lys396
douai, France
22 octobre 2008 à 6:28
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Bonjour il m'arrive à peu près la même chose, j'ai voulu commander 2 billets Lille-Marseille, tout s'est bien passé j'ai reçu une confirmation mail avec mon code mais lorsque je suis revenue sur la page de ryanair, il y avait écrit "problème lors de la transaction, veuillez rééssayer". Donc je ne sais pas si je vais être débitée et si mes billets sont dispo, ou si effectivement l'opération n'a pas été prise en compte.
J'ai du coup appelé ryanair au 08 92 23 23 75 et je tombe sur une femme avec un accent prononçé, je ne comprenai que la moitié de ce qu'elle me disais, elle me donne donc un autre numéro de téléphone , car c'est cette ligne qui s'occupe des réservations sur internet : 08 99 65 14 10.
J'appelle donc, mais je tombe sur un message enregistré qui dit " désolé ce service n'est pas disponible sur cette ligne".
Je rapelle donc la dame au 1er numéro mais elle me dis qu'il faut que je recommence encore et encore, que ça va finir par marcher, et que la ligne est de toute façon dans son bureau donc elle voit qu'il n'y a pas de soucis apparent et que c'est pas normal si cela ne fonctionne pas.
Je rapelle donc le numéro comme une "pigeonne", mais toujours le message.
En cherchant sur internet , j'ai trouvé que ce numéro n'est plus en service depuis le 14 octobre 2008.
Elle se fout de ma g**...!
Comment faire? Avez-vous des suggestions?? Help !!!!! merci!
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