gones
lyon, France
27 août 2005 à 6:15
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Samedi matin 10h00 je suis chez Décathlon pour rendre la remorque.
Le vendeur me reconnait sans problème et blémi quand je lui explique. Il va voir son responsable et me déclare qu'ils vont me réparer l'axe! Je refuse et veux être REMBOURSé, comme il me l'a proposé lors de l'achat. Retour du vendeur vers son chef qui fini par venir aux caisses où je suis au bout de 10 bonnes minutes. Il ne me dit pas bonjour me toise marmonne quelque choses aux caissières et s'en va. J'ai le droit à un avoir. Je refuse car je veut être REMBOURSé. De nouveau appel du chef qui revient ne me dit toujours aps bonjour et nous entammons une discussion de 10 minutes ou en résumé
1) il est le chef ce n'était qu'un vendeur qui a fait une erreur et que la politique c'est de faire un avoir point barre
2) qu'ils ont vendus des centaines de remorque et qu'il n'y jamais eu de problème et que comme par hazard ça tombe sur la personne qui en parle avant de l'acheter
3) que sur les forums on peut écrire et trouver n'importe quoi
4) que de toute façon le produit est destiné à la destruction vu qu'il a été utilisé.
ce à quoi je réponds
1) que l'on soit vendeur, chef de rayon, directeur de magasin ou pdg de décathlon un engagement est un engagement et un conseil du plus bas le l'échelle devrait valoir celui du plus haut... Décathlon devrait déjà s'estimer heureux de s'en tirer a si bon compte (tout comme moi d'ailleur).
2) je dois être le fils de madame Irma puisque j'arrive à prédir des choses. en revanche Paco Rabanne si tu nous nous lis sache que je donne des cours du soir. Car, contrairement à toi, quand je prédis une catastrophe, elle arrive... et toc
3) oui oui je suis assez d'accord avec ça puisqu'il m'est arrivé de lire que Décathlon avait le sens du commerce. De toute façon les internautes sont des allumés. Ils écrivent n'importe quoi parce qu'ils n'ont rien d'autre à faire.
4) je lui propose de récycler son produit pour transporter sa famille. On vera si lui est d'accord d'y mettre ses enfants et de faire des tours dans une ville à forte circulation.
Encore heureux qu'ils vont le détruire le produit. manquerai plus qu'ils prennent le risque de le revendre à une autre personne!
moi qui voullait acheter un Triban pour le cyclotourisme ...
Bonne lecture
Pierre Alias Gones
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"C'est parce que la lumiere se déplace plus vite que le son que certains ont l'air brillant avant d'avoir l'air con"
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