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Louprouge
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Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ?

18 mai 2009 à 8:38
  Répondre

 
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FâchéFâchéFouGênéTriste Je m'en doutais depuis un certain temps. J'en ai maintenant la certitude : j'ai été arnaqué de plusieurs dizaines de milliers de dirhams en tentant de retirer de l'argent dans des distributeurs automatiques de billets au Maroc ! J'ignore encore comment un tel vol a techniquement pu avoir lieu ni qui en est responsable. Mais j'ai demandé à ma banque Visa, la Corner Bank de Lugano, d'ouvrir une enquête et je m'apprête à faire opposition au pseudo-versement de nombreux montants... que je n'ai jamais touchés.
Voici les faits. Pour disposer de billets en monnaie locale, je retire régulièrement des montants dans les distributeurs automatiques d'Agadir, d'Ouled Teima ou encore de Marrakech avec une carte Visa. Il arrive fréquemment que ces automates indiquent qu'une coupure informatique ne permet pas de satisfaire à ma demande ou que mon code est erroné. Je recompose donc celui-ci une deuxième, voire une troisième fois, et je finis, parfois, par obtenir les billets souhaités. Or il se révèle que chaque demande non satisfaite est comptabilisée sur le décompte Visa, ce qui signifie que je suis amené à payer toutes les requêtes que j'ai tentées, qu'elles aient ou non été suivies d'un versement !
Ces cas concernent surtout les banques BMCE et Attijariwafa Bank. En citant ces deux banques, je ne prétends pas que celles-ci sont malhonnêtes. J'affirme seulement que les problèmes cités se produisent lorsque je retire de l'argent à ces guichets. Exemple : le 1er avril dernier, la BMCE me débite... trois fois le montant de 4'000 dirhams, cela en quelques minutes ! Tout simplement parce que j'ai demandé ce montant trois fois, sans succès, vu les problèmes informatiques mentionnés à l'écran. Nouvel exemple : le 6 mai, Attijariwafa Bank d'Ouled Teima me débite 6'000 dirhams, puis quelques secondes après 2'000 dirhams.
Cette situation me met en colère FâchéFâchéFâché. Je réclame donc la lumière sur ces dysfonctionnements. Et j'en avertis les lecteurs de ce site, afin qu'ils se montrent extrêmement prudents lorsque des "pannes" sont annoncées aux distributeurs à billets au Maroc. Si d'autres personnes devaient avoir été victimes d'une situation comparable, qu'elles me le fassent savoir à l'adresse pluri-medias@net2000.ch Jean-Luc http://ksarmaroc.blogspot.com


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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 8:51
  Répondre

 
Hyperbole Clin d'oeil 2 dizaines de milliers de dirhams = plusieurs dizaines de milliers de dirhams.
Cette arnaque ou erreur informatique a plusieurs fois été signalée. En principe, les gens a qui c'est arrivé se font tous rembourser. Ecrire une lettre de réclamation à ta banque en n'oubliant pas d'y joindre les ticket-guichet. Ca prend un peu de temps.
Bon courage.

"Je me presse de rire de tout, de peur d'être obligé d'en pleurer"
Beaumarchais

nemo1001
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Re: [larab2Crvis] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 8:57
  Répondre

 
bonjour,

a partir de 2 c'est du pluriel
Malin

ce qui me surprend c'est que la personne en sachant les problemes 1 moi avant a continuer a utiliser sa carte et de plus il a essayé son code 3 fois (normalement carte bloqué)

normalement la machine doit, meme en cas de dysfonctionnement ou de non authorisation ou encore de depassement, doit delivré un recu.

Normalement une carte de credit classique a un plafond sur les retraits alors que la il semblerait qu'il y a eu plusieurs retrait au dela de la limite standard

Bizarre


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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 9:08
  Répondre

 
bonjour,
il m'est arrivé le même problème l'année dernière avec la BMCE de Zagora, pour un montant de 4000dhs, le montant a été débité de mon compte sans que je puisse le toucher effectivement, et quand j'ai posé la question, on m'a dis que c'était un problème informatique et que l'argent allait réapparaitre sur mon compte sous un délai d'une semaine, ce qui est arrivé.

donc, soyez indulgent avec le système informatique des banques marocaines et vérifier sur votre relevé si l'argent n'a pas été recrèdité sur votre compte.

ma tribu nomade

Louprouge
Suisse



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Re: [larab2Crvis] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 9:10
  Répondre

 
Merci larab2Crvis de ces infos.

PirateAh bon, cette arnaque ou erreur informatique (arnaqueuse) se serait produite plusieurs fois ? Et les banques ne font rien pour y mettre fin ? Ca donne confiance...

La réclamation a bien entendu déjà été faite. Et je veux savoir comment ce tour de passe-passe peut survenir !


Louprouge
Suisse



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Re: [nemo1001] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 9:17
  Répondre

 
Oui nemo1001, c'est en effet très bizarre. J'aurais effectivement dû intervenir un mois plus tôt. Mais ma confiance (passée) dans le système bancaire était encore grande...

Quant au plafond, ayant une carte Visa or, j'en ai un de 70'000 dh environ... Le dommage réel, lui, semble dépasser largement les 20'000 dh.

Effectivement, la machine aurait dû délivrer un reçu. Mais non, rien... Ce qui rend la preuve d'autant plus difficile ! Triste Et l'arnaque (informatique ou pas) astucieuse.


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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 9:20
  Répondre

 
j'espere que tu pourras recuperer rapidement les sommes retirées par erreur.

mon conseil, si la machine ne delivre pas un recu avertit ta banque. il vaut mieux prevenir que guerir


Louprouge
Suisse



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Re: [nesscafé] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 9:22
  Répondre

 
Merci Hamid de cette info supplémentaire, basée sur une expérience vécue.

Il m'est effectivement déjà arrivé le cas que vous citez, en juillet dernier. Deux versement non perçus de 1'000 dh m'ont été extournés neuf jours plus tard.

Mais pas dans les nombreux autres cas ! Incertain

Ce qui ne me porte à aucune indulgence. Les indulgences on les achetait au pape dans la pire période de la chrétienté...


Louprouge
Suisse



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Re: [nemo1001] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 9:28
  Répondre

 
Inchallah, oui j'espère récupérer une partie de l'arnaque... bancaire.

Mais c'est un peu difficile quand même de réclamer à sa banque lorsqu'en plein week-end on se trouve dans un endroit plus ou moins éloigné du Maroc où il faut tester sans succès 3-4 automates avant de parvenir à ses fins...


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Re: [larab2Crvis] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 12:14
  Répondre

 
Wow, Je suis canadienne et je vais au maroc pendant 4 mois cette année et je compte utuliser ma carte bancaire. Eesce que je devrai me retirer de l'argent ici avant et faire la convertion dans un guichet de change?
Je suis un peu débousoler, je vais au maroc depuis deja 3 ans et je n'ai jamai eu de problème, mais maintenant je suis un peu confuse.Quelqu'un peu me répondre?
biz xoxo
francineClin d'oeil

Francine

raoulx
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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 12:23 · modifié par raoulx le 18 mai 2009 à 12:39
  Répondre

 
Perso depuis des années, suite à déboires, ma carte visa n'est jamais pratiquement utilisée au sud de la Loire !!!!

En cas de dépannage urgent, et impératif, je fais un test avec une vingtaine d'euros, dans un distributeur d'agence bancaire pendant les heures d'ouverture, avant de faire une requète plus conséquente.. et surtout jamais le week end, distributeurs vides, déréglés, problemes de connection sans maintenance !!!!!

J'agissais de même quand j'étais résident au Maroc avec ma carte de retrait sur mon compte local !! en dehors de mon distributeur habituel de l' agence ou j'avais mon compte !

Quoi de mieux qu'une mini rencontre VF ???? un mini rencontre VF chez Talout, avec audio conférence .....

Louprouge
Suisse



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Re: [raoulx] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 13:32
  Répondre

 
Merci raoulx !

Tout cela n'est guère encourageant ! Je croyais que Visa assurait un service sûr et garanti dans le monde entier... Pourquoi dites-vous "surtout jamais le week-end" ?

Je rassemble le maximum d'infos, pour étoffer mon dossier.


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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 13:54
  Répondre

 
et surtout jamais le week end, distributeurs vides, déréglés, problemes de connection sans maintenance !!!!!

au risque de me répéter !

et en plus, aucun interlocuteur dans l'agence !!

Quoi de mieux qu'une mini rencontre VF ???? un mini rencontre VF chez Talout, avec audio conférence .....

tauriers
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Re: [nemo1001] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 15:54
  Répondre

 
Ta réponse comprend trois fois le mot :"Normalement"!!!
Pour séjourner tres fréquemment au Maroc, je peux tedire que c'est un mot que les Marocains prononcent tres souvent, et qui veut dire: PEUT-ETRE!!!

2 croisieres club med 2 caraibes
1 croisiere COSTA europa , & croisiere COSTA CONCORDIA
1 croisiere ARION vers CROATIE, 1 croisiere MSC MUSICA
1 croisiere SAINT LAURENT (QUEBEC) vers Iles de la Madeleine
1 croisiere CORAL vers LISBONNE

nemo1001
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Re: [tauriers] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 16:42
  Répondre

 

Citation Ta réponse comprend trois fois le mot :"Normalement"!!!
Pour séjourner tres fréquemment au Maroc, je peux tedire que c'est un mot que les Marocains prononcent tres souvent, et qui veut dire: PEUT-ETRE!!! Citation


ah bon!

peut-etre! peut-etre pas!
Tire la langue


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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 18:29
  Répondre

 
Bonsoir ;
J utilise frequement ma carte visa (au Maroc ) et jamais de probleme .
Je sais, ca va pas t avancer pour recuperer tes sous mais j ai envie de le signaler .
Bonne chance .

Toute evasion sauf la drogue .

larab2Crvis
Boskathcan (Chefchaouen), Maroc

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Re: [tauriers] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

18 mai 2009 à 21:19
  Répondre

 
Normalement bien que oui, normalement bien que non. Normalement que l'avenir nous dira un jour qui a raison.
"C'est normalement lycée Victor Hugo (à Marrakech, le lycée des bourges) qu'il y a le moins de misérables" Batriq Cibastiane.
"Pour la dernière fois, je vous parle normalement" Andromok de Jean Yacine, acte IV, scène 5

"Je me presse de rire de tout, de peur d'être obligé d'en pleurer"
Beaumarchais

octobon
La Rochelle, France

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Description de la photo/image: cette photo que j'ai prise d'une route. Ce paysage épuré qui incite à beaucoup d'humilité symbolise pour moi le cours bien souvent chaotique de la vie, un cours qui finit par se fondre au loin, dans le néant... ce à quoi nous tendons tous...


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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

19 mai 2009 à 14:38
  Répondre

 
mais comment faites-vous donc, tous, avec vos cartes Visa ?
personnellement, dès le moment où je quitte la France,
je voyage avec des traveller-chèques.
Si on me vole ? pas trop gênant pour moi, un coup de fil et je retrouve mes billes du papier sans valeur pour le voleur...


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Re: [octobon] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

19 mai 2009 à 14:41
  Répondre

 
"personnellement, dès le moment où je quitte la France,
je voyage avec des traveller-chèques."


Si je lis un jour dans le journal qu'un voyageur est mort de faim faute d'avoir pu changer ses TC au Proche Orient, en Turquie, en Chine, je saurais que c'est vous Malin.

Michel

"Si on vous donne du papier réglé, écrivez de l'autre côté".
Juan Ramon Jimenez

Louprouge
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Re: [octobon] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

19 mai 2009 à 14:45
  Répondre

 
FâchéOui, mais avec la carte Visa, c'est la même chose : si on nous vole la carte, on nous rembourse.

Le problème n'est pas là : il est dans la confiance qu'on peut avoir ou non dans les banques, en l'occurrence principalement Attijariwafabank et BMCE !

C'est pourquoi il est très utile que ceux qui auraient connu ou connaîtraient encore les mêmes problèmes que j'ai décrits puissent témoigner ici. Merci d'avance.Surpris


larbi55
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Re: [octobon] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

19 mai 2009 à 14:55
  Répondre

 
TRESdur a changer des traveler cheques certain moment et a certain endroit
plusieurs on ce prob
pour les retraitS AU gab que l argent qui est charger dedant est comptabiliser et la machone a un compteur qui totalise les billet qui sorte ill y a un compteur eletronique inefacable QUI COMPTE TOUTS LES BILLET QUI SORTE
donc si retrait effectif il y a c est enregistre si non c est pas enregistre meme si erreur
apres un pointage l erreur est visible si erreur il y a pas arnaque
il faut pas oublier qu il y a memes des VERSEMENT par GAB
c est des erreur qui sont repere on peut pas voller sur un GAB
LARBI

Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit.

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Re: [octobon] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

19 mai 2009 à 15:04
  Répondre

 
****je voyage avec des traveller-chèques. ***

ou??
à Romorantin, ou Charleville Mézières !!

Ce moyen de paiement suranné, (et sous certaines lattitudes pas si sur que çaClin d'oeil), est une vraie galère en Afrique (du nord et centrale, ou j'ai testé ), queues interminables dans les banques, et encore dans les rares ou le change de TC est possible, suspicion du banquier qui vous fait sortir tous les papiers, y compris le bordereau de remise avec relevé de numéros, celui qu'on laisse à la maison !!

De toute façon, hors sujet, fin de la parenthèse.

Quoi de mieux qu'une mini rencontre VF ???? un mini rencontre VF chez Talout, avec audio conférence .....

Homesurf
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Re: [raoulx] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

20 mai 2009 à 3:46
  Répondre

 
Le seul problème en ce cas c'est les frais de retraits qui s'élèvent à un équivalent de 5 à 7 Euros. Pour une tentative sur 20 Euros ça fait cher.

Eu Europe, on a l'heure, en Afrique, on a le temps

damadouche
Geneve, Suisse

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Re: [Louprouge] Arnaque ! Que se passe-t-il avec les cartes Visa au Maroc ? (en réponse à...)

20 mai 2009 à 5:31 · modifié par damadouche le 20 mai 2009 à 5:45
  Répondre

 
Bonjour,

Je voyage régulièrement en Afrique depuis de nombreuses années, j'utilise maintenant des travellers chèques. Les Travellers Chèques American Express, à la différence de l'argent liquide, vous permettent de voyager en toute tranquilité. En effet, en cas de perte ou de vol, vos chèques de voyage vous seront remplacés généralement en 24 heures, gratuitement, sur place.
Signez les immédiatement, en haut à gauche. Sans cette signature, vous n'êtes pas couvert en cas de perte ou de vol.
Ne contresignez les chèques en bas à gauche qu'au moment où vous voulez payer et seulement en présence du caissier ou du commerçant.
On pourra vous demander, dans certains cas, de présenter une pièce d'identité.

Pour demander un remboursement. Appelez le numéro de téléphone d'American Express du pays où vous vous trouvez.
Par ailleurs le réseau de 1800 Agences de Voyage et Représentants peut vous aider en cas d'urgence.

Pour être remboursé le plus rapidement possible. En cas de perte ou de vol de vos chèques de voyage, appelez American Express immédiatement pour faciliter le remplacement. Inscrivez sur le récapitulatif figurant dans le fascicule ( voir ci-dessous ), les numéros de série de vos chèques en précisant la date et l'endroit d'achat. Ces détails vous seront demandés au moment de la déclaration de perte ou de vol.

Réglement par chèque de voyage. Les Travellers Chèques American Express sont acceptés dans des milliers de magasins, restaurants, hôtels et agences de voyage dans le monde; en particulier partout où l'autocollant American Express Travellers Chèques Welcome est affiché. Vous pouvez aussi échanger ces chèques contre de l'argent liquide dans presque toutes les banques ou les grands hôtels; cette transaction est effectuée sans commission dans la plupart des Agences de Voyage et représentants American Express.

Rappelez-vous : votre argent est en sécurité avec les chèques de voyage; évitez donc de changer plus que ce dont vous avez besoin. S'il vous reste des chèques non utilisés, gardes-les pour vos prochaines vacances ou pour un autre voyage d'affaires. Les Travellers Chèques American Express n'ont pas de limite d'utilisation dans le temps.

J'ai toujours une ou deux cartes de crédit suivant la durée du voyage, elles serviront en cas d'urgence. Avec ce principe je suis tranquille. Il est vrai que parfois il faut être patient dans les agences, mais cela fait partie de la vie Africaine. Je suis souvent au Niger, et même au porte du désert (Agadez) vous pourrez retirer votre argent

Dominique


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