franckp69
France
28 février 2007 à 12:03
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J'avoue ne pas trop faire le parallèle entre ce que tu me racontes et les frais que je souhaiterai qu'on me rembourse... Il me semble que ce sont deux choses bien différentes.
Je ne réclame rien, j'ai passé un long moment franchement désagréable à l'aéroport de Maurice, de 22h à 4h30, sans pouvoir me reposer, ça me fait râler mais je ne demande pas de dédommagement pour autant (j'aurai néanmoins apprécié un petit verre d'eau ou un café de la part des compagnies aériennes ou de notre tour opérateur, Beaux Songes, dont la représentante devait s'occuper de nous mais n'est jamais venue nous voir, mais ça, c'est un autre problème) car je suis bien conscient qu'il faut relativiser tout ça.
Par contre, quand un hôtel 4* dans lequel je viens de passer 9 jours (donc une belle note) me réclame 150€ pour passer une nuit supplémentaire, je trouve ça un peu déplacé et pas très commercial (d'autant plus qu'apparemment, dans le même temps, l'hôtel encaissait la nuitée des clients qui auraient du prendre notre place, c'est en tout cas ce qu'on m'a expliqué). Et quand cet hôtel me dit que les frais seront pris pris en charge soit par Air Mauritius, soit par mon assurance, et bien je trouve normal de m'en inquiéter, non ? D'autant plus quand j'apprends que ces frais ont été avancés par JetTour à ses clients. Bon, si on ne me rembourse pas, je ne porterai pas plainte, bien entendu, il n'a jamais été question de ça !
Quant à la petite leçon que je devrais tirer de l'aventure des 300 personnes de Thomas Cook, sache que je n'ai pas attendu ton message pour apporter ma contribution fréquente à des organismes tels que l'Unicef et la Croix Rouge.
Cordialement
(Ce message a été modifié par franckp69 le 28 février 2007 à 12:33.)
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