
Merlin Drancy, France

30 octobre 2003 à 14:21
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Hello,
Ton récit m'étonne particulièrement ! Je sais que certaine compagnies sont très strictes, mais chez IATA, on nous a bien dit qu'il était possible que l'aéroport de départ retourne tous ses objets interdits par courrier, moyennant participation du voyageur. Ce qui est logique à partir du moment où c'est un bien personnel. Et l'acceptation du voyageur démontre par ailleurs qu'il n'est pas un terroriste !!! lol Maintenant le tout est de savoir si c'est le staff de la compagnie aérienne qui est responsable ou si c'est celui de l'aéroport... En tout cas, je ne suis pas certaine qu'un mail ait une quelconque valeur, je conseille la bonne vieille lettre recommandée avec accusé de réception... à adresser à l'aéroport au service des litiges, ainsi qu'au siège de la compagnie. En attendant, de mon côté, je poserai quelques questions à mon manager et je vérifierai dans nos textes légaux IATA pour savoir s'il y a des précisions quant à nos droits dans ces conditions... Malheureusement, dans tous les cas, ce sont toujours les inocents qui paient les pots cassés pour les "méchants" !!! Le milieu aérien souffre, mais les réunions se multiplient pour que des solutions soient trouvées. Mais au final, tout étant politique... vous connaissez la suite ! En tout cas, je te tiens au courant... En attendant, ne te formalises pas sur un sale événement, sachant que tu as passé est très bon séjour ! Ciao !
On a tous une partie de nous qui nous attend aux 4 coins du monde... ;-)
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