VoyageForum.com > Thèmes > Compagnies aériennes > Indemnisation retard sur les vols Air France?

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larun1974
Sainte Marie, Île de la Réunion

16 mai 2008 à 4:48

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Indemnisation retard sur les vols Air France?	Répondre

Bonjour,

Question aux spécialistes des droits du voyageur : mon vol Air France de ce soir ne partira que demain matin pour problème d'équipage, soit plus de 11 heures de retard. Sachant que j'ai acheté mon billet sur le site d'Air France, quelles sont les conventions qui régissent ces retards et que puis je espérer sachant que je loupe ensuite ma correspondance et ma location de voiture.

Merci

Phil

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enzo0511
Belgique

16 mai 2008 à 4:51

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Re: [larun1974] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

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nemo1001
France

Photo/image personnelle du membre nemo1001.

16 mai 2008 à 4:53

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Re: [larun1974] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

si tu as un seul billet pour les 2 vols alors air france se charge de te mettre sur un vol sinon tu n'as rien pour ca.

par contre pour le retard au depart cela depend si tu as deja été a l'aeroport et qu'estce qu'ils ont fait

Si tu as acheté avec une carte visa premier tu as une assurance

slasherfun
Paris 13e, France

16 mai 2008 à 5:41

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Re: [larun1974] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Aucune indemnisation légalement, toutefois Air France doit te prendre en charge le temps du retard et t'indemniser des éventuelles journées de séjour perdues.

iledereve
Paris, France

16 mai 2008 à 7:04

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Re: [larun1974] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Le retard est normalement considéré à partir du moment où tu es enregistré pour un vol...
Donc, si tu as été prévenu du retard avant, et que tu n'es pas enregistré à l'aéroport, l'indemnité sera moindre...

Voyager, c'est ma devise...

larun1974
Sainte Marie, Île de la Réunion

16 mai 2008 à 7:47

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Re: [iledereve] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

J'avais déjà ma carte d'embarquement via internet quand j'ai été contacté par le ROC.

Philippe

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renaudoq
Devant mon mac, France

16 mai 2008 à 8:18

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Re: [larun1974] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Estime toi déjà heureux que le ROC ai fait son boulot Cool

FlavByJu
Strasbourg, France

16 mai 2008 à 8:52

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Re: [renaudoq] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Bonjour,
Devais-tu, à tout hasard, partir pour RIO? en B744? Si tel est le cas, ou je pense d'ailleurs, pour l'ensemble des rotations 744, une panne technique ayant eu lieu hier à provoqué l'annulation du vol AF442 au profit du 442A étant parti aujourd'hui à 13h au lieu d'hier soir à 23h15.

AF doit normalement veiller à te proposer les collations nécessaires, par contre concernant un éventuel dédomagement, je n'aurais pas assez de compétences pour t'aider. Mais même si AF se refuse de te donner une compensation pécuniaire, nul doute qu'un petit mail au service client te garantira quelques milliers de miles (1h de retard sur un ORY-SXB me donnent souvent droit à 2000 Miles)

Voilà les quelques informations que je pouvait t'offrir...

J.

Lancaster
Washington, DC, États-Unis

16 mai 2008 à 9:45

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Re: [FlavByJu] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Citation

Devais-tu, à tout hasard, partir pour RIO? en B744? Si tel est le cas, ou je pense d'ailleurs, pour l'ensemble des rotations 744, une panne technique ayant eu lieu hier à provoqué l'annulation du vol AF442 au profit du 442A étant parti aujourd'hui à 13h au lieu d'hier soir à 23h15.

Je pense plutôt que larun1974 devait prendre le AF 679 de ce soir 21:25, RUN-ORY, qui est en effet postponé à demain matin, 08:50.

On the Road Again...
http://my.flightmemory.com/LancasterW

FlavByJu
Strasbourg, France

16 mai 2008 à 9:49

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Re: [Lancaster] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Le F-GISC effectue aussi des rotations sur la RUN? Ce qui expliquerais la double postponation des RIO et RUN? Ou alors est-ce lié à une autre avarie?

Peut être que je demande trop de détails... Sorry si c'est le cas!

J.

Lancaster
Washington, DC, États-Unis

16 mai 2008 à 9:55

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Re: [FlavByJu] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Citation

Le F-GISC effectue aussi des rotations sur la RUN? Ce qui expliquerais la double postponation des RIO et RUN? Ou alors est-ce lié à une autre avarie?

Non, F-GISC n'opère pas de rotations sur RUN puisque F-GISC est un 744, alors que les vols sur RUN sont opérés en 77W.
Il n'a nulle part été écrit que le vol qui affecte l'OP est opéré en 744.

On the Road Again...
http://my.flightmemory.com/LancasterW

larun1974
Sainte Marie, Île de la Réunion

16 mai 2008 à 11:16

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Re: [Lancaster] Indemnisation retard sur les vols Air France? [En réponse à]	Répondre

Gagné !
Le ROC m'a fait part d'un problème équipage.

Philippe

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