Effectivement bateau dérouté vers Toulon puis La Seyne, aucune information à bord, ni sur le débarquement, ni sur les transferts. Grosse pagaille au débarquement. Train ou Avion ratés, la réception se foutait complétement du devenir de ses clients. Aucun moyen de remboursement auprès de la SNCF. Croisière banale, repas médiocres. Organisation à revoir. Certes c'était le voyage inaugural mais le personnel de bord n'est pas novice sur ce genre de bateau. MSC subit peut être aussi la CRISE !!!! Extrémement déçu.

 
coucou!

les retours ne sont pas bons pour l'instant, espérons du progrès d'ici fin août!! a plus!

 
Bonsoir,

nous rentrons de cette croisière et contrairement à ce que nous lisons parfois la croisière était tès belle. Et pourtant ce n'est pas notre première.

Il faut arreter, les français sont les pros pour râler et veulent tout le temps être des assités dans tout.

Ce n'est pas la faute de MSC si les gens réservent des trains ou des avions 1 ou 2h après le débarquement prévu d'un paquebot.... J'ai pris l'avion hier soir: 1h de retard!

Un paquebot ou un avion, ce n'est pas un train ou sa voiture. Tout n'est pas controlable. Donc il faut toujours prévoir quelques heures de large ou de partir le lendemain, quite à se payer un B&B à 40 euros la nuit ou un camping comme nous avons fait. Certains avec qui nous avons discuté avaient réservé leur train 1h30 après l'heure prévue de débarquement, ce n'est pas sérieux.

Après, sur l'organisation du débarquement imprévu, bien sur ce n'était pas simple mais en même temps pas prévu du tout. Le pilote a embarqué à Marseille, ils pensaient donc pouvoir arriver à entrer le navire. Après 2h de patience pour que le vent se calme ou tourne, ils ont décidé de partir à la Seyne.

Je tiens qd même à signaler que MSC s'est débrouillé en quelques minutes pour avoir des navettes sur le quai de débarquement à destination de la gare, du port, de l'aéroport et même de PARIS!!! Donc ce n'est pas vrai que rien n'a été organisé. Des hotesses donnaient les renseignements qu'elles avaient au fur et à mesure en gardant le sourire (ce qui était déjà très bien en face de pas mal d'excités qui croyaient mieux que tout le monde que le navire aurait pu accoster quand meme à marseille et que le commandant était un incapable... blablabla..)

Mais il est vrai que le fait que les passagers aient débarqué en même temps que les bagages a donné une impression de fouilli. Mais ce n'était pas prévu comme ça et ce sont les passagres français qui ont hurlé pour sortir dès que le navire était à quai, quite à signer des décharges à MSC. Mais bon, j'ai du mettre 4 ou 5 minutes pour les retrouver puisqu'ils étaient tous rangés par couleur d'étiquettes donc pas la mort non plus. J'ai assisté à des scènes franchement grotesques de passagers qui réclamaient que la cie les amène ci et là, leur paye le taxi pour l'hotel, alors qu'à la base il était prévu que la navire laisse les passagers à quai à Marseille et c'est tout. Comme d'habitude!

Enfin bref... Pour ceux qui partent, rassurez-vous, le navire est extraordinaire, immense et agréable, le service très bien aussi bien en salle à manger qu'en cabine. La nourriture est pas mal (bien sûr un peu moins bien que sur ma croisière avec Celebrity l'année dernière mais en même temps j'avais payé le double!). Donc j'en ai largement eu pour mon argent. Le navire est plus abouti que la Fantasia.

Donc franchement ne vous en faites pas, je suis exigeant comme client et j'ai été ravi.

Seuls gros points noirs, le fait que le navire soit vraiment plein à craquer, donc une impression de trop de monde pendant 2 jours, avant que chacun se rende compte qu'il a une cabine et qu'il peu y rester un peu aussi plutot que de s'aglutiner ci et là. Et puis le clientèle espagnole( en tout cas celle de la région de Vigo) qui n'était pas franchement discrète et respectueuse du lieu comme des autres passagers.

Sinon quelques moments magiques dont bcp n'ont même pas eu conscience: le départ de St Nazaire, l'arrivée superbe à Lisbonne et le moment extraordianire de l'arrivée à Palma où nous avons accosté exactement face au Fantasia dans une ambiance électrique. Magique, vraiment, d'autant que cela ne risque pas de se reproduire souvent durant leur carrière!

Bonne croisière à tous ceux qui embarqueront sur ce navire merveilleux.