C'est triste de voir que beaucoup d'agents de voyage parlent sans savoir.
J'ai lu des propos et commentaires d'agents qui sont bourrés d'erreurs.
Je ne voudrais pas être à la place des clients qui arriveront à destination et n'auront pas ce à quoi ils s'attendent.

 
salut 'jY suis allée au mois de juillet dernier , comme hotel c'est tres bien
la plage est petite mais tu as 3 étages pour t'étendre et il y a quelque belle et grandes piscine
la bouffe est bonne
air canada a enlever l'entrer du site sur certain forfait mais je pense que c'est pour reduire le prix mais le prix pour la journée est 69$ mais en juillet il y avait un spécial a 40$
en ce qui concerne playa del carmen c'est a 10 min en taxi 10$ us ou 100 peso alors change des peso et c'est certain que tu dois y allée
pour l'argent il y a un guichet a l'hotel en bas avec les boutiques tu as une charge de 5$ mais ça vaux la peine sinon a p.d.carmen c'est plein de cambio mais la tu peut changer de l'argent can pour des peso
moi j'ai bien aimer le service
si tu as des questions ne te gene pas

bonne vacances

 
Sur Trip Advisor, il y a d'excellentes critiques, il ne faut pas se concentrer sur les mauvaises. Sur Trip Advisor sur 2332 critiques, 974 jugent l'hôtel excellent, 747 très bon 246 moyen, 197 mauvais et 168 épouvantable. Il y a vraiment de bonne critiques parmi tout ça et ce qui en resort c'est que les gens sont plus satisfait que non. Je connais personnellement une personne qui est allé et qui m'a dit que c'était la meilleur place coté nourriture qu'il avait fait. Ceux qui revienne déçu le sont souvent car il ne se sont pas renseigné sur l'hôtel et qu'il ne savait pas de quoi avait l'air la plage. Elle est joli, mais très petite et artificiel. Donc ceux qui veulent prendre de grande marche sur la plage n'allez pas à ce complexe. Soyez averti que certain vendeur veulent vous vendent l'hôtel en Time Sharing, refusé poliment et avec le sourire et vos vacances en seront meilleur.
Moi j'y serais avec Vacance Transat du 24 au 31 mars avec mon chum et mes 2 enfants et je suis très confiante par rapport à la qualité de l'hôtel. Le site est magnifique, propres, les piscines sont grandes, il y a 6 restaurants à la carte, c'est vraiment un bon hôtel.
Pour ceux qui sont allés, est-ce que vous savez quel sont les chambres avec concierge. Avec Vacance Transat, nous sommes en classe prestiges et c'est écrit que nous avons un emplacement privilégié avec concierge, mais je me demande quel bloc? Même l'agente chez Vacance Transat ne le savait pas...