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Salut Joelle. Content d'avoir pu te mettre sur une piste pour un billet TDM. En ce qui a trait aux agences de voyages au Québec, il est vrai qu'il est difficile d'en trouver une qui sait répondre adéquatement à tes besoins. Mais je dois te dire, à leur défense, qu'un billet TDM demande de faire beaucoup de recherches, donc, beaucoup de temps... et des dollars pour les agences. Mais bon, c'est tout de même leur raison d'être, non? Sans blague, ma conjointe et moi avons passé le dernier mois à défricher à gauche et à droite, toutes les options possible pour s'acheter un billet TDM. Ce forum (le premier post de Gloon en particulier) nous a grandement aidé dans nos recherches. Au moins, on savait par ou commencer. Ce que je peux te dire p/r à mon expérience personnelle pour un billet TDM, à partir de Montréal? 1) Il est très difficile d'avoir de l'information sur les tarifs, les itinéraires, etc avec Star Alliance. J'arrive mal à m'expliquer pourquoi personne n'a pu répondre à une seule de mes questions... sans que je ne n'envoie un itinéraire valide. Le problème... c'est que j'avais besoin d'aide pour fabriquer un itinéraire... VALIDE. Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr... que de frustrations avec Star Alliance. Et le comble du comble, je n'ai jamais pu parler à quelqu'un d'Air Canada (pourtant basé à 5 minutes de chez-moi!!!) car mon premier segment de vol de mon TDM s'effectuait avec Lufthansa. Imagine-toi qu'au début, on me demandait d'appeler en Allemagne!!! Finalement, après bien des explications, on nous a transféré aux bureaux Lufthansa de Montréal. Mais c'était tellement compliqué et les gens de Lufthansa semblait si dépassé par notre requête, qu'on a abandonné. Tu imagines un peu la scène? On est montréalais, notre ligne aérienne nationale est à quelques minutes de chez nous et on arrive même pas à communiquer avec eux!!! Il a été plus facile d'avoir de l'information en Nouvelle-Zélande avec un agent de Air New-Zealand... Dommage, mais on ne va pas acheter le billet avec Star Alliance. Et pour le prix, on nous demandait autour de 6100$CDN + taxes (autour de 900-1000$) pour un TDM de 39000 milles. Avec One World, on va faire exactement le même itinéraire (même qu'en Australie, on va gagner en flexibilité) pour 5100$ + taxes. Pour 3 personnes, ca fait une économie de presque 3000$. Merci One World 2) Mon expérience avec One World a été merveilleuse jusqu'à maintenant. J'ai appelé en Australie (Qantas), à Londres (British) et aux USA (bureau de British à Orlando) et à chaque fois, il y avait quelqu'un pour m'aider ou me guider dans mes démarches. Jamais je n'ai senti que je dérangeais. Coup de chance? Je ne sais pas. Mais ce qui est sûr, c'est que mon expérience avec One World ressemble beaucoup à celle d'autres voyageurs qui ont fait affaire avec eux. Très satisfaisante. 3) Là, il me reste à régler ma fameuse escapade en Polynésie française. Mais ce matin, merci à ce merveilleux Forum, quelqu'un m'a mis sur une piste. Quelqu'un a dit qu'il utilisait la connexion: Sydney-Nouméa avec son billet TDM One World... Hmmmmm... J'ai donc fais quelques recherches pour m'apercevoir que je pourrais utiliser mon billet One World pour faire Sydney-Nouméa (aller seulement). Et pour me rendre à Papeete, je pourrais prendre un vol aller simple sur Air Calin (j'adore ce nom) pour aller à Papeete. (Cette portion serait en dehors de mon billet One World, bien entendu) De Papeete, j'utiliserais à nouveau mon billet TDM One World pour me rendre à Santiago au Chili (merci LAN). Et de Santiago, je rentrerais à Monréal, via New York. Le prix d'un vol (aller simple) Nouméa-Papeete, pour 2 adultes et une fillette de 11 ans? 1300 Euros (Toutes Taxes Incluses). À date, c'est vraiment le meilleur prix que j'ai trouvé pour me rendre (en aller simple) de l'Australie à Papeete. J'ai essayé Air Tahiti Nui, Qantas, Air New Zealand et j'arrive toujours à des prix oscillant autour de 1700-1800 Euros! (TTI) Si quelqu'un à d'autres suggestions à me faire pour me rendre à Papeete en partant de Sydney, à moindre coûts, je suis tout ouie!!! Si tout se passe comme prévu, j'achèterai mon billet One World en janvier prochain. La dame de British Airways aux USA m'a dit que le timimg serait bon, vu que je pourrais "booker" la moité de mes vols pour mon TDM. Bonne chance Joelle. P.S.: En passant, j'ai vu que tu voulais aller au Népal cette année. Dans notre TDM, entre notre arrivée à Delhi et notre départ de Mumbai, nous voulons aller au Népal. Au moins 3 semaines. J'ai d'ailleurs le Lonely Planet Népal à 7 pas de ma chaise.....  | |
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Re: [srancourt] Retour d'expérience sur le choix des billets OneWorld
(en réponse à...)

8 août 2007 à 19:00
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Re: [TempusFugit] Retour d'expérience sur le choix des billets OneWorld
(en réponse à...)

9 août 2007 à 6:06
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Hi there, Et ben, ça n'a pas l'air simple de se procurer un billet TDM à partir du Canada... Déjà qu'en France il faut vraiment se creuser la cervelle, au Canada c'est encore un niveau au-dessus !! Au temps qui s'enfuit, je n'ai pas réussi à avoir une adresse physique pour construire mon TDM et j'en ai déduit que c'était un inconvénient (le principal d'ailleurs) pour qui voulait s'affranchir des agences de voyage. Maintenant tu peux toujours réessayer... En tout cas je parle pour OneWorld. J'avais testé le produit de Skyteam et là pas de problème dans une agence Air France, tout se traitait en direct. Tu peux toujours aller les voir directement, ils ont peut-être un forfait/destinations qui te conviendra. Concernant les numéros de tél sur OneWorld, ceux que j'ai donnés te donnent accès à des interlocuteurs francophones. Je te remets celui que j'ai utilisé au final (American Airlines) : 0810 872 872, tu choisis ta langue dès le début... Voilà, bon courage mais c'est que du bonheur quand même... Cheers, gloon
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Re-salut Joëlle, Pour acheter ton billet TDM que tu veux débuter en janvier 2008, le timing est parfait en ce moment. Tu pourras régler la plupart de tes vols, seuls ceux commençant en août 2008 resteront ouverts. L'important, c'est d'être certaine des vols que tu vas choisir. Les dates n'ont aucune importance, tu peux les modifier sans frais. C'est les villes de ton plan de match qui doivent être certaines. Car si tu effectues des modifications dans ton itinéraire de vols... les "pesos" vont sortir de ta poche rapidement... La dame de One World me parlait de 125$/changement/personne. La facture monte donc... rapido-presto!!! Pour ce qui est du français à Orlando, c'est pas aux bureaux de British Airways que tu y trouveras quelqu'un avec qui bavarder. T'aurais plus de chances aux parcs de Mickey... Mais j'ai vu que "gloon", dans son dernier "post", donnait des numéros où des gens pouvaient t'aider en français. Moi j'ai essayé et ça n'a pas fonctionné. Mais les billets TDM nous réservent tellement de surprises... who knows??? Pour ce qui est de profiter de ton billet TDM pendat 13 mois, à moins de dire une grave connerie, je ne crois pas que c'est possible. Il me semble qu'il faut faire le "grand tour" en 12 mois. Mais vérifie bien ce point, car je ne suis pas certain à 100%. Ton itinéraire TDM me plaît beaucoup. Ta virée de 4 mois au Sénégal me paraît assez intéressante. As-tu des plans spéciaux pour ces 4 mois au Sénégal? J'ai un ami, prof à l'Université, qui a été au Sénégal (comme prof invité) pour quelques mois avec sa famille. Il a adoré. Ton TDM ressemble aussi au nôtre. On a déjà commencé à faire plein de recherches sur l'hébergement en Thaïlande en Inde et en Australie. Y'a de quoi te tenir occupée tout l'automne! Si le coeur t'en dit, donne-nous des nouvelles à ton retour du Népal. Et si ton coeur est assez solide... tu pourrais essayer le plus haut saut de bungee au monde!!! www.tlrnepal.com J'essaye de convainvre ma blonde de le faire. Une grosse "job" de persuasion m'attend!!! Bon voyage et lâche-pas dans tes recherches pour ton billet TDM. Le jeu en vaut la chandelle! Ciao, | |
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Re: [Tétraèdre] Retour d'expérience sur le choix des billets OneWorld
(en réponse à...)

14 août 2007 à 12:36
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Re: [SAM75018] Retour d'expérience sur le choix des billets OneWorld
(en réponse à...)

30 août 2007 à 8:08
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Re: [Teateadm] Retour d'expérience sur le choix des billets OneWorld
(en réponse à...)

10 septembre 2007 à 10:11
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Les services clients au téléphone... ça dépend tellement des gens sur qui tu tombes !! Je te confirme que l'on a bien payé et reçu les billets sans aucune mauvaise surprise. On a un total de 20 vols qui ne comptabilisent pas les segments terrestres. J'avais explicitement posé la question à la fille d'AA quand je les avais eus au téléphone et elle m'avait affirmé que les segments terrestres ne comptaient pas. Demande-leur s'il y a eu une modification récente chez OneWorld mais sinon ça n'a pas de sens... Pour info, voici mon trajet : 1. Santiago - Île de Pâques 2. Île de Pâques - Santiago 3. Santiago - Sydney 4. Sydney - Adélaïde 5. Adélaïde - Perth 6. Perth - Broome 7. Broome - Cairns 8. Sydney - Bombay 9. HKG - Tokyo 10. Tokyo - Guam 11. Guam - Osaka 12. Osaka - HKG 13. HKG - Jo'burg 14. Jo'burg - Mauritius 15. Mauritius - Jo'burg 16. Nairobi - Londres 17. Londres - Amman 18. Amman - Paris 19. Paris - Madrid 20. Madrid - Santiago On a donc eu un total de 20 vols et tu vois bien qu'il y a des segments terrestres (Bombay - HKG, Cairns - Sydney, Jo'burg - Nairobi). C'est un ticket OneWorld 5 zones (Amérique du Nord out), toutes les dates sont en open, pour 3230€ taxes d'aéroport comprises. Si la fille au tél insiste sur les segments terrestres pour moi, c'est soit qu'elle est incompétente, soit qu'elle confond avec le OneWorld en miles, soit que les règles ont changé, soit qu'on a eu beaucoup de chance... Pour info encore, on a commandé les billets vers fin avril, on les a reçus & payés en juillet pour un départ à la fin du mois. A la limite, essaie d'appeler Qantas qui avait été très efficace également pour voir si tu as le même son de cloche sur ces segments terrestres. Quant à ton vol par Dallas, t'es sûr que le leur est direct ? En fait je viens de regarder sur la carte interactive de OneWorld (check mon 1er post si tu veux le lien) et apparemment il existe un vol direct mais il est en rouge, ce qui signifie que c'est un codeshare, ou encore qu'il est opéré par une compagnie partenaire d'AA et pas par AA directement. Dans ce cas, les vols en rouge ne rentrent pas dans le billet TDM EN ZONES (en miles c'est ok) et c'est normal qu'ils passent par Dallas. Sur ce coup-là, elle a malheureusement raison... BAD NEWS: je viens de regarder sur le site de OneWorld et a priori c'est nouveau, en tout cas je l'avais jamais vu : You can fly up to 20 flight segments on your trip. Travel between two points by surface transportation will count as one flight segment. Donc oublie ce que j'ai dit avant, c'est officiel et les filles d'AA ont donc raison également sur ce point... Mes conseils, c'est soit vous arrivez à vous adapter à ce nouvel élément soit vous tentez d'appeler d'autres compagnies faisant partie de OneWorld qui ne seraient pas encore au courant... Mais bon, vous avez le risque tant que vous n'avez pas payé qu'ils reviennent en arrière... Hope it helps! gloon
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