aerogusz
49°00'18.40" N 2°35'.05.26" E, France
6 juin 2006 à 6:29
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Bonjour,
avec AF, pas grand chose à espérer a priori en terme de remboursement...
Mon expérience perso, situation vécue il y a 9 ans. J'achète des billets chez NF pour un PAR-LFW-PAR pour deux personnes, mon frère et moi (Cie aérienne ? je sais pas laquelle, le problème n'est pas là.) L'hôtesse de NF me demande si je veux l'assurance annulation : je refuse, disant que je part dans tous les cas. Je règle des arrhes, quelques jours plus tard, je paye le solde. Le surlendemain, j'ai un accident de moto. Vacances annulées pour moi. Billet non remboursable, non modifibale, etc etc. Après un échange de mails avec NF, ils acceptent le changement de nom sur mon billet pour environ 200ff de frais. Joie ! Ils n'étaient pas obligés, c'était un geste commercial pur.
Bilan des courses, la copine de mon frère est partie à ma place.
Voilà, une exprérience qui vaut ce qu'elle vaut :)
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