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Forum > Thèmes > Compagnies aériennes > Air Canada pas fameux!
 

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snakepistol
laval, Québec (Canada)

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22 octobre 2007 à 2:30

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Air Canada pas fameux! Répondre

Bonjour, je rentre tout juste d'un vol Montreal Las vegas avec Air Canada. Pour l'aller je l'ai fait en vol direct a bord d'un A319. Bon a vrai dire je m'attendait d'avoir un plus gros oiseau c'est quand meme 5 heures de vol bref tres petit avion et je croit qu'il entre 120 personnes si ma memoire est bonne inutile de vous dire qu'il ni avait pas 119 personnes mais bien 120 alors on etait entasser comme des sardines. Pour le retour Las vegas San Francisco toujours en A319 mais bon environ 1 heure de vol fallait si attendre ensuite San Fransisco Toronto avec un A320 4 hr 15 de vol encore une fois entasser comme des sardines. De plus le vol est parti 45 minutes en retard bon ok encore une fois chose qui peut arriver. Arriver a Toronto Air Canada a perdu nos bagages evidament. Bref on se met en file pour faire notre reclamation car les douaniers nous on dit qu'on devait absolument dedouaner a Toronto , meme en leur expliquant que nous avions un vol a prendre et qu'il nous restait que 20 minutes pour se rendre a la porte rien a faire il nous ont dit de faire la queue. Bref on a manquer le vol Toronto Montreal.

Arriver au comptoir D'air Canada je parle avec la demoiselle et lui demande a quelle heure est le prochain vol elle nous dit dans 1 hr 30 a 9hr am alors on lui demande si elle a 2 sieges coller car je voyage avec ma copine elle nous repond non il ne reste que 2 places dans l'avion et les sieges sont rangee 18 et 27 et en plein centre. Alors je lui demande et l'autre vol a quel heure est-il elle me repond a 10 hr am je lui dit ok avez vous 2 sieges coller sur ce vol non plus vol complet. Alors je lui fait part me mon mecontentement et lui explique que sa fait plus de 8 heures qu'on se trimbale dans des avions et que si jai rater mon vol que c'est de LEUR erreur et non la mienne. Vous savez ce quelle a trouver a me repondre ? " Monsieur on ne peut pas faire attendre l'avion juste pour vous et si vous n'etes pas content prenez une autre ligne aerienne la prochaine fois"

Inutile de vous dire que c'est ce que je ferait la prochaine fois quitte a payer un peu plus cher avec une ligne americaine qui eux du moin n'envoie pas promener leur clients. Alors ma cote pour Air Canada un gros 0 sur 10. Autre chose peut-etre devrait-il arreter de mettre leur 767 et leut 777 sur des Montreal-Toronto et les mettre sur des destinations achalandee tel Las Vegas pourtant il font la liaison Montreal Toronto pratiquement a tout les heures alors je croit que des A319 ou A320 font l'affaire pourquoi foutre des 767 et 777 sur de tel liaison ? Ridicule ..........
-------
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kebeckois
Québec (Canada)

22 octobre 2007 à 8:12

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

même pour un vol Québec-Montréal -Paris je préfère aller prendre Zom-Airlines à Montréal que de de voler sur Air-Canada

Depuis le mois D' Aôut Air -France à un vol Québec- Montréal -Paris avec un vol intérieur de Québec à Montréal sur Air- Canada

Je préfère voyager sur Air -france que sur Air -Canada pour le service à bord

J.ai déjas prit aussi une fois Air-Sardines (air-transat ) pour Québec- Paris vol direct et je le reprendrai plus, C,est vrai qu'on est tassé comme dans une boîte à sardines pendant 6 heures 1/2

Serge de Québec


Solcha
Paris, France

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22 octobre 2007 à 9:22

Message 3 de 32
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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre


 Citation 
Arriver au comptoir D'air Canada je parle avec la demoiselle et lui demande a quelle heure est le prochain vol elle nous dit dans 1 hr 30 a 9hr am alors on lui demande si elle a 2 sieges coller car je voyage avec ma copine elle nous repond non il ne reste que 2 places dans l'avion et les sieges sont rangee 18 et 27 et en plein centre. Alors je lui demande et l'autre vol a quel heure est-il elle me repond a 10 hr am je lui dit ok avez vous 2 sieges coller sur ce vol non plus vol complet. Alors je lui fait part me mon mecontentement



Bonjour,

votre réaction me surprend un peu. Vous avez certes rater vote vol et ce n'est pas de votre faute, mais on vous propose quand même 2 places sur le suivant une heure plus tard alors que les autres vols sont complets. Je comprends que vous ayez envie de voyager avec votre amie mais vous pouviez aussi accepter les places et demander au moment d'embarquer à l'un de vos voisins de changer de place pour vous retrouver cote à cote. Ce n'est pas toujours possible mais vous pouvez essayer. Si cela ne marche pas, j'imagine que le vol Toronto-Montreal n'est pas très long, ce n'est pas un transatlantique, le principal ce n'est pas de rentrer?

Solcha.






johnosley
Montréal, Québec (Canada)

22 octobre 2007 à 12:20

Message 4 de 32
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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Restonc clame.. c'est des vacances ;-)

Comme dit précédement, la personne d'Air Canada vous a proposé 2 places sur 2 vols.. que demander de plus ? si vous avez rater son vol ce n'est pas ça faute, mais il faudrait voir du côté des douanes. ET puis, aviez-vous assez de temps pour votre connection ?

sachez aussi, que c'est de notoriété public que l'aéroport de Pearson est un fiasco coté bagage mais ce n'est en rien la responsabilité de AC ! tout est sous-traité et c'est ensuite la logistique de l'aéroport le problème... enfin, généralement.

sachez aussi, que les 319 et 320 font régulièrement la liaison Toronto - Montréal. les gros porteurs remontent parfois ou redescendent pour ensuite faire des liaisons plus longues en partance de ces villes. c'est aussi simple que ça.
-------
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snakepistol
laval, Québec (Canada)

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22 octobre 2007 à 23:34

Message 5 de 32
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Re: [johnosley] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Bien sur, la demoiselle ma proposer des sieges oui je l'admet et ce n'est pas un vol tres long environ 45 minutes en vol 1 hr en tout ok pour cette question. Mais vous savez quoi cette charmante demoiselle ma repondu apres avoir verifier sur son ordinateur qu'elle n'avait PAS 2 sieges coller bref elle me file rangee 18 et 27 alors je grimpe dans l'avion et je m'appercoit qu'il y a 6 sieges de libre en classe affaire ??

Voyant mon mecontentement du au retard de l'avion , la perte de mes bagages et mon vol rater pourquoi ne ma t'elle pas offert ses sieges en classe affaire qui etait pourtant vide et innocuper. Non pas pour me faire "chouchouter" en classe affaire rien a foutre de l'alcool et de la bouffe gratuite mais plutot simplement pour satisfaire leur clients. Voila pourquoi je suis si "frustrer" du service d'Air Canada ils se foutent carrement de leur clients et n'en ont rien a branler.

Le probleme est celui-ci , comptez combien il existe de cie aerienne aux Etats-Unis ensuite comptez combien il y en a au Canada bien sur en fait de vol domestic. Quelle compagnie competitionne A/C ?? Wesjet --- Porter --- Bref A/C ont le monopole et le savent c'est pourquoi ils se foutent carrement de leur client. Il est grand temp qu'une autre grosse cie aerienne viennent competitioner A/C peut-etre aurait-il un peu plus de respect envers leur client !!!! Idem pour ce qui est de la question bagages retardees, auparavant quand ont perdait nos valises nous avions un numero de telephone ici au Canada pour faire le suivi de nos valises. Maintenant A/C ont eu l'idee geniale de mettre leur centre d'appel en INDE ?? Bref essayer de vous expliquer avec des Indous qui ne comprennent pas a moitier le Francais et l'anglais. Woww superbe idee BRAVO A/C continuer comme sa.

Bonnn sa fait du bien de se vider le coeur !! lolClin d'oeil
-------
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(Ce message a été modifié par snakepistol le 22 octobre 2007 à 23:35.)


donckerwolck
Québec (Canada)

23 octobre 2007 à 9:48

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

je suis heureux et content car ça fera 2 place de plus pour les nons chialeux et tant qua faire pars toé-z-en une compagnie aérienne et non nous avons pas le monopole car train, autobus font le trajet et taxis plus location de voiture mais o-moins tu tes vider le coeur

ecrit ta frustration sur du sable et laisse le vent l,emporter


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kamata
montréal, Québec (Canada)



23 octobre 2007 à 10:19

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

" Monsieur on ne peut pas faire attendre l'avion juste pour vous et si vous n'etes pas content prenez une autre ligne aerienne la prochaine fois"

Inutile de vous dire que c'est ce que je ferait la prochaine fois quitte a payer un peu plus cher avec une ligne americaine qui eux du moin n'envoie pas promener leur clients.

____________________________________________________________________

Elle ne vous a pas envoyé promener, mais que répondre??? A un clien insatisfait de tout, je ne crois sincèrement pas qu'en changeant de compagnie, (surtout américaine) ne vous envoyeras pas "promener" comme vous dites...il faut faire avec (autant le personnel que les passagers) oui les avions et places sont remplies à capacité, de là le choix restraint pour les passages de dernière minute, qui n'ont aucune réservations de sièges "collés" comme écrit...

Les airbus sont tout à fait convenables pour ce genre de destinations, les 777 étant réservés pour les longs courriers, et UL-YZ quelquefois pour les faire connaitre du grand public et les 767 ne sont plus de service depuis au moins 2 ans...

Toute les compagnies aériennes se valent plus ou moins en ce qui a trait aux retards, pertes de valises, réorientation, alors pourquoi cracher sur votre compagnie nationale, si vous voyager tant que soit peu sur diverses compagnies vous verriez que ces inconvénients se retrouvent un peu partout.

Je ne m'adresse pas seulement à vous qui avez écris, mais à tout ceux qui dénigrent un compagnie ou l'autre à cause d'un seul incident de parcours, alors Bon Atterrissage, on a toujours le choix du train ou de l'autobus, ou de la voiture pour ce genre de traje
t!Gêné

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johnosley
Montréal, Québec (Canada)

23 octobre 2007 à 11:34

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Le Canada est un petit marché. Seul les lignes vers les plages du sud et les tous inclus succitent l'engouement d'autres compagnies aériennes.

Pour le reste, c'est l'offre et la demande.... pas de demande... pas d'offre. cqfd.

Faite comme moi, transiter en voiture aux Etats et bon vol.
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snakepistol
laval, Québec (Canada)

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23 octobre 2007 à 18:25

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Re: [donckerwolck] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Hahaha voila la reponse la plus stupide que jai jamais lu ici !!! Je te parle de ligne aerienne en vol domestic tu sais que le domestic couvre jusqua Vancouver ??
Alors tu compare un avion a un train,autobus ou taxi ..... Heum heumm pas trop evoluer mon cher.... Et si tu est si intelligent alors vas-y dit nous quelle COMPAGNIE AERIENNE competitionne A/C ??

Je voit que tu a l'air d'un vendu de A/C ouvre tes yeux mon cher c'est une compagnie de bien etre social.

Et autre chose si tu a l'habitude de payer le gros prix avec A/C et te fair dire fait si fait sa et ferme ta gueule c'est ton choix peut-etre devrait tu essayer une autre ligne aerienne tu verrait comment c'est un charme de voyager avec la creme. D'ici la je te cede volontier mes 2 places sur A/C Clin d'oeil
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snakepistol
laval, Québec (Canada)

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23 octobre 2007 à 18:36

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Re: [kamata] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Salut Kamata,

Bon premierement si tu veux va lire mon profil tu verra dans quel domaine j'oeuvre. Alors s.v.p vien pas me dire que toute les compagnies se ressemble face au retard,PERTE DE BAGAGES et ect.... sa c'est completement faux. EX: un client prend Air France et debarque a Montreal sont bagage est en retard le client s'enva a Mont-Laurier. Et bien Air France va payer plus de 200$ pour qu'on lui livre sont bagage a Mont -Laurier a sa porte. Avec Air canada le meme client devra se battre avec le centre d'appel de A/C qui est en Inde et ce cher client se fera repondre desoler nous ne livrons pas a Mont Laurier c'est trop loin vous devez revenir a Montreal venir recuperer votre valise.

Eeppp voile une simple exemple je pourrait ten radoter durant des siecles encore.

Pour ma part A/C terminer au pire tu occupera la 2 ieme place avec doncker lollClin d'oeil
-------
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(Ce message a été modifié par snakepistol le 23 octobre 2007 à 18:37.)


donckerwolck
Québec (Canada)

23 octobre 2007 à 22:29

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

j,ai vue ton profil et un jour tu sera mûr je suis retraité d,AIR CANADA
bye bye


snakepistol
laval, Québec (Canada)

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23 octobre 2007 à 23:03

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Re: [donckerwolck] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Hahaha exactement ce que je disais un autre vendu de A/C. Si tu est retraiter de A/C tu doit tres bien savoir qui s'occupe a l'eroport de Montreal de livrer vos bagages depuis plus de 20 ans ? Je voit exactement pourquoi tu ma lancer ton affaire de " 2 chialeux de moin" vous etes habituer chez A/C d'avoir des "chialeux" hein ? Tu doit aussi connaitre la fameuse "Franka".

Et j'imagine que en tant que retraiter A/C tu connait l'histoire de votre centre d'appel en Indes et tu est fier de sa ?? Tu ma l'air si fier de ta carriere chez A/C c'est fou. Vous etes la pire compagnie que l'on a et on cherche a se debarasser de vous depuis plusieurs annees. Vous avez meme offert a nos 2 petit competiteurs le contrat et ils ont refuser de le prendre.

Vite on a besoin d'une grosse cie aerienne pour vous faire competiton et vous faire mordre la poussiere. Ahhh autre chose vos superieurs l'an dernier ont mis a pied une dizaine d'employees a l'aeroport de Montreal inutile de te dire pourquoi tu connait ces raisons a moin bien sur que tu soit retraiter depuis plusieurs annees, Mais n'hesite surtout pas si tu n'est pas au courrant je me ferait une joie de te raconter en detail en message prive car si je me lance ici peut -etre tu ne sera pas aussi fier de dire que tu est retraiter de A/C.

Sur ce a +++
SnakeClin d'oeil
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snakepistol
laval, Québec (Canada)

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24 octobre 2007 à 2:36

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Re: [kamata] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

"les 767 ne sont plus de service depuis au moins 2 ans..."


Montreal-> Toronto 24 octobre 2007 AC401,AC403,AC407,AC419,AC423
Montreal-> Vancouver 24 octobre 07 AC111

Tous des vols sur 767. Verifie par toi meme si tu veux. Clin d'oeil

-------
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Chawee1985
États-Unis

24 octobre 2007 à 6:26

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Les amis, le Québec, c'est bien francophone? rassurez moi, car quand on lit vos posts, on prend vite peur avec l'orthographe... le français n'est pas ma langue maternelle mais je ne suis pas sûr que vous la défendez avec brio en écrivant ainsi, j'ai rarement vu un tel concentré de fautes! Que vous critiquiez les Indiens sur leur niveau en français c'est une chose, que vous soyiez incapables d'écrire correctement votre propre langue maternelle, cela en est une autre!


johnosley
Montréal, Québec (Canada)

24 octobre 2007 à 9:37

Message 15 de 32
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Re: [Chawee1985] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre


 En réponse à 
Les amis, le Québec, c'est bien francophone? rassurez moi, car quand on lit vos posts, on prend vite peur avec l'orthographe...


c'est aussi ça le québec, des francophones... pas des français et oui la langue française ne fait pas partie des choses les mieux maitrisées !
-------
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zohara
namur, Belgique

24 octobre 2007 à 12:37

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Re: [johnosley] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Ce que je vois c'est que air canada est quand même bon marché, et comme on sais que tout ce qui ne coûte pas cher en général c'est pas terrible on n'a vite compris.
-------
lolo


kamata
montréal, Québec (Canada)



24 octobre 2007 à 20:06

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Re: [Chawee1985] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

De quoi tu te mêles avec la syntaxe et les propos mal écris (d'après toi...des Québecois? Vas sur le forum de la langue bien parlée et écrite et non sur un forum de voyage!
____________________________________________________________________

rassurez moi, car quand on lit vos posts, on prend vite peur avec l'orthographe... le français n'est pas ma langue maternelle mais je ne suis pas sûr que vous la défendez avec brio en écrivant ainsi, j'ai rarement vu un tel concentré de fautes! Que vous critiquiez les Indiens sur leur niveau en français c'est une chose, que vous soyiez incapables d'écrire correctement votre propre langue maternelle, cela en est une autre!

___________________________________________________________________

On critique les Indiens nous??? Jamais!!! tu es mal renseigné cher! Vas faire tes devoirs ou va sur un autre forum ayant thème les Origines les l'Homme avec un "POST" aussi dénigrants envers les Québecois...ton "POST" ne vaux rien de mieux!

-------
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(Ce message a été modifié par kamata le 24 octobre 2007 à 20:29.)


kamata
montréal, Québec (Canada)



24 octobre 2007 à 20:15

Message 18 de 32
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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Oui tu as raison, je pensais 737, tu es préposé aux bagages perdus à Dorval... alors tu devrais comprendre!

Rien n'est simple dans le domaine de l'aviation (sou-traitance de ci et de ca) et SVP arrête de vomir sur AC et son personnel qui ne demande pas mieux que la satisfaction des clients...fin de l'histoire!

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snakepistol
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24 octobre 2007 à 22:14

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Re: [kamata] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre

Justement, je suis prepose aux bagages a Dorval donc je m'occupe de TOUTE les lignes aeriennes. Alors disons que je suis bien place pour savoir quelle compagnie s'occupent bien de leur clients et quelle compagnie s'en occupent mal.
Inutile de te dire que la prochaine fois qu'un client de A/C est mecontent je me ferait une joie de lui reccomander de voler sur une autre compagnie.

Autre chose parce que je suis prepose aux bagages a Dorval je devrait comprendre quoi ?? Que A/C s'occupent mal de leur client oui je l'ai compris et asser bien. On ne peut comprendre la frustration d'un client tant qu'on a pas vecu cette frustration.

De plus tu joue avec les mots les Quebecois ecrivent peut-etre mal le Francais mais au moin sont capable de communiquer en Francais. Les gens d'Inde ne communique pas le francais il baragouine alors imagine s'il devait l'ecrire ouffff tout un defi. L'oral et l'ecrit sont 2 choses bien differentes tu devrait comprendre sa non ?? Bon maintenant une autre chose les Francais ont le soucis de perfection quand ils ecrivent sur Internet, de plus ils utilisent certains mots que nous Quebecois ne comprennons meme pas. Je ne sais pas si tu est de nationalite Quebecoise ou Francaise mais va faire un tour a Marseille et essai de comprendre quand un Marseillait va te parler tu m'en reparlera.

Tu n'a jamais penser que les Quebecois n'avait peu-etre simplement pas le gout de se creuser la tete a bien faire leur conjugaison et mettre les apostrophes aux bons endroits ect.... Nous sommes ici sur internet pour relaxer et le but est de se comprendre pas de faire un concours d'ecriture a savoir qui est le meilleur.
-------
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LECERF
Québec (Canada)



24 octobre 2007 à 22:26

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Re: [snakepistol] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre


 En réponse à 
Hahaha exactement ce que je disais un autre vendu de A/C. Si tu est retraiter de A/C tu doit tres bien savoir qui s'occupe a l'eroport de Montreal de livrer vos bagages depuis plus de 20 ans ? Je voit exactement pourquoi tu ma lancer ton affaire de " 2 chialeux de moin" vous etes habituer chez A/C d'avoir des "chialeux" hein ? Tu doit aussi connaitre la fameuse "Franka".

Et j'imagine que en tant que retraiter A/C tu connait l'histoire de votre centre d'appel en Indes et tu est fier de sa ?? Tu ma l'air si fier de ta carriere chez A/C c'est fou. Vous etes la pire compagnie que l'on a et on cherche a se debarasser de vous depuis plusieurs annees. Vous avez meme offert a nos 2 petit competiteurs le contrat et ils ont refuser de le prendre.

Vite on a besoin d'une grosse cie aerienne pour vous faire competiton et vous faire mordre la poussiere. Ahhh autre chose vos superieurs l'an dernier ont mis a pied une dizaine d'employees a l'aeroport de Montreal inutile de te dire pourquoi tu connait ces raisons a moin bien sur que tu soit retraiter depuis plusieurs annees, Mais n'hesite surtout pas si tu n'est pas au courrant je me ferait une joie de te raconter en detail en message prive car si je me lance ici peut -etre tu ne sera pas aussi fier de dire que tu est retraiter de A/C.

Sur ce a +++
SnakeClin d'oeil


Bonsoir,

Ce n'est pas parce que tu transportes des bagages retardataires que tu as le droit d'être un chialeux quand on te propose deux places dans un avion pour meme pas une heure de vol.

J'ai travaillé à Air France, à Air Canada, à Air Transat pour les destinations sur le Canada. J'ai voyagé dans des Boeing ou des Airbus.

Avant d'y travailler, j'ai voyagé sur ces lignes-là et sur bien d'autres encore (pas du genre low-cost) et je peux t'assurer que l'on est beaucoup mieux servi sur ces lignes que les low-cost.

Alors c'est bien beau de dénigrer, mais tu dois savoir que tes bagages en retard ne sont pas le fait de la compagnie que tu incrimines et que ce n'est pas parce que deux voyageurs sont en retard que les avions vont patienter. Car sinon il n'y aurait pas beaucoup de vols dans les airs et surtout à l'heure.

Puisque tu es chauffeur-propriétaire (comme spécifié dans ton profil), tu dois connaitre le cout que cela revient quand tu transportes les bagages.

Sache une chose, ayant été steward, que ne serait-ce que 5 minutes d'attente pour un avion, ca se chiffre aussi en perte (kérozène, retard à l'arrivée pour les autres passagers dans l'avion, etc....). Alors tu ne crois quand meme pas que les pilotes vont retarder le décollage simplement pour deux chialeux qui refusent les places qu'on leur donne. De plus, comme une personne l'a spécifié plus haut, tu aurais pu demander à changer de place avec une autre personne dans le vol. Et si cela n'était pas possible, ce n'est pas comme un vol transatlantique.

Par contre, j'ai vu (dans ton profil) que tu projetais de venir en Europe pour l'année prochaine. Je te conseille une superbe compagnie pour faire ta traversée : PREND TON CANOE KAYAK ET RAME. Au moins, tu seras certain d'avoir toujours tes bagages avec toi. De plus, y'aura pas deux chialeux sur les vols. Et cela te permettra d'avoir toute la place que tu veux dans ton canoé.

A bon entendeur, salut.

Perso, je ne travaille plus dans ces compagnies pour raisons personnelles, mais je travaille toujours avec eux et j'ai toujours entretenu de bons rapports avec n'importe quelle compagnie aérienne.
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Le cerf vidé
Je vous souhaite tout le bonheur du monde, tous ensemble.


LECERF
Québec (Canada)



24 octobre 2007 à 22:56

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Re: [kebeckois] Air Canada pas fameux! [En réponse à] Répondre


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même pour un vol Québec-Montréal -Paris je préfère aller prendre Zom-Airlines à Montréal que de de voler sur Air-Canada

Depuis le mois D' Aôut Air -France à un vol Québec- Montréal -Paris avec un vol intérieur de Québec à Montréal sur Air- Canada

Je préfère voyager sur Air -france que sur Air -Canada pour le service à bord

J.ai déjas prit aussi une fois Air-Sardines (air-transat ) pour Québec- Paris vol direct et je le reprendrai plus, C,est vrai qu'on est tassé comme da