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Forum > Thèmes > Compagnies aériennes > Billets électroniques toujours pas reçus

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ska
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Billets électroniques toujours pas reçus

16 février 2006 à 2:32

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j'ai commandé via internet sur promovols 5 aller retour paris fort de france mi janvier on m'avait promis mes billets avant le 10 fevrier et toujours rien, pas de reponse non plus a mes mails de demande d'infos, dois je m'en inquiéter ?


	francoise du 17

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tatra
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Re: [ska] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 2:45

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Bonjour,

Le billet électronique c'est juste le code que l'on vous a donné à l'achat, rien de plus... Il faut se présenter pour le vol avec ce code et soit le passeport soit la carte de crédit qui a servi à l'achat.

Pas d'autre support... C'est justement le principe !

Michel


	"Nommer mal les choses, c'est ajouter au malheur du monde" A. Camus

ska
meursac, France

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Re: [tatra] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 2:57

Répondre

ok, merci, ben alors il me reste la carte de credit parce que je n'ai pas eu de code non plus mais me trouvant à 6 h de route de l'aeroport de paris j'aimerais bien que tout soit en ordre


	francoise du 17

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khnouna
Montpellier, France

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Re: [ska] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 3:35

Répondre

Salut,

Quand tu as pris tes billets, tu as dû recevoir un email (tu as fait un achat en ligne n'est ce pas ?) >> tu imprimes cet email où sont notés toutes les informations (dont les derniers chiffres de ta carte de crédit pour vérification)...

@+

iledereve
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Re: [ska] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 3:57

Répondre

Hello!
Réponds à ces questions poour être rassurée, ou non...
Tu pars avec quelle compagnie d'avion ou avec quel Tour Opérateur?
Contactes-les pour t'assurer que ton dossier de réservation est bien validé et la Résa confirmée.
Demande-leur le numéro de dossier aérien (numéro AMADEUS) et va sur www.checkmytrip.com, rentre ton nom de famille et le numéro AMADEUS et tu pourras voir tout ton dossier.
Ta carte de crédit a-t-elle été débitée?
Si oui, contactes Promovols (0891.892.831) et fais-toi confirmer la validité de ton dossier de résa, sinon, c'est que ta réservation n'a pas été prise en compte et que tu dois tout recommencer.

Bon courage.


	Voyager, c'est ma devise...

tatra
jamais loin d'Istanbul, France

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Re: [iledereve] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 4:46

Répondre

Bonjour,

Le Checkmyrip de Amadeus peut très bien ne pas fonctionner sans pour autant qu'il y ait motif à s'alarmer ; pour mon cas ça fonctionne de temps en temps, mais on ne peut pas s'y fier.

Il y a forcément eu un mail de confirmation avec un numéro ... Et bien le bilelt électronique, c'est ce numéro ; c'est tout.

Michel


	"Nommer mal les choses, c'est ajouter au malheur du monde" A. Camus

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ska
meursac, France

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Re: [tatra] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 5:29

Répondre

j'ai effectivement reçu non pas un mail mais un fax de confirmation 8 jours après la commande et le debit du prix des billets mais ce fax est illisible d'ailleurs je viens de le regarder de prix près et je vois inscrit go voyage alors que j'ai commander par promovols ??? bon allez je les appelle !


	francoise du 17

ska
meursac, France

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Re: [iledereve] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 5:45

Répondre

je viens de les appeler mais avec un numero different de celui que tu m'indique car il ne fonctionne pas, bref ils m'ont envoyé promener et quand j'ai dit "amadeus" gros soupir ds le combiné accompagné d'une reponse du genre vs n'y connaissez rien! bref pas plus avancé, en gros ils m'ont dit de me presenter au comptoir air caraibes avec ma piéce d'identité. et un document qu'ils affirment m'avoir forcement envoyé mais que je n'ai pas reçu, enfin sans doute ais je tord de m'inquieter enfin j'espere


	francoise du 17

GOWEST
MARSEILLE, France

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Re: [ska] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 6:37

Répondre

Si j'ai bien compris tu vas voler avec Air Caraibes

appelles les au 0820 835 835 et expliques leur ton problème, ils devraient pouvoir te confirmer si tu es enregistrée sur leurs vols

a+

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iledereve
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Re: [ska] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 6:44

Répondre

ET si tu arrives à l'aéroport et qu'ils te disent : mais madame vous n'avez pas de billet enregistré à votre nom, vous ne pouvez pas embarquer!! Que vas-tu faire?
Le mieux est effectivement de contacter la compagnie aérienne directement pour qu'ils t'éclairent et te donnent la solution...

Bon courage


	Voyager, c'est ma devise...

aristote00
Paris, France

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Re: [ska] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 8:50

Répondre

Normalement tu reçois un mail de confirmation si tu as donné ton mail mais peut être fonctionnent-ils differemment...
Si tu as un fax qui fait office de facture cela prouve au moins que tu payé.
Pointe tois donc à l'aéroport pour cela repere juste le numéro de vol et l'heure de décolage.
Arrive deux heures en avance et cela sera bon.

Avec les billets électroniques pour ma part je n'imprime rien et je me pointe qu'avec mon passport à l'enregistrement du vol réservé. C'est le principe du billet électronique.

Bon voyage.

khnouna
Montpellier, France

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Re: [aristote00] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 11:41

Répondre

Avec les billets électroniques pour ma part je n'imprime rien et je me pointe qu'avec mon passport à l'enregistrement du vol réservé. C'est le principe du billet électronique.

Bon voyage.

Tu leur donnes juste ton nom et ton passeport c'est ça ??, ils te demandent rien d'autres, t'es sûr ?

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tatra
jamais loin d'Istanbul, France

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Re: [khnouna] toujours pas reçu mes billets electroniques (en réponse à...)

16 février 2006 à 12:05

Répondre

C'est le principe, effectivement...

Donner son nom, et soit le numero de passeport soit le numero de a carte qui a payé le billet.... Certains impriment le mail de confirmation, mais c'est surtout si la police est avant l'enregistrement que c'est nécessaire.

Michel


	"Nommer mal les choses, c'est ajouter au malheur du monde" A. Camus

mamid
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Re: [ska] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

16 février 2006 à 12:06

Répondre

si la resa a été fait par govoyages il n'utilise pas le code resa amadeus mais galileo, d'ou le fait que la personne au telephone vous a envoyé balader.

le mieux c d'appeller la compagnie pour avoir confirmation de votre reservation.car ce n'est pas normal de ne pas recevoir de mail de confirmation de prmovacances ou govoyages

sinon y'a toujours l'adresse de retrait des billet de govoyages 14 rue clery à paris......

a noter que si votre code ne marche sur le site checkmytrip.com, c donc un code sabre ou galileo, et là il faut se rendre sur le site www.viewtrip.com avec les pnr galiléo ou sabre la ça marche......

bon voyages


	Folle est la brebis qui au loup se confesse!!!!!!!

ska
meursac, France

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Re: [mamid] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

17 février 2006 à 0:27

Répondre

un grand merci a tous pour vos reponses, j'ai suivi vos conseils et j'ai tel a air caraibes qui n'ont pas jugés utile de verifier ma resa et m'ont effectivement expliqués qu'ils fallait simplement me pointer le jour j avec ma piece d'identite et pas de probleme, c'est vrai que pour des vols a ce prix là cela m'aurai rassuré d'avoir un document, surtout que lors de la resa qui date d'il y a deux mois promovols m'avait indiqué que j'allai recevoir un mail de confirmation et les billets electroniques 3 semaines plus tard, mais bon ya plus qu'à faire confiance!

je rajoute que lors de ma resa ils m'ont precisé de pas trainer a me decider car il ne restai sois disant que 7 places sur le vol alors que ce fameux vol est encore dispo a tarif plus avantageux? mais ne connaissant pas leur façon de travailler il y a surement une explication honnete à cela, je ne veux pas juger sans savoir...


	francoise du 17

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iledereve
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Re: [ska] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

17 février 2006 à 4:47

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Saches que ce que tu décris, c'est une politique commerciale visant à fare culpabiliser les clients et à les forcer à acheter vite, alros que des promos peuvent avoir lieu. Il reste toujours de la place ou presque... Mais c'est un risque d'attendre, comme toujours.
Là, c'est chacun qui doit se fier à son instinct et à son expérience pour juger de la fiabilité de ce que dit la chargée de clientèle...

Bon voyage...

Au fait c'est quoi tes dates? et ta destination exacte, enfin l'aéroport d'arrivée?


	Voyager, c'est ma devise...

ska
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Re: [iledereve] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

17 février 2006 à 6:14

Répondre

je pars le 12 avril pour un retour prévu le 2 mai, orly /fort de france
effectivement lorsque je les ai appeller c'etait pas forcement pour reserver mais ayant peu d'experience...je me suis laissé faire mais quand meme la difference de prix pour une reservation aujourd'hui est de 400€ en moins somme non negligeable puisqu'elle m'aurai payée la location de voiture, enfin je vais pas me plaindre, je pars c'est le principal


	francoise du 17

Jumpseat
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Re: [ska] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

17 février 2006 à 6:16

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Salut Ska, tu as écrit
"je rajoute que lors de ma resa ils m'ont precisé de pas trainer a me decider car il ne restai sois disant que 7 places sur le vol alors que ce fameux vol est encore dispo a tarif plus avantageux?"
qui t'a dit qu'il restait des tarifs plus avantageux ? d'ou tiens tu l'information ?

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Re: [Jumpseat] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

18 février 2006 à 9:30

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tout simplement parce que j'ai fait une simulation d'achat sur le net dans le but de surveiller les differences de tarifs a plus ou moins long terme avant la date de départ en prevision d'une prochaine fois....j'ai donc pu constater que sur "mon" vol il est encore possible d'effectuer des reservations et a un prix inferieur...


	francoise du 17

PEPITO2
CDG et là haut tous les jours, France

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Re: [ska] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

18 février 2006 à 13:34

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L'avion, c'est comme le train... Il peut y avoir des dizaines de tarifs differents dans la meme cabine.

Entre les promos, les billets open, échangeables ou non etc... vous ne pouvez jamais etre sur d'acheter au meilleur tarif, comme de partout d'ailleurs !

C'est le commerce, et toutes les compagnies ont la meme politique commerciale ! On voit même des compagnies dites Low Cost plus chères que les compagnies régulieres classiques sur le meme trajet...

ska
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Re: [PEPITO2] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

18 février 2006 à 14:09

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oui je me doute c'est la loi du commerce, et puis je veux pas avoir l'air de me plaindre par rapport à ça c'est le jeux, mais c'est vrai que cela fait un peu mal au coeur quand on se rend compte apres un achat que l'on aurai pu avoir la meme chose mais moins cher, mais c'est sur, c'est pas si grave


	francoise du 17

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Re: [ska] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

18 février 2006 à 15:04

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Je ne remets pas ta parole en cause mais cela me semblait bizarre, d'ou mes questions Dubitatif Des places auraient été annulées et dans des quotas favorables, moins chers, d'ou ces prix peut etre, ca peut etre une hypothese, cela dit c'est dommage
En tout cas je prends note de ton intelligence et de ta maniere de voir les choses, ca change des éternelles complaintes... Sourire

Forco
France

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Re: [PEPITO2] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

18 février 2006 à 15:27

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Il peut y avoir des dizaines de tarifs differents dans la meme cabine.

Ok avec çà puisqu' on sait que les tarifs pour un même vol varient en fonction de la période où on a acheté le billet.
On entend constamment dire que plus on achète tôt plus le prix du billet sera intéressant. Or le problème que soulève "Ska" et que moi aussi je constate régulièrement c' est que le tarif chute bien que la date du vol se rapproche ! Je vous assure que je l' ai vu plusieurs fois. Il est facile par internet de suivre le vol qu' on a acheté et ses variations de tarifs. C' est quand même rageant de voir qu' à 8 jours du départ le billet redevient moins cher que celui que tu as acheté il y a 5 mois ! Il y a deux ans l' écart avait été tellement grand que j' avais demandé à annuler mon billet puis j' avais racheté en même temps le même billet ! Malgré les frais d' annulation j' étais encore largement gagnant ! Le conseiller AF m' avait dit que ce phénomène arrive quand les agences de voyage ne vendent pas tous les billets qu' elles ont et donc les rendent à la compagnie et c' est cette nouvelle offre qui ferait rebaisser les prix. Je ne sais pas si c' est la véritable explication.

PEPITO2
CDG et là haut tous les jours, France

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Re: [ska] Billets électroniques toujours pas reçus (en réponse à...)

19 février 2006 à 2:40

Répondre

Tout a fait d accord avec toi, je viens de faire la meme experience avec ma nouvelle voiture... PLus de 1000 euros de reduc seulement 15 jours apres mon achat... Incertain

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