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Bonjour à tous,
ma moitié est actuellement à Buenos Aires pour le travail et je dois la rejoindre très prochainement. Elle rencontre actuellement un très gros souci, elle ne peut pas retirer d'argent. Elle possède une mastercard et je lui ai confié ma Gold, pensant qu'il ne pouvait pas y avoir de problème avec ce type de carte...
Malheureusement, aucune des cartes ne marche. Savez-vous d'où peut venir ce problème? Y a t'il des DAB ou les retraits via des cartes étrangères sont impossibles? Je ne sais pas quel montant elle a essayé de retirer.

Merci de votre aide

 
Bonsoir,

En général, ici tous les distributeurs sont habilités pour les retraits avec des cartes étrang}eres.
Il peut y avoir plusieurs types d'explication .
1) le DAB est vide et dans ce cas, aucun message ne vous avertit. la carte sort après l'acceptation de la transaction mais pas de billets.
2) le retrait est limité selon les banques. En général il est de 700 pesos ( Banco francés et Santander et bien d'autres). En renouvelant l'opération, on peut retirer jusqu'à la somme acceptée par votre banque.
3) il se peut enfin que certaines cartes européennes soient reconnues ici comme des cartes de crédits uniquement, pas de retraits possible dans ce cas ou à l'inverse, comme des cartes de débits et dans ce cas impossible de payer avec

Il faut qu'elle soit patiente, tout s'arrange ici
A bientôt
Saltamania

www.notre-amerique-latine.com

 
Merci Saltamania,
bon j'en sais un peu plus. Elle a essayé deux banques dont HSBC (qui accepte visa et mastercard), pour des montants de 50, 100 et 200 pesos. L'hypothèse du plafond n'est donc pas la bonne. De plus, elle était avec des collègues qui ont retiré après elle, donc le DAB n'était pas vide. Elle a pu payer en magasin via la bande magnétique, mais impossible de retirer (via la puce). Quelqu'un a une idée?

Merci de votre aide