

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Inscrit le 16 déc. 2010
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À: Kaoua

11 avril 2012 à 0:51

Re: Vietnam Airlines: vérification des cartes de crédit

9 de 10 messages

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Bonjour et merci pour nous avoir rappelé les petites difficultés que l'on peut avoir avec Vietnam Airlines lors des vols domestiques.
Il m'est arrivé un souci similaire quand j'ai acheté un billet pour ma fille. Elle habite en France et j'ai acheté avec ma carte bleue.
Il a fallu se rendre dans l'agence de VAL au centre ville d'Hôchiminh avec :
- La réservation.
- La photocopie du passeport de ma fille et bien sûr ceux de son mari et leur fils.
- Ma carte bleue.
Et muni de ces infos, ils ont pris des dispositions pour que ma fille ne soit pas bloquée à l'aéroport.
C'est toujours fatigant de devoir se déplacer à chaque fois pour

prouver que l'on est honnête.
VAL est bien sûr une super compagnie, mais personnellement je n'ai jamais du faire de telles démarches avec les autres compagnies qu'il s'agisse de vols internationaux ou domestiques.
Sans doute une amélioration à apporter à leur service.
Merci encore pour avoir anticipé sur les soucis que d'autres peuvent rencontrer avec surprise.
Pierre

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Evelyne13
Boulogne (92), France

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150 messages

À: Apeterpan

13 avril 2012 à 6:02

Re: Vietnam Airlines: vérification des cartes de crédit

10 de 10 messages

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C'est toujours fatigant de devoir se déplacer à chaque fois pour prouver que l'on est honnête.
VAL est bien sûr une super compagnie, mais personnellement je n'ai jamais du faire de telles démarches avec les autres compagnies qu'il s'agisse de vols internationaux ou domestiques.
Sanêtre sur le vol . s doute une amélioration à apporter à leur service.

bonjour , c'est pourtant une procédure fréquente sur les compagnies asiatiques dont thai airways et bangkok airways entre autres . ce sujet a été traité souvent sur voyageforum . les règles sont rappelées sur les sites des compagnies et e ticket . la carte ayant servi au paiement doit être présentée lors du check in et le titulaire être sur le vol . thai airways a une procédure si le porteur de la carte bancaire n'est pas prévu sur le vol ( envoi d'un formulaire avec photocopie pièce d'identité et de la carte de paiement notamment ) . bangkok airways n'en avait pas il y a encore un an ( sauf erreur d'interprétation de ma part ayant posée la question il faut alors payer à nouveau le vol lors du check in et un remboursement est effectué ensuite sur la carte bancaire ayant servi au paiement initial ) .

pour un vol de paris à bangkok en biz acheté à thai airways ( bureau de paris ) par téléphone ( carte bancaire ) 4 mois avant le départ la carte ayant servi au paiement m'a été demandée ( comme à chaque vol sur thai airways international ou domestique ) à roissy lors du check in le mois dernier .

je vous souhaite une bonne journée .

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