jolathaï
marseille, France
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20 avril 2008 à 2:57
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Hôtel Andaman Hill à Patong (Na Naï)
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Franchement oublier cet hotel, moi j'ai réserver par le site Hello-Puket, qui lui est d'un bon contact, et efficace, au point de vue commercial !
mais lisez !... Lorsque nous sommes arrivés à l'hotel. (nous avions payez d'avance 16 nuits - 17 2OO Bth)
Après avoir présenté le vauger, on nous a proposé une chambre dans d'hôtel au premier etage, n° 201 alors que nous pensions que c'était notre chambre, on nous a dit que c'était pas la chambre proposée par hello-phuket, étonnés on a demandé alors ou était notre chambre ?
On nous a dirigés vers une dépendance de l'hotel à 5O mètres plus loin, on m'a présenté une chambre, en rez de chaussé, il n'y avait pas de lumière du jour, puisque l'immeuble construit juste à coté, bouchait totalement la fenêtre de celle ci. J'ai refusé cette chambre, on m'en a proposé une autre, à coté, il n'y n'avait de climatisation, et de la fenetre on voyait les travaux d'un immeuble en construction. je commencais à ne plus rien comprendre, j'ai donc fais valoir ma réservation ! j'avais réservé dans l'hôtel Andaman Hill, et non dans une dépendance éloignée de l'hotel, que la chambre qu'on me proposait ne correspondant en rien à ce que représentait le site, que je voulais la chambre supérior room, que j'avais réservé et payé !! Et là surprise ! on me dit que la chambre "supérior room" est dans dans cette dependance, que je suis à "l'Andaman Village Ressort" dans ce type de chambre et de prix ! que c'ést Hello-Phuket qui propose quelque chose de faut, à ce prix il faut que je loge dans ce "trou" sans vue, sans restaurant, sans piscine, enfin sans aucun descriptif qui correspont sur le site ! J'ai demandé à ce qu'on téléphone à hello-phuket, puisque nous avions eu l'occasion de communiquer par téléphone, je savais que c'était possible, le gérant à composer un numéro, a discuter avec quelqu'un en thai, et m'a dit qu'on allait me téléphoner pour m'expliquer ! Nous avons attendus, 30 minutes, et j'ai compris que nous étions victime d'une escroquerie, que personne ne téléphonerait. Le gérant avait fait semblant de téléphoner J'ai insisté pour avoir une chambre, dans l'hotel, Andaman hill comme convenu, et inscrit sur ma réservation, qu'à aucun cas j'ai réservé ailleurs !
j'étais trés contrariée, fatiguée par un circuit, et un transfert difficile !!! Et là on m'a dis que si je voulais la première chambre qu'on m'a proposé, à savoir la 201 dans l'enceinte l'hotel , il fallait que je rajoute un supplément !! A savoir 3600 Bath et en espèces !! Epuisée, j'ai cédé, j'ai donc payé et en espèces !!!
J'ai été victime de malhoneteté, je ne suis pas entrée en contact hello-phuket sur place, avant mon retour, car j'avais peur de représailles, et qu'on me gache mon séjour dans cet hotel, avec des mesaventures domestiques ! donc j'ai attendu mon retour !
Mais je veux dénoncer cet acte malhonnête ! de gens qui profitent de nous voir arrirver, nous les touristes, fatigués un long voyage, la chaleur, et impatients d'être dans un chambre climatisée, et reposante.
Je suis donc resté dans cet hôtel, mais ils sont malins, ces thais, ils profitent que nous arrivions crevés, abrutis pas la chaleur, et surtout vulnérables à ce moment !! Bon j'ai écris quand même à hello-phuket pour dénoncer cet acte. On verra. C'est la première fois que je passais par un site de résa, et je ne le ferais, plus, nous avons chercher des hotels sur place, et franchement il y a beaucoup mieux que ce que proposent les sites de résa, mais je sais ce n'est pas possible de faire autrement. En tout cas on ne m'y prendra plus, l'année prochaine je vais ailleurs, j'ai trouvé. J'espre que ce message ne sera pas supprimé, je me demande pourquoi d'ailleurs, je dénonce juste quelque chose d'inadmissible ! A chacun son expérience, je vous rassure, j'ai passé un super séjour à phuket, mais pas grace à l'hotel !!!
(Ce message a été modifié par jolathaï le 20 avril 2008 à 3:07.)
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