Nous avons été pendant 16 HEURES !!! à l'aéroport de Tunis !!!! soit disant que notre avion avait une panne !! celui de Marseille aussi !! bizarre !!!
Je devais partir dimanche à 12h55 !! et j'en suis repartie hier à 4h00 du matin environ !
Aucun responsable de la compagnie Karthago aireline n'est venu nous expliqué ce qui se passait !!
Nous étions enfermé dans l'aéroport ! sans air !! il faisait chaud !!
Les gens se sont révoltés, ils nous ont enfin donné à manger !en suite dans la soirée ! On nous a emmené dans une autre salle plus fraiche et on a eu un repas !!
A minuit, on nous a emmené dans un hôtel à Tunis !! à 2 heures du matin, on nous a réveillé pour nous prévenir que notre avion partait enfin à 4 heures du matin !! (avec nouvel-air)
C'est comme si nous étions pris en otage !!!

C'est inadmissible de voir de telles choses !!

 
Histoire malheureusement banale, c'est les risques du voyage en charter, point final.

 
Si vous prenez une compagnie charter, vous êtes conscient des risques. Soyez déjà heureux d'avoir eu un repas et une chambre d'hotel !

 
Réponse inadmissible, pour deux raisons: Vous habitez LYON, semble-t-il, et vous savez bien qu'à partir de cet aéroport, pour des vols (LYON-AGADIR, par exemple, annulé par Aigle Azur, Cie régulière) moyens courriers, on est souvent obligés d'emprunter des charters, tout simplement parce qu'il n'y a aucune laison directe.
2e: il n'y a aucune raison pour admettre que les vols charter soient moins fiables, on accepte les horaires décalés et le manque de service du fait des prix pratiqués, mais les lois et reglements sont les memes pour les vols réguliers ou charters, les indemnisations et traitements en cas de retard également, c'est la loi.
Dans ce cas précis, le plus gros probleme a été, comme d'habitude, le manque ou meme l'absence de considération envers les passagers, l'absence de communication intelligente;
Ceci étant, c'est un probleme de plus en plus général, valable malheureusement aussi avec des Cies régulières.

Aussi longtemps que les clients continueront à l'accepter, ou à considérer que c'est normal, ça durera.
Dernier point: Karthago airlines est une Cie charter couremment utilisée par les agences vendant les séjours tout compris, et bien sur, pour ce type de voyage, on n'a absolument PAS LE CHOIX

 
Ils ont eu à manger, à boire, et une chambre d'hôtel, je ne vois pas où est le problème.

Il faut arrêter de déconner, quand on prend une compagnie charter, peu importe laquelle, on est d'accord que les horaires sont merdiques, le service (en vol et au sol) aussi, que si l'avion est en panne il faudra attendre, etc...

Autrement, au départ de Lyon, pour AGA, AT fait des vols via CMN...

 
Merci pour le renseignement, mais je suis en ardeche, et si je vais au Maroc, c'est à 5h de route au sud d'agadir, alors, si tu compte bien, j'ai déjà 12 à 14h de trajet, il est bien normal de chercher un VOL DIRECT, dans ces conditions;
Je persiste sur le fait que les regles et la loi sont les memes pour les vols réguliers et les charters
Je persiste aussi en disant que pour ceux (et ils en ont bien le droit) qui achetent un séjour tout compris, ils sont prisonniers des charters, et ne peuvent faire autrement. C'est respectable, et meme si je pratique autrement, je les comprend.