pour informations délogés de l'hotel El Palacio par l'agence thoms cook pour des raisons qui leurs sont propres nous avons étés relogés à 4 personnes à hurgada en chambre familiale au mamlouk palace hotel terminé selon thomas cook le 29.03.2007.A notre arrivée le 22.04.2007 pas de chambre familiale elles n'existent pas pas de réception pas de restaurants logés en chambre standard avec lits de camps et repas à l'hotel à coté surbooké le mamloux palace en pleine construction nuit et jour marteaux piqueurs et compagnie et thomas cook qui continuent à vendre ces chambres familiales sans s'occuper des nos réclamamations .vacances gachées riomar

 
Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire ce qu'est devenu le el palacio, peut on encore y aller? avec quelle agence? Comment est il maintenant?
Merci

 
Salut,
Nous en revenons du Mamlouk. Nous y sommes allés du 27/05 au 03/06, la réception et le restaurant ont ouvert le jour de mon arrivée.
Nous n'avons, ni mon mari ni moi, aucun de reproche à faire, tout s'est déroulé merveilleusement bien. Nous avons passé des vacances de rêves.
Je pense que vous y êtes allés trop tôt dans la saison. Nous aussi nous devions aller dans un autre hôtel et arrivés à l'aéroport d'Hurghada, nous avons été informés que nous allions au Mamlouk. C'est vrai qu'il n'est pas complètement terminé mais les travaux se faisaient la journée et étaient situés loin de notre chambre. Nous avons logé au 2ème étage et donc nous étions bien tranquille. Nous avons été pratiquement les premiers à arriver par l'entrée de l'hôtel et à utiliser le restaurant. Les chambres étaient neuves et non-utilisées.
La seule chose négative c'est que le téléphone de la chambre n'allait pas mais sinon "nickel"

 
Nous devions aller au Mirette au départ lors de notre réservation et ensuite à l'Holidays et enfin au Mamlouk et quand j'ai demandé à l'hotesse pourquoi pas dans un de ces deux hôtels, elle m'a répondu que la direction de ces hôtel y compris le El Palacio "était devenue russe" ... et que l'agence ne pouvait plus nous garantir un séjour tel que réserver au départ ...

Bonjour,

Quelqu'un pourrait me dire ce qu'est devenu le el palacio, peut on encore y aller? avec quelle agence? Comment est il maintenant?
Merci

 
Bonjour,
Nous avons réservé pour le palacio par TC du 7 au 21/06, nous nous sommes retrouvés au mamlouk (le palacio est dispo par partir pas cher il me semble, mais beaucoup de russes)
C'était une cata. La chambre pas terminée (restait des dinitions, pas trop grave), mais entendre des ouvriers de 8h du mat à 7h le soir ca devient vite chiant. Au 3eme jour nous avons demandé à changer d'hotel, impossible car tout les hotels à hurgadha étaient plein. Nous avons demandé pour le three corners rihanna à el gouna (nous y étions il y a deux ans) et la OK, sauf que nous avons eu 25€/pers pour les frais de dossiers, et le transfert à notre charge.
Pour le mamlouk, il y a tout le temps du bruit, la réception est sale, certains meubles ne sont pas montés, le buffet est dég... (par rapport au rihana, rien avoir)
Une seule piscine est utilisable, pas de récif corailien, et le centre ville à 12Km. Cet hotel se trouve sur le trajet d'atterissage des avions... du bruit, du bruit et encore du bruit.
Pour les animations il fallait aller à l'hotel d'a coté, mais conso payante (gratuite uniquement à la plage)
J'ai constitué un dossier pour une médiation avec TC (et ils vont manger chaud si l'on a pas gain de cause)pour les désagréments encouru (4jours de perdus, nous avions prévu de plonger avec un club du centre, mais cela leur faisait trop loin pour venir nous chercher...)
Enfin voila, c'est un hotel qui sera très bien, l'année prochaine une fois terminé, mais pour le moment non, il ne correspond pas à un 5* loin de la. Le rihana qui est un 4* à un buffet digne de ce nom, une animation correcte pour un hotel egyptien (et oui, vous n'ètes pas en tunisie...) et surtout très propre et calme.
Voila, bon courage pour ceux qui ont réservé par TC le palma de mirette ou le palacio.
kty