Bonjour

J'ai voyagé avec afriqiyah pour cotonou.
Au départ très gros problèmes de surbooking ! la moitié des personnes présentes à l'aéroport sont restés sur place. Comme j'étais prévenu je suis arrivée très très en avance (5 h) et j'ai pu embarquer.
Retard environ 3 heures
Arrivée à Cotonou. Pas de bagages et aucune information
Séjour de 3 semaines sans bagages. Obligation d'aller personnellement régulièrement au bureau de la compagnie à Cotonou pour vérification de l'arrivée des bagages Pas de renseignements pas tél. Pas de dédommagement. les bagages sont arrivés la veille du départ! et encore pas tous. Nous étions 5 et chacun d'entre nous a perdu un bagage. Ceux qui sont arrivés avaient été largement visités et pillés. Les bagages avec cadenas avaient été percés ou cassés. Aucun dédommagement
retour : bien que nous ayons confirmé le retour pas de place dans l'avion : surbooking. Départ 8 jours plus tard!!! comme nous avions racheté le nécessaire pour vivre 3 semaines sans nos bagages nous étions en excédent de bagages!!!!!
personnel très agressifs et désagréables
Résultat : billets certes à un prix interessant mais rajouter le rachat des effets personnels, pertes de bagages, séjour de 8 jours supplémentaires - pas de dédomagement, problème avec les employeurs au retour, etc..... nous aurions mieux fait de partir en first avec air france!!!!
Bref compagnie que je ne conseillerais à personne.

Amicalement
Sylvie

 
4 fois +/- le même message c'est pas un peu beaucoup Non ?

 
Bonjour Tous
Je voyage avec afriqiyah fin du mois à destination de Bangui.
Je me pose une question a propos de l'escale lybienne à Tripoli, on m'a parlé d'une translation arabe obligatoire du passeport, or l'agent de vente me dit qu'il n'en faut pas.
Quelqu'un ayant transité par la capitale lybienne peut il m'eclairer sur le sujet?

Merci d'avance