renaudoq
Devant mon mac, France
6 mai 2008 à 5:58
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Problème avec un billet Pluna de Buenos Aires à Montevideo
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Bonjour,
J'ai réservé il y a quelques temps un billet Pluna pour un vol de EZE à MVD, avec un départ le 30 Juin au matin, et retour le 30 Juin au soir. Tout s'est bien passé, réception de la confirmation par mail avec référence du ETKT, débit sur mon compte une dizaines de jours après, aucun problème.
Hier je décide d'aller vérifier les horaires car j'avais oublié à quelle heure je repartais de MVD, je vais donc du Checkmytrip et impossible d'accéder à mon dossier. J'ai alors vérifié le mail de Pluna, et il s'avère, vu que je ne parle pas espagnol, que j'ai inversé Nom de famille et prénom.
Donc avec mon prénom, j'accède sans problème à la résa sur Checkmytrip. J'ai donc contacté Pluna par téléphone qui m'a dit qu'ils mettaient une note dans mon dossier et que ça suffirait.
Pensez-vous que ce soit suffisant ? Car c'est quand même un vol international.
Merci d'avance,
Quentin
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