CHRISTIAN06
Biot Cote d'Azur, France
11 mars 2007 à 16:03
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Bonjour Sabine
Si tu vas sur le site Jetair et que tu demandes un aller simple 1 personne pour Bruxelles Tabarka pour le 29 juin 2007, tu obtiens:(photo copie d'écran ci joint
http://img377.imageshack.us/.../4228/jetair2fz5.png
Donc sur leur site, le vol existe toujours, mais est complet.
Donc, j'en conclus que:
1) soit ils vous avaient fait un prix préférentiel (et c'est normal, il le proposent au dessus de 6 personnes) et ils doivent vous faire monter dans l'avion 
2) soit ils ont vendu vos places individuellement car c'était plus rentable pour eux, auquel cas, ils n'ont pas respecté leur contrat, et c'est grave, avec en plus abus du client. 
3) soit le vol n'existe pas, ou a vraiment été annulé, et alors leur site internet est faux ou pas à jour, et alors cela s'appelle de la publicité mensongère et c'est puni par la loi.
Conclusion: des 3 cas, je pense que si l'avion existe vraiment, tu dois leur imposer de respecter leur contrat, en les menaçant de les attaquer (avec l'aide de site de défense des consommateurs) pour les points un ou deux.
Il reste une autre solution, celle de leur imposer de vour trouver au même prix du contrat passé, des aller retour Bruxelles Tunis aux mêmes dates, et de vous payer la location de 2 voitures (9 personnes obligent), pour rallier Tunis à Tabarka (environ 200 kms), et une location gratuite aussi de voiture pour le trjat inverse.
De toute façon, tu leur explique que tu as signalé ce problème sur Voyage forum, et que si tu n'obtiens pas satisfaction, tu ne te priveras pas de signaler ce fait sur tous les sites de voyages.
Soit ton interlocuteur (trice) fait immédiatement le nécessaire pour te satisfaire, soit tu lui demandes son nom, puis tu lui dis que tu vas signaler immédiatement par lettre recommandée, ce que tu vas faire comme contre publicité sur les sites internet de voyages, et cela à l'intention de la direction générale de Jetair.
Cela devrait les faire bouger.
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CHRISTIAN
"Ne pas rire, ce n'est pas sérieux"
(Ce message a été modifié par CHRISTIAN06 le 11 mars 2007 à 16:10.)
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!!!!! Notre départ étais prévu pour le 29 juin 2007 !! Il nous faut attendre lundi ou mardi de la semaine prochaine pour connaitre l'alternative que jetair va nous proposé 
