Cathli
Isère, France
20 septembre 2006 à 17:35
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Annulation de vol cause soupçon de complot terroriste et vol dans les bagages
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Le 13 aout nous avons pris l'avion à los angeles pour rentrer sur Lyon via Londres.
Nous étions déjà un peu inquiets car depuis le 10/08 fox news titrait "terreur dans le ciel " et annonçait les découvertes des services secrets sur un projet de complot qui aurait visé à détruire plusieurs avions de ligne entre les USA et l'Angleterre.
Nous avons du embarquer avec pour seuls bagages à main notre porte feuille et notre billet d'avion.
A contre coeur nous avons rangé nos appareil photo, caméscope, téléphone portable dans notre valise.
Notre voyage fut sans encombre mais arrivés à Londres nous nous sommes rendus jusqu'à notre terminal de départ pour l'Europe avant de recevoir une photocopie avec quelques conseils et l'info suivante " tous les vols pour l'Europe sont annulés...jusqu'à nouvel ordre! Peut être reprendrait il dans trois jours?" nous laissait entendre la personne chargée de nous informer. Elle nous engage à récupérer nos bagages et à aller à l'hotel.
Alors que nous recherchons nos bagages aucun tapis de déchargement n'annonce notre vol d'arrivée. Nous nous renseignons sur place et là on nous dit que c'est peine perdue de chercher nos bagages ils sont enregistrés jusqu'à Lyon nous les trouverons là bas.
Nous retrouvons sans rien sauf notre visa card ...(ouf merci) dans une pagaille pas possible, avec nos trois enfants à charge, notre employeur qui nous attend le lendemain au boulot!! Nous décidons de quitter ce désordre au plus vite. Location de voiture, ferry, avion caen Lyon ; nous n'aurons finalement que 20 heures de retard... Seulement à l'arrivée toujours pas de bagages...
Ceux ci sont arrivés 10 jours plus tard;
Tellement contente de leur livraison je signe sur l'écran informatique noir que me tend le livreur de chronopost.
Sauf qu'à l'ouverture manquait; le caméscope, l'appareil photo et le téléphone portable...une valise était mouillée et le linge moisi à l'intérieur!
A ce jour je ne sais vers qui me retourner pour me faire rembourser les frais engagés pour rentrer alors que j'avais déjà payé un billet retour? ( billet payé à american airlines et vol londres lyon exploité par British Airways) pour me faire rembourser le matériel volé et détérioré dans nos bagages?
J'ai envoyé des recommandés à American airlines, British Airways , un fax au service bagages globe ground de l'aéroport de Lyon, intervenu auprès de mon agence de voyage, déposé plainte au commissariat mais le schmilblick n'a pas avancé d'un pouce.
Y a t-il d'autres personnes dans notre situation? Que peut on faire?
C.lim
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comment vas-tu ? pas de nouvelles bonnes nouvelles, à ce que l'on dit....Je suis allée hier chercher le catalogue T.O. de nlles frontières, les taxes aériennes sont à leur top niveau, et si en plus on doit se faire voler ...Alors, refusons tous de payer la taxe sécurité aéroport.. Amitiés, A+. 
