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Bonjour

Je lis souvent ici des personnes qui obtiennent un an 'abonnement supplémentaire gratuit lorsqu'ils annoncent vouloir résilier leur abonnement.

Moi j'ai apellé, j'ai annoncé que je souhaitais resilier, la dame de dis de patienter elle me passe le service de résiliation.
J'attend 2 minutes, toujours la même personne, ne m'a même pas mis en relation avec le service résiliation comme prévu mais elle m'annonce: Votre carte a bien été résilié, vous recevrez un courrier de confirmation.
Lol, j'aurai voulu moi aussi qu'on me propose 1 an gratuit, ça n'a pas marché du tout.
Bon, ce n'est pas bien grave, mais je pensais qu'ils tenaient fortement à retenir le plus possible le client.

 
bonjour,

il me semble que tu n'as pas posté dans la bonne rubrique.

ceci dit, je trouve le service d'amex tres bien car ils ne forcent pas a garder ta carte ce qui n'est pas le cas ailleurs.

 
Ca dépend peut-être de ton niveau d' utilisation de l' amex. Si tu t' en sers rarement ils ne perdent pas grand chose avec ta résiliation. Par contre si tu dépenses beaucoup c' est étonnant en effet.