aerogusz
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3 septembre 2008 à 3:17
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Comment peut on descendre aussi bas?
En ayant autant d'amour propre que d'éthique :-)
Ainsi un journaliste de Libé qui a écrit un petit livre anti AF suite à une sombre histoire d'évacuation d'Orly, dans lequel il reconnait que si sa demande de surclassement avait été prise en compte, ce livre n'aurait pas vu le jour. Edifiant.
Le coup du journaliste menaçant, on l'a à peu près tous rencontré dans notre activité. On l'écoute, on hoche la tête d'un aire grave et on argumente notre refus.
A part ça, quelques petits rappels sur les surclassements chez AF : entre Y et J, une procédure existe. Comme ç'a été dit mille fois, les employés AF sont prioritaires. Après, c'est le subtil logarythme qui entre en jeu, grace auquel un FB/S peut être en tête de liste, et le premier FB/P en page 3, soit entre la 31ème et la 45ème position (15 personnes/page, bravo !). Entre J et P, c'est encore plus subtil, et là le service des salons, qui connait bien sa clientèle, entre en jeu pour des recommandations commerciales quand c'est nécessaire. Là aussi, un FB/G avec un billet D peut passer en P avant un FB/P avec un billet J, dans la mesure où d'autres considérations entrent en ligne de compte.
Maintenant, un petit conseil à nos lecteurs : enregistrez-vous le plus tôt possible, sur le ouaibe de préférence. Pourquoi ? tout bonnement car la gestion des surclassements d'un vol se fait au fur et à mesure du déroulement de sa phase d'enregistrement. Une petite partie est faite en amont, avant l'ouverture de l'enregistrement, en général la veille, mais elle n'est pas tout. Quand la surréservation est forte en Y, le gestionnaire de vol ne va pas garder les clients en liste d'attente jusqu'à l'heure limite d'enregitrement, leur occsasionnant un stress inutile, si la cabine J dispose d'un bon nombre de sièges disponibles. Il va alors taper, pour les surclassements, dans les liste que notre bon ami GAETAN va générer à partir de la liste des clients déjà enregistrés : ça signifie que si vous n'êtes pas encore enregistrés, vous n'apparaitrez pas sur cette liste. Et si vous vous présentez à l'enregistrement vers l'HLE, il est fort probable que les jeux soient déjà faits.
Voilà, c'était mon conseil voyage du matin, bonne journée à vous.
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