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Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
21 octobre 2009 à 9:26
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Bonjour a tous, nouveau sur ce forum,
Je me permets de vous faire part de mon problème:
Le Samedi 03 Octobre 2009 à 21h30, je me suis présente a l'embarquement a Lyon pour un voyage et séjour a l'hôtel SOFITEL de DJERBA. , acheter sur internet auprès de la société EXPEDIA.
NOUS ETIONS 4 A AVOIR PAYER MAIS SEULEMENT 3 A PARTIR!!!!!!!!!!
Le guichet MARMARRA m'a remis mon billet d'avion après présentation des pièces d’identités, puis avoir enregistré mes bagages (toujours avec un contrôle des pièces d’identité), passage au portique de sécurité, pas de soucis, à la police aux frontières, et la, surprise désagréable, on me refuse la sortie du territoire, prétextant" une carte d'identité ne passant pas au lecteur" !!!
Le premier policier ayant effectué le contrôle prévient son supérieur ainsi que la responsable du vol, qui arrive sur place !
Un coin de ma carte était légèrement corné, je veux bien, mais l’aspect général de la carte été toujours bon, sauf quand le responsable du policier s’est mis à décoller la carte jusqu'à sa moitié prétextant une photocopie !!!! Afin de démontrer « selon lui » que la carte n’été plus valable. Que vous faut-il d’autre comme moyen de prouver mon identité ??? Permis de conduire ?...
« Un passeport ! », difficile lorsque l’on est a 2h de route de chez soi et qu’en plus celui-ci est périmé !!
A mon grand étonnement la police française n’a donc que peut de moyen de vérifier l’identité des citoyens français, a quoi serve les numéros de carte inscrit sur la carte nationale d’identité ????
Après discutions concernant l’embarquement, je me souviens d’une phrase du policier que plusieurs témoins ont aussi entendu : « Ce n’est pas la peine de discuter, vous n’allez pas m’apprendre mon boulot, je n’ai pas envie d’être sympa ! Je ne vous laisserai pas passer !!!! » Je ne lui demande pas d’être sympa, mais de faire son devoir !
Un devoir non réaliser non plus par l’Hôtesse MARMARA qui est arrivée au poste de police contacté par la responsable de vol car celle-ci lorsque la police lui a demander si elle avait vérifier tous les documents a répondu que « oui tout était ok ! »
Donc pas de vacances pour moi, de retour dans ma ville j'ai présenté ma carte d'identité au commissariat et fait établir une main courante en tout état de cause, a l'aéroport on aurait du me fournir une attestation me permettant de partir.
J'ai contacté l'assurance (mondial assistance), pas de réponse!
Marmara me renvoi vers Expedia!! Et vis versa !!
Espérant le remboursement rapide ou un geste commercial de votre part.
Pensez vous qu'il y ait un recour??
Merci de votre aide
Merci
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Re: [jackson63000] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
21 octobre 2009 à 11:28
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Re: [jackson63000] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
21 octobre 2009 à 11:41
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Re: [lexav] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
21 octobre 2009 à 11:53
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|  Hélas non. 
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Si, bien sûr. Le citoyen qui s'estime spolié, ensuite, s'il le veut, il en tire les conséquences, par exemple en termes d'achats, de dépenses, privilégiant des produits étrangers, privant la France de ses dépenses de tourisme pour ses prochains voyages etc.
| Je doute qu'à l'enregistrement, il soit passé avec une pièce toute pourrie... |
Je ne sais pas.
Michel | | | | | | "Nommer mal les choses, c'est ajouter au malheur du monde"
A. Camus | |
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Re: [jackson63000] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
21 octobre 2009 à 19:20
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Re: [jackson63000] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
22 octobre 2009 à 5:40
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Extrait du site du Ministère de l'Intérieur....
http://www.interieur.gouv.fr/...ictimes/etre-victime
| Que signifie être victime ?
Mis à jour le : 21/07/2009 18:43
Une victime est une personne qui subit un préjudice provoqué par un fait quelconque.
La victime peut être une personne physique ou une personne morale (société)
Le préjudice peut être corporel (blessures, infirmité, etc.), matériel (dégradation, destruction, etc.), moral (atteinte à l'honneur, etc.) ou d'agrément (trouble de jouissance, etc.). Il doit être certain, vous ne pourrez être indemnisé que si le préjudice s'est réalisé ou que si on est sur qu'il le sera.
Le fait générateur du préjudice peut résulter soit d'une activité humaine (catastrophe industrielle, infraction pénale, etc.), soit d'un événement naturel (inondation, incendie, tornade, etc.), soit d'un cas mixte (un événement naturel a été amplifié par l'action de l'homme).
Pour faire reconnaître sa qualité de victime, il faut donc prouver l'existence du préjudice subi.
Notre conseil : Conservez soigneusement toutes les preuves pouvant attester de votre dommage (certificats médicaux, factures, photos, etc.). |
A suivre........Après dépôt de plainte........ | | | | | | Un voyage de 1000 lieues commence toujours par un pas !
(proverbe chinois) | |
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Re: [jackson63000] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
22 octobre 2009 à 5:43
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Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara) 
21 octobre 2009 à 15:26
| Un devoir non réaliser non plus par l’Hôtesse MARMARA qui est arrivée au poste de police contacté par la responsable de vol car celle-ci lorsque la police lui a demander si elle avait vérifier tous les documents a répondu que « oui tout était ok ! » |
Salut
Quest ce qu'elle peut faire de plus?, si c'était un vol Schengen, tout se serait bien passé sans problème, puisqu'elle a accepté la CI, mais dans le cas présent, c'est la PAF qui a le dernier mot.
ça m'est arrivé également à la PAF à LYON (décidément), l'agent prétendait que la photo sur mon passeport ne correspondait pas à mon visage, je lui ai dit que s'il veut me garder en France, c'est à lui de me payer mon séjour, content de prolonger mon séjour à faire du ski, et que je n'étais pas pressé de rentrer chez moi, en Tunisie.
J'ai vite fait d'embarquer.
Fayd
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Re: [fayd] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
22 octobre 2009 à 5:47
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Re: [fayd] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
22 octobre 2009 à 15:01
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Re: [fayd] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
22 octobre 2009 à 15:15
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Re: [jackson63000] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
23 octobre 2009 à 6:21
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Re: [fayd] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
23 octobre 2009 à 10:37
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Re: [FDB] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
23 octobre 2009 à 11:31
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Re: [mamid] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
23 octobre 2009 à 11:35
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Re: [pluto] Refus d'embarquement PAF pour la Tunisie (Expedia/Marmara)
(en réponse à...)
23 octobre 2009 à 11:42
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Bonjour,
| Soit sa CNI est bonne, soit elle ne l'est pas. |
Il semble bien qu'il y ait une dimension subjective assez importante pour ce genre de chose.
| Le type de la PAF a pu faire du zèle, comme en font souvent aussi les douaniers, et ce dans tous les pays.
La France n'est pas dernière, loin de là même. |
Que cela arrive aussi ailleurs ne le rend pas excusable ; mais j'ai un peu de mal à croire que le policier ait détruit délibérément la CNI de la façon doit cela nous est exposé.
| Je pense également que vous ne cherchez pas à profiter des aides ou services sociaux de la France. |
En ce qui me concerne, je ne profite de rien, je bénéficie de ce à quoi j'ai droit ; pas vous ?
De moins en moins d'ailleurs, car le bénéfice est de moins en moins enviable, et le service de plus en plus resteint.
| Sur le plan juridique, il est écrit partout, que c'est au client de s'assurer sur sa seule responsabilité qu'il est bien en possession des documents nécessaires au voyage.
Malheuresusement pour lui, ni Marmara, ni Expedia n'interviendront. |
Très juste.
Je me mets dans la peau de celui à qui une telle chose arrive ; aucun recours possible, le seul moyen de remettre à l'heure les pendules en cas de préjudice de ce genre est bien citoyen : orienter ses dépenses vers des achats qui ne profiteront pas à l'Etat alors qu'elle auraient dû lui laisser une TVA. A chaque voyage hors UE une franchise de 430 euros est permise.
Michel | | | | | | "Nommer mal les choses, c'est ajouter au malheur du monde"
A. Camus | |
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Perso, je pense que ce flic devait etre le dernier des TDC, d'autant plus qu'il quittait le territoire, à l'entrée, je peux encore comprendre, avant l'introduction des CNI format carte de banque, toutes les cartes de ce type s'écornait.
