ledrix
paris, France
Photo/image personnelle du membre ledrix.
Description de la photo/image: Avion de la compagnie Nok Air sur le tarmac de l'aéroport de Krabi en février 2007.
27 février 2008 à 6:02
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Recours contre agence de voyage en ligne?
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Bonjour, habituellement je poste dans la section asie, mais aujourd'hui il y a transgression
Je vous explique vite fait ce qui est arrivé à mon frère:
- le 22 novembre 2007 : achat de billet via opodo, dates : du 21/03/2008 au 02/04/2008 pour le cap vert.
(avec la compagnie TACV)
il recoit et imprime les billets quelques jours plus tard...
- le 27 février 2008 (aujourd'hui donc) : mail d'opodo annoncant un changement d'itinéraire qui est en fait est un simple changement de calendrier:
du 21/03/2008 au 31/03/2008 soit une perte sèche de 2 jours! Et il a donc recu ce mail moins d'un mois avant le départ! un peu abusé quand même...
Déjà qu'il trouvait son voyage de courte durée, là il est un peu désappointé (pour pas dire énervé)...(un des pots avec qui il part a reçu le même mail)
Voila, est ce que vous avez une idée de la légalité de ce changement et quels sont ses recours auprès d'opodo ?
Dédomagements, changement d'horaire pour agrandir son voyage dans le sens du départ, remboursement, annulation, etc. (a priori il voudrait quand même partir, surtout qu'il part avec 2 amis)
thanks pour tout conseil....
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profitons de cette vie si courte!!! Ao sanuk mak mak touk touk wan. (I wanna enjoy life everyday)
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