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Forum > Thèmes > Voyager en train > Retard de train Artesia pour Venise

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PetitPinson
France

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Retard de train Artesia pour Venise

4 novembre 2009 à 7:59

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J'ai pris le train Artesia en gare de Bercy le samedi 24 octobre 2009 à 20H33 et je devais arriver à Venise le Dimanche 25 octobre à 9H33.
Or je suis arrivée à Venise à 13H30 soit avec 4 heures de retard.
Quelqu'un a-t-il eu ce problème et comment demander le remboursement du billet auprès d'Artesia ?
Merci de votre aide.

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athanase28
Malakoff, France

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Re: [PetitPinson] Retard de train Artesia pour Venise (en réponse à...)

4 novembre 2009 à 8:43

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Bonjour,

je n"ai jamais pris les artésia pour l'Italie mais les retards sur ces lignes sont récurents.


	http://www.vacancescorse.canalblog.com/

nemo1001
France

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Re: [PetitPinson] Retard de train Artesia pour Venise (en réponse à...)

4 novembre 2009 à 9:06

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il faut aller recuperer une enveloppe dans une gare et envoyer ta demande au service qui figure sur l'enveloppe.

Tu devrais avoir un avoir sur ton prochain voyage en fonction du temps de retard. En tout cas c'est comme cela que cela fonctionne pour les trains en france

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slasherfun
Paris, France

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Re: [PetitPinson] Retard de train Artesia pour Venise (en réponse à...)

4 novembre 2009 à 10:31

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Bonjour,

As-tu pensé à consulter les conditions générales de transport ? Quelles étaient les causes du retard ? (j'en suis à un record de 6h sur Paris - Rome Rire )

giorgio13
France

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Re: [slasherfun] Retard de train Artesia pour Venise (en réponse à...)

5 novembre 2009 à 7:11

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moi mon record c'est 4h sur un paris-marseille, TBGV SNCF
c'était un déplacement professionnel , ça ne m'arrivera jamais en vacances , je ne pars qu'en voiture

nemo1001
France

Photo/image personnelle du membre nemo1001.

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Re: [giorgio13] Retard de train Artesia pour Venise (en réponse à...)

5 novembre 2009 à 9:20

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le mien plus de 6h pour un paris-clermont ferrand (probleme d'electrification de la ligne)

je suis descendu du train et j'ai trouvé une voiture pour finir mon trajet

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