elod222
France
19 mars 2008 à 6:37
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Remboursement d'un billet OneWorld suite a un accident et rapatriement help !
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Bonjour à Cyrille et aux autres qui liront ces lignes et j'espère qui pourront m'aider
Partis avec mon mari le 25 sept 07 pour un TDM, nous avions acheté des billets open par l'agence connaisseurs du voyage.
J'ai eu un accident le 17 déc 07 en Inde; je me suis fracturée l'humérus lors d'une chute - résultat: opération sur place et rapatriement, organisé par AVI 
nous sommes à Paris maintenant et la rééducation de mon épaule, lente et douloureuse, nous empêche d'envisager un départ rapide  ; bref, nous souhaiterions nous faire rembourser nos billets Oneworld.
Nous avions payé nos billets séparément, chacun avec nos cartes de crédit respectives: pour moi, une gold mastercard, pour mon mari, une visa premier.
Nous sommes donc couverts durant les trois premiers mois de voyage, en l'occurence mon accident est arrivé le 17/12 donc pendant cette période. Il est stipulé dans le contrat mastercard que " l'assurance interruption de voyage commence à courir au moment du départ et pendant une période de 90 jours suivant le départ ."
Cependant l'assurance refuse de nous rembourser nos billets, sous prétexte que la totalité du voyage doit être inclus dans ces trois mois. Ce qui n'est pas le cas de nos billets, qui sont valables un an.
Cependant, il est stipulé dans le contrat mastercard que l'assurance interruption de voyage "garantit le remboursement à concurrence de 5 000€ par année civile des dépenses non récupérables" hors il s'agit bien de dépenses non récupérables, puisque ces billets sont ni repris, ni échangés, et qu'ils ont été achetés avec la carte.
De plus, cela signifie que des personnes voyageant plus de 3 mois ne sont remboursées d'aucun frais de billets d'avion et autres si elles ont un accident dans les 3 mois et que leur voyage était prévu pour une durée plus longue ? ...
Cyrille, as-tu trouvé un moyen de te faire rembourser?
Si vous avez des idées pour obtenir ce remboursement, ou êtes dans un cas identique, faites m'en part, merci d'avance. J'ai épluché le forum et le net et je ne trouve aucun cas similaire au mien, please help ! 
Et faites circuler l'info, c'est bon à savoir que ces fichus billets oneworld sont tres durs a faire rembourser par les assurances en cas de pépin, et y compris dans les 90 jours ...
(Ce message a été modifié par elod222 le 19 mars 2008 à 6:44.)
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ca s'est bien passé ? T'as réussi à trouver un ou des compagnons de voyage ? 
