egypte95
jouy le moutier, France
13 avril 2008 à 8:21
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Retour de l'hôtel Solymar à Cancun
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Je suis rentrée jeudi 10 avril 2008 du Mexique, nous avons passé un après midi et une matinée dans cet hôtel à la fin de notre circuit.
Je vous le déconseille. Il semble être encore en travaux, l'accueil a été glacial, même pas un bonjour, nous avions plus le sentiment de déranger la personne de l'accueil, qui soupirait, sans dire un mot, à chaque fois que nous nous adressions à lui .Le jour de notre départ, lors de la remise des clés , le même soupir nous a été offert, pas un mot n'a été échangé .
Des fils éléctriques pendent des plafonds, il y a des fuites dans les couloirs, éclairés par des ampoules à nu. Pour accéder aux chambres, il faut prendre un dédale de couloirs, coursives, etc, sans aucune indication pour retrouver le hall d'accueil.
Dans notre chambre, qui a une très forte odeur de renfermé, aucune chaise ou banquette pour s'asseoir, la tête de lit est cassée, tous les meubles sont éraflés, la robinetterie est très usagée, la pomme de douche recouverte de vert de gris et cerise sur le gâteau, l'ampoule de la douche ne tient pas, et pend dangereusement au risque d'être mouillée lorsque nous prenons notre douche!.
Un seul restaurant pour tout l'hôtel, avec un buffet pour le déjeuner très moyen: les buffets du diner et du petit déjeuner sont mieux.
Il n'y a aucune animation. Le bar de la plage, interdite à la baignade, ferme à 16 heures. Attention pour le prêt de serviettes de bain: le service s'arrête à 17 heures et reprend le lendemain à 9 heures (ce n'est mentionné nulle part)
Cet hôtel est loin de correspondre aux 4 étoiles , même normes locales, affichées. Les prestations offertes en réalité ne correspondent absolument pas à la superbe publicité du site internet de l'hôtel. A éviter donc.
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