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colombino
pas suisse, valaisan :P, Suisse
21 février 2008 à 12:01
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Expérience sur le vol Bogota-Madrid avec Air Comet
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J'écrirai ici mon expérience avec AirComet pour le vol Bogota-Madrid prévu le 27 avril.
Pourquoi AirComet? Parce que, lorsque j'ai acheté mon billet, c'était le vol le moins cher: 300 euros ttc.
J'ai commencé à m'inquiéter récemment, après avoir vu des retours d'expérience de voyageurs...
19 février: on m'appelle pour me dire que le vol est annulé, et que je devrai prendre le vol du samedi 26 avril à la place. Vu que j'ai un vol Madrid-Genève le 28 avril avec Easyjet, je préfère voyager un jour plus tôt qu'un jour plus tard, surtout avec les nombreux retards dont est créditée la compagnie... Mais n'empêche, il me faudra passer une nuit à Madrid, aux frais de qui?
Dès que j'arrive à Bogota, je vais à l'agence d'AirComet pour 1) me faire confirmer la date du vol, 2) confirmer que je vais voyager (ça sent le surbooking à plein nez) et 3) réclamer un dédommagement (qu'ils me paient l'hôtel à Madrid par exemple).
La suite bientôt...
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"Let's rather go into the forest" - Jaguar Paw in Apocalypto
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colombino
pas suisse, valaisan :P, Suisse
21 février 2008 à 16:57
Message 3 de 8
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Quand j'ai acheté mon billet, en décembre, je l'ai acheté pour le dimanche 27 avril.
Or, il y a quelques jours, on m'a appelé de AirComet pour me dire que le vol du dimanche 27 était annulé, et que je devais prendre le vol du samedi 26.
Ensuite j'ai reçu un mail dont voilà le contenu:
Le informamos que el vuelo A7900 del dia 27 de Abril desde Bogota con destino Madrid ha sido cancelado. En su lugar podra tomar el vuelo de A7900 del mismo dia que sale de Bogota a las 21:00 horas arribando a Madrid a las 15:05 hs hora local. Le pedimos dirigirse en Bogota a la oficina de AIRCOMET para poder realizar el check-in y escoger los asientos.
Là ils me parlent de prendre le vol du "mismo día" (même jour)... je comprends plus rien. Ils doivent s'être trompés.
Si tu vas sur la partie "horaires" du site internet (pourri) d'AirComet, tu constates que le vol BOG-MAD part les mardis, vendredis et samedis, donc pour vous c'est bon. J'imagine qu'ils ont modifié les horaires récemment, raison pour laquelle je dois embarquer un jour avant.
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"Let's rather go into the forest" - Jaguar Paw in Apocalypto
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vaeroy
venise, France
Photo/image personnelle du membre vaeroy.
Description de la photo/image: Une fois par an cela se passe sous la mer du Nord!
24 février 2008 à 7:59
Message 4 de 8
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Salut,
j'étais hier à l'embarquement du vol air Comet Madrid T1 Bogota, enfin à côté, et crois moi ça chauffait dur!
Apparemment le vol avait au moins 3 heures de retard et d'après ce que j'ai compris une inspection à bord de l'avion l'a empechée de décoller et le pauvre gars qui représentait air Comet au sol n'avait aucune info sauf qu'il faisait remplir un formulaire de réclamation au passagers en désespérance et furieux, comme tu l'imagines...
Bref, je ne suis pas prêt de prendre un vol air Comet...
Bon courage!
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Sachant qu'une tartine de beurre tombe toujours du côté beurré et qu'un chat retombe toujours sur ses pattes, de quel côté tombe une tartine de beurre solidement attachée sur le dos d'un chat???
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colombino
pas suisse, valaisan :P, Suisse
25 février 2008 à 9:31
Message 5 de 8
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Ouille ouille ouille...
si c'était à refaire, je dépenserais 50 € de plus pour voler avec Avianca ou Iberia...
Dans tous les cas je croise les doigts, c'est peut-être pas une si mauvaise chose que mon vol ait été avancé d'une journée, vu les retards qu'accumule cette compagnie.
La suite fin mars: je vais aller me plaindre au bureau d'AirComet à Bogota, résultats à suivre (j'ai peur de ne rien obtenir du tout...)
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colombino
pas suisse, valaisan :P, Suisse
10 mars 2008 à 13:12
Message 6 de 8
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Après m'avoir reprogrammé le 26 avril, voilà que AirComet me rappelle pour me dire que le vol du 26 est.. annulé. Eh oui.... Donc j'ai le choix: 25 ou 29 avril.
Cette compagnie me pompe vraiment l'air. Tous les email sur leur page internet ne fonctionnent pas...
Je rappelle que j'ai un vol easyjet réservé pour le 28. Donc mon idée est de voyager le 25, et de faire qu'ils paient pour le changement de réservation de easyjet.
Nooooon, ne voyagez pas avec AirComet!!! Des emmerdes, pleins d'emmerdes, et je suis pas encore parti :(
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"Let's rather go into the forest" - Jaguar Paw in Apocalypto
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iledereve
Paris, France
11 mars 2008 à 3:01
Message 7 de 8
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lol, pour les emmerdes, je te rassures, je fais un tour du monde avec Air France et j'ai des vols modifiés, changés et même annulés assez régulièrement, sans être prévenu, si ce n'est deux mois après, aucune indemnité, alors même que j'ai des frais supplémentaires liés à leurs modifications.
Va leur faire modifier ton vol que tu as payé le moins cher possible et tu verras comment ils te feront payer voire racheter un billet!
Je trouve scandaleux que le client ne puisse pas modifier son vol à volonté (ou au moins une fois avant le départ gratos) et que la compagnie, parce qu'elle a envie, puisse le faire sans contrepartie commerciale...
Faut se battre et pas leur laisser croire qu'on est des vaches à lait...
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Voyager, c'est ma devise...
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colombino
pas suisse, valaisan :P, Suisse
11 mars 2008 à 11:38
Message 8 de 8
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Ouais, c'est un scandale... si c'est moi qui changeais de date, je dirais rien, mais là c'est cette compagnie de m... qui annule 2 vols, et qui me transfère comme du bétail vers un autre enclos.
Je demande pas grande chose: qu'ils paient le changement de mon vol Madrid-Genève... (55 euros) on croise les doigts
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