aw
France
2 juin 2008 à 14:12
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Attention !!
On passé 2 nuits (vendredi et samedi) au riad mehdia / Dar Amal (c’est la même équipe, les deux maisons sont reliées par le toit).
Nous avons eu un petit coup de cœur en regardant les photos sur internet…
Nous étions 5 personnes et avions réservé 2 chambres : une pour 2 et l’autre pour 3 personnes. A notre arrivée, nous avons constaté que la chambre pour 2 était dans le Riad Mehdia et que l’autre était à Dar Amal et ils ne l’avaient pas précisé lors de la réservation…les deux sont certes reliées mais la nuit, l’accès par le toit est fermé, il faut sortir dans la rue !! Alors pour 5 filles qui voulaient être ensemble ce n’était pas du tout pratique et le minimum aurait été de nous avertir lors de la réservation…
De plus, le lit « rajouté » dans la chambre pour 3 était une sorte de canapé local et niveau confort, ce n’était pas top du tout …
En ce qui concerne la piscine, c’est un petit bassin de 5 x 2m d’une profondeur d’environ 1.20m…à notre arrivée il y avait beaucoup d’insectes dans l’eau et ça n’est que le lendemain qu’elle a été nettoyé car le samedi il y a plus monde..Autant vous dire que pour bénéficier correctement des installations, il faut que le Riad affiche complet sinon l’équipe ne s’en donne pas la peine.
La cerise sur le gâteau a quand même été l’arnaque pour le déjeuner du samedi :
La brochure indiquait d’un coté des prix par personne et de l’autre des prix par spécialités (grands plats communs).
Nous avions demandé une spécialité locale dont le prix affiché était indiqué comme cela :
20 € / spécialité.
Nous avions donc demandé pour combien de personnes était la spécialité et on nous a juste répondu que c’était un plat assez grand pour tout le monde.
Au moment de payer, on nous a réclamé 20 € par personne !!! Soit environ 1200DH !! De la folie pour un plat de poulet. A aucun moment ils n’ont jugés nécessaire de rectifier dans la brochure ou par oral que le prix n’était pas par spécialité mais par personne !! Et malgré nos questions, ils nous ont induit en erreur ! Nous avons bien entendu tenter d’expliquer au responsable qu’il n’avait pas été clair mais celui-ci nous a répondu : « mais, vous n’avez jamais mis les pieds dans un restaurant c’est ça ? C’est la première fois ? » Le tout sur un ton agressif et arrogant à la fois ! On a eu du mal à réaliser que quelqu'un puisse tenir de tels propos envers ses clients…
Devant des personnes aussi peu professionnelles et avides d’argent, on a plié bagage et on est partit.
Bien évidemment, nous avons réglé ce que l’on nous réclamés, ne serait-ce que pour les 2 adorables cuisinières qui ont passé du temps sur ce fameux plat !
Par contre, si vous avez le malheur d’atterrir dans ce lieu, je vous conseille vivement de ne payer votre séjour qu’à votre départ : tant que vous n’aurez pas payé, l’équipe sera aux petits soins avec vous pour avoir ce qu’elle veut : votre argent !
Alors bien sûre je ne suis pas dupe, ils ne sont pas là bénévolement mais les riads et la ville de Marrakech en générale sont connus pour leur gentillesse, leur hospitalité, et même si l’argent compte beaucoup, un grand nombre de personne prend du plaisir à rendre service et à offrir un peu de rêve aux gens..
En bref, je déconseille vivement ce lieu qui n’est d’ailleurs pas un vrai Riad si l’on se réfère à la définition de ce mot !
Bon séjour à tous ceux qui comptent aller dans cette belle ville et consulter bien les avis sur les lieux d’hébergement avant d’y aller !!
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