Yatra
Rennes, France
5 août 2007 à 11:54
Message 2 de 2
Consulté 558 fois
Signaler ce message
aux modérateurs
Haut de la page
|
|
|
bienvenue au club !
Je suis parti début juillet à Shanghai avec Aéroflot via Moscou. Pas de problème... On a bien réceptionné les bagages à l'arrivée.
En revanche, avant-hier, retour de Pekin via Moscou et pas de bagages à l'arrivée...
On s'est donc dirigé vers le service bagages de Roissy qui a pris notre déposition en nous assurant que "95 %" des bagages sont retrouvés en moins de 48h. Le vol entre Moscou et Paris étant opéré par Air France, c'est cette compagnie qui était responsable. Finalement, nous avons reçu nos deux bagages... aujourd'hui  à domicile.
Pour ton problème, je pense qu'il faut que tu contactes directement Aeroflot puisque ce sont eux qui opérent sur le vol Moscou Shanghai. J'ai lu plusieurs témoignages de personnes ayant eu des bagages perdus et souvent, il faut plusieurs jours voire plusieurs semaines pour les récupérer.
Cela aurait probablement été moins pire si on avait égaré tes bagages au retour, mais bon, que cela ne gache pas ton voyage. En Chine, tu peux retrouver de quoi t'habiller et te laver pour rien. Normalement, tu as tout de même le droit à une indemnisation de la part de la compagnie aérienne. Consulte les conventions de Varsovie et de Montréal sur le site aviation-civile.gouv.fr
Les textes y sont et tout est noté pour les droits de l'usager en cas de perte ou retard de bagages.
Bon courage et apprécie bien la Chine ! C'est un pays superbe, ne gache pas ton voyage à cause d'incompétents à l'aéroport. Ah la vodka en Russie... Les bagagistes de Moscou devraient p'têtre entamer une désintox 
(Ce message a été modifié par Yatra le 5 août 2007 à 11:55.)
|
