veroeddy
Bruxelles, Belgique
28 septembre 2008 à 13:10
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Salut,
Une mésanventure qui arrive plus souvent lorsque la connexion est courte. Je l'ai connue pour ma par une bonne dizaine de fois. Je te rassure, lorsque cela m'est arrivé avec la Thai, ils ont été très professionnels et m'on fait parvenir mes bagages, comme cela doit se faire à ma destination finale. Comme j'avais attendu 3 jours je leur ai adressé un courrier pour me plaindre. Il m'ont envoyé en compensation 12% du prix du billet en cash sur mon compte : un geste commercial à singaler je trouve.
Voilà deux ou trois ans que j'ai plus vécu la chose mais si je me souviens bien on te donne un numéro de dossier qui te permet de suivre ton bagage sur internet.
Bon voyage
Véro
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