arnonano
MONTREAL, Québec (Canada)
27 mai 2008 à 15:33
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Et bien salut a tous... Pour ma part, j'ai fait un petit déménagement. J'avais juste des livres et quelques affaires (patins a glace etc...) donc j'ai fait appel a Gallieni. Je m'y suis pris un peu au dernier moment, mais le gars que j'ai eu a été très sympa. Il m'a indiqué un tarif a 460 euros le mètre cube... Et puis finalement en discutant, et vu que je n'avais meme pas un demi metre cube (et que ca devait faire son affaire pour completer le container) il me l'a fait à 206 euros... (200 de frêt et 6 euros d'assurance)
Les caisses partent, j'ai mis mon nom et adresse dessus, bien fermée... et il m'affirme que dans 6 semaines max, ce sera arrivé. Le bateau arrive en belgique, et ensuite les caisses descendent a Lille et de Lille à Paris (j'y habite...)
6 semaines complètes passent et rien... 7 semaines et 1 jour, je reçois un appel de Gallienni ici en France... Et on me reproche de ne pas payer le prix prévu normalement c'est à dire 460 euros pour le premier mètre cube. J'explique alors (poliment d'abord) que nous avons discuté du prix avec son collègue à Montréal et que on s'est entendu sur un prix adapté à la quantité réelle de bagage. Mon interlocuteur me retorque que ce n'est pas son problème, que le prix que je paye ne paye meme pas les frais de douanes (mon oeil...) et que ce n'est pas normal et que si je veux payer le prix convenu JE dois me débrouiller pour contacter le gars de MontréaL.. Je rappelle donc à mon interlocuteur que le gars avec qui j'ai négocié le tarif est un gars de SA société... que c'est un gars de SA société qui a donc pris l'initiative de faire baisser le prix au nom de SA société et que donc, je n'ai pas à m'arranger avec personne et que le problème interne à SA société ne me concerne pas.
Sur ce alors qu'il m'a proposé dans un premier temps de me livrer mercredi, il m'annonce finalement que les caisses ne sont pas encore arrivées... Alors sur cela, je lui demande de m'expliquer pourquoi alors il m'appelle pour me livrer si les caisses ne sont pas la... Il me repond donc qu'il pensait qu'elles seraient la a la date convenue etc....
Je dois avouer que j'ai décidé de me mettre en colère (rouge tout rouge que j'étais) et de lui faire bien comprendre que JE n'ai pas à assumer l'incompètences de SES collègues et la SIENNE... et que si une employé de son entreprise chargé de venir prendre les caisses décide de négocier les tarifs, c'est LEUR problème et que moi je n'ai pas a payer plus sous pretexte qu'un employé a pris de mauvaises décisions. Bref au moment ou je vous parle, par l'ombre d'une caisse et apparemment ils vont prendre leur temps pour me livrer maintenant.
Alors, c'est pas formidable ca??? Alors si j'ai un conseil à donner... PAS GALLIENI...
A bientot pour la suite et la fin (peut etre) de mes aventures :p
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Arno
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