dansurfer
Montreal, Québec (Canada)
23 février 2008 à 18:47
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Bonjour à tous et toutes,
J'ai séjourné à l'hôtel Grand Sunset Princess du 2 février au 17 février 2008. Le seul bémol que je déplore c'est la cie aérienne Sunwing qui a changé mon vol de départ de 10h20 am pour un départ à 21h20 !. Je l'ai appris un mois avant le départ. Cependant, lorsque j,ai magasiné mon forfait vacances, je recherchais un départ le jour et non le soir...vous savez pourquoi ? car lorsque vous avez un départ le soir, vous allez arrivée très très tard à votre hôtel...l'avion a attérit à l'aéroport de Cancun à 12h40 am. Le temps de passer aux douanes ( nous avions un douanier assez têteux merci). Nous étions dans l'autobus pr 1h30am. Arrivée à l'hôtel vers 2h50 am et notre chambre pr 3h10 am...disons que nous n'avons pas dormi bcp.
Le complexe est magnifique. J'ai rarement vu un complexe hôtelier d'une grande beauté. Cependant, soyez prêt a marcher entre votre unité et la plage ou vers les restos situé près du Lobby. Néanmoins, soyer assuré que l'administration de l'hôtel est en train d'organiser un système de navette entre la plage et les chambres. À cet effet, j'ai discuté avec l'une des responsables du Service à la clientèle dont j'oublie le nom présentement....Lorsque je l'ai vue, elle discutait avec une agente de voyage du Qc ( au nom de Nolitour).
Il y a de magnifiques piscines dont certaines unités ( les suites junior de luxe) ont accès direct ( ceux du rez-de-chaussée évidemment !!!. à ce point, j'aimerais vous dire que la hauteur maximum des bâtiments est de 3 étages. Ce qui rend le complexe 'user friendley'. Bien entendu on y retrouve des ascenceurs. Un autre bémol a signaler, une de mes amies qui est handicapée suite à un accident de voiture, a eu de la difficulté avec un des ponts un peu trop abrupte. De plus, il semble que les voyageurs n'aillent pas pris la peine de l'aider !!! il serait bon que tous et chacun puissons aider son prochain !!!
Les restos sont très jolis. Même si j'ai eu une allergie alimentaire suite à mon repas au resto Mexicain, j'ai bien aimé l'expérience culinaire même si je ne suis pas un fin connaisseur. Cependant, le temps consacré à un repas est bcp trop long ( à mon avis)..2 à 3 heures pour manger c'est trop long et je me sens un peu trop agité lorsque je suis assis trop longtemps...car je dois bouger.
L'animation est correct sans plus. Il me semble que la gang des animateurs(trices) ne se connaissent pas encore assez bien afin qu'il y ai une belle ambiance de travail. Il manque cet étincelle de camaraderie pour embarquer les touristes dans leurs douces folies.
J'ai été voir 2 ou 3 spectacles et j'ai assez apprécié le dévouement du personnel. Il aurait été intéressant ( à mon point de vue) de faire participer la foule en allant chercher quelques personnes ou en se promenant au milieu de l'assistance.
En général, le personnel parle peu anglais et français. Donc, ils sont ( en majorité, unilingue espagnol). Donc, il faut du temps et de la patience pour se faire comprendre. J'en ai trouvé qui se démarque vraiement au niveau du service à la clientèle et ce surtout au resto Le Tortuga: Leticia, Gladis, Teodoros, Jorge.
De plus, vous devriez apportez des épinglettes de votre coin de pays ( en autre, ceux qui viennent du Qc,,,apportez en quelques uns...les employé(e)s en seraient ravis ! ! !.
La plage est belle..évidemment, ce n'est pas la plage de Varedero ou de Punta Cana mais elle est belle. C'est même l'une des plus belles de la RIviera Maya ! Il y a des coraux mais si vous vous dirigez vers le sud ( 5 minutes de marche), vous allez découvrir un coin de plage magnifique ( pas de coraux dans la mer..mais ne dépassez pas le petit complexe hôtelier Le capitaine Laffite car vous être trop loin pour se baigner...
Il y a peu de Palapas sur la plage !!! mais d'inombrables chaises longues un peu partout le long du littoral. N'ayez crainte. Cependant, il semble que le vol de chaise a encore cours en 2008. à cet effet, quel ne fût pas ma surprise de constater que 5 touristes avaient pris mes 2 chaises...j'avais pourtant mis des pinces pour retenir mes services...qu'à cela ne tienne, ils ont tout pris...Bref, soyez vigilant.
Veuillez noter qu'il y a de forts vents et que les vagues sont assez fortes. Donc avis aux intéressé(e)s. Il est possible de marcher pendant de longues périodes sur la plage. N'ayez crainte, tout est pour le mieux mais attention aux quelques roches ici et là.
Il y a une navette entre le complexe hôtelier et la pitoresque ville Playa del Carmen. Ce que vous devez savoir est que le départ du bus se fait entre 9h30 et 10h00 am....il y a un ou deux autobus dépendemment du nombre de personnes. Ne prenez pas de chance, soyez là vers 9h30 car il y a plusieurs personnes en attente pr le bus ( gratuit). à Playa del Carmen, le bus vous reprendra pour un départ à 18h00...!!! Soyez là vers 17h40 - 17h50 au plus tard...car il quitte vraiement pr 18h00. Sinon, vous devrez prendre le taxi qui vous coûtera entre $10 et $12..que vous soyez seul, deux, trois ou quatre.
Si vous décidez de prendre l'autobus 'collectivo', soyez avisé que vous devrez marcher de l'hôtel jusqu'à la rue principale ( qui me semble presqu'une autoroute tellement que les automobilistes roulent rapidement). Donc, veuillez calculer entre 20 et 25 minutes de marches entre le lobby de l'hôtel et la route 301.
J'ai été à la discothèque. Cependant, il semble manquer de l'ambiance...J'ai été 2 ou 3 fois et je trouvais qu'il y manquait un petit quelque chose pour en faire une célébration festive extraoridnaire...donc, c'est un autre élément que les gestionnaires du complexe devront se pencher.
Le soleil était en rendez-vous pendant presque les 2 semaines. Cependant, il y a eu de la pluie le lundi le 11 février...nous avions prévu d'aller visiter la ville de Cancun (zone hôtelière + centre commercial La Isla), le Marché aux puces, le Wal Mart. La plus belle découverte fût le centre commercial a aire ouverte La Isla. C'est très joli...cela en vaut le déplacement. En ce qui concerne les noctambules comme moi, j'ai été au COCO BONGO le eudi 7 février 2008. Toute une expérience ! Jamais je n'ai vu une discothèque de ce niveau professionnel. Soyez assuré que vous allez garder un souvenir mémorable. Il y a des spectacles à l'intérieur de la discothèque. J'ai été estomaqué. Je n'avais pas mon appareil photo mais quelques personnes ont pris quelques clichés....j'attend tjrs un certain Marco pour obtneir ses photos..lol lol. Le coût est de $40 ou $50 pour un bracelet VIP. Donc, vous allez passer plus rapidement !.
Finalement, j'ai été à Tulum par mes propres moyens...bcp plus économique et tellement plus intéressant !. à cet effet, j'ai pris la navette de l'hôtel jusqu'à Playa Del Carmen. Par la suite, j'ai pris le collectivo jusqu'à Tulum ( coût: $3.00). L'entrée du complexe historique de Tulum est de $4.80. Donc, veuillez vous attendre a débourser $12 pour tout...au lieu du $60 demandé par votre représentant de voyage. Veuillez noter qu'il fait très chaud et apportez votre maillot et votre serviette...l,eau est d'une beauté incroyable ( turquoise !!!!).
Donc, un très joli voyage mais dû au fait que c'est un nouveau complexe, soyez indulgent...il faut leur donner une chance afin de roder l'énorme complexe hôtelier...Ils ( les gestionnaires) sont au courant des carences et ils travaillent fort afin d'améliorer le service...n'ayez crainte, ce complexe sera de haut niveau dans un proche avenir !
Bonne vacances
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2009: Punta Cana - RIU ? Moon Palace ? Gran Bahia Principe ?/ Aruba ? / Jamaica -Negril ??
2008: Riviera Maya - Grand Sunset Princess + Disney World
2007: Punta Cana - Barcelo Premium + Disney World
2006: Montego Bay (Jamaïque) - Sunset Beach + Disney World
(Ce message a été modifié par dansurfer le 23 février 2008 à 18:49.)
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toujours les gens qui font ça.....parce que croyez-moi..... quand nous sommes en vacance on déconnecte de tout...... surtout des ordis 
Il n'y avait plus de première classe alors nous avons choisis des sortis de secours.....ce sera bien quand même. 
C'est bien vrai qu'on ne sait pas ce que l'avenir nous réserve