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jomax Ste luce sur loire, France 30 mars 2008 à 12:31 Message 1 de 5 Consulté 680 fois Signaler ce message aux modérateurs Haut de la page Remboursement des taxes d'aéroport? Répondre Ayant été contraint d'annuler un voyage en Inde, l'assurance "annulation" et l'agence de voyage nous ont remboursé les frais engagés sauf les taxes d'aéroport. L'assurance nous a indiqué que ces taxes pouvaient éventuellement faire l'objet d'une prise en charge par l'organisme auprès duquel nous avons acheté le voyage. Or cet organisme ne partage pas ce point de vue dans la mesure où l'annulation du voyage a eu lieu 2 jours avant le départ. Il semblerait qu'un décret (dont nous ignorons la référence) stipule que les taxes d'aéroport sont payées par la compagnie en fonction des passagers embarqués. N'ayant pas embarqué, nous serions en droit de réclamer le remboursement de ces taxes. Pouvez-vous nous confirmer cette interprétation et nous indiquer les références du décret ou tout autre texte officiel pour appuyer notre réclamation auprès de notre voyagiste.

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slasherfun Paris 13e, France 31 mars 2008 à 1:39 Message 2 de 5 Consulté 645 fois Signaler ce message aux modérateurs Haut de la page Re: [jomax] Remboursement des taxes d'aéroport?? [En réponse à] Répondre Je viens de trouver un paragraphe mentionnant ce droit sur un magazine édité par la DGAC, mais sans précision sur les lois ou règlements le permettant : http://www.dgac.fr/html/publicat/passager/pas29.pdf en bas à gauche de la première page.

jomax Ste luce sur loire, France 31 mars 2008 à 11:07 Message 3 de 5 Consulté 615 fois Signaler ce message aux modérateurs Haut de la page Re: [slasherfun] Remboursement des taxes d'aéroport?? [En réponse à] Répondre Merci à Slasherfun pour ses informations. J'ai trouvé le document qui pourra me servir à l'appui de mon courrier adressé aux services destinataires. En espérant obtenir gain de cause !!!

slasherfun Paris 13e, France 31 mars 2008 à 11:26 Message 4 de 5 Consulté 612 fois Signaler ce message aux modérateurs Haut de la page Re: [jomax] Remboursement des taxes d'aéroport?? [En réponse à] Répondre Pourrais-tu donner un lien vers le document en question dès fois que ça puisse servir à d'autres ?

jomax Ste luce sur loire, France 1 avril 2008 à 12:40 Message 5 de 5 Consulté 575 fois Signaler ce message aux modérateurs Haut de la page Re: [slasherfun] Remboursement des taxes d'aéroport?? [En réponse à] Répondre En fait de document, je l'ai trouvé grâce au lien que tu as donné en réponse à mon premier message. Il s'agit de "la lettre du conseil national des clients aériens" PASSAGER AERIEN n°29 (de juillet/août/septembre 2005).

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