nestor
Rennes, France
18 février 2005 à 8:50
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J'ai acheté, en ligne avec Go Voyages, un billet vol sec Paris-Bangkok, départ le 28 février. Mon passeport actuel venant à expiration en juin 2005 et sachant qu'il faut un passeport valide au moins six mois après la date d'entrée en Thaïlande, j'ai pris la précaution de demander un renouvellement de passeport le 31 janvier près de la mairie de mon domicile. Le jour du dépôt de la demande, je m'inquiète près de l'employée du délai estimé pour l'obtention du passeport. Elle me répond "15 jours environ". Ce jour, n'ayant toujours pas reçu mon nouveau passeport, je m'inquiète près de la mairie qui me signale que, "la préfecture ayant des problèmes de personnel", je ne pourrais sans doute pas l'obtenir avant la fin de ce mois.
Je suis un peu désemparé, je risque donc de perdre mon billet, celui-ci étant non remboursable, ni modifiable. Je souhaiterais savoir quel recours je peux exercer. J'ai regardé les clauses d'annulation, ce cas de figure n'est pas pris en compte.
Si quelqu'un avait un début de solution ou un recours à me conseiller, d'avance merci!
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Voyagez, voyagez, il en restera toujours quelque chose!
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