danyfr
allemande vivant dans l'Ain, France
29 août 2007 à 9:58
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A EVITER!
Nous avons réservé une “Grand Suite” après du site web de l’hôtel. Les photos semblent très belles et par mail on m’avait confirmé, que notre Suite devait mesurer 75 m2 avec chambre et un séjour séparé. J’attache beaucoup d’importance à une grande chambre, car nous voyageons avec notre fille et elle est plus tôt couche tôt.
Nous sommes arrivés de Chiang-Rai via BKK et un chauffeur est venu nous chercher comme convenu. Le transfer est d’environ 45 minutes. La réception de notre chambre était une grande déception ! La seule chose, qui était vrai c’était la vue sur la mer. Malheureusement notre « Grand Suite » ne mesurait pas 75 m2 et la chambre était seulement séparée d’une petite barrière (pas de porte). Nous sommes arrivés vers 21h30 rez-de-chaussée N° 1106 et quand le porteur a ouvert la porte une odeur d’humidité et de renfermé s’échappait de la chambre. Nous avons pensé qu’après quelques heures de climatisation la chose s’allait s’arranger. Nous avons donc vidé nos valises, mangés et après notre fille était tellement fatiguée qu’elle s’est endormie toute de suite. Nous avons remarqué, que la clim n’arrangeait pas l’odeur pestilentielle de moisi. Normalement la clim sèche l’air, là rien ! J’ai finalement constaté, que l’eau sortait tout doucement du mur a coté du lit de ma fille ! Là nous avons enfin compris qu’il devait s’agir d’un problème d’infiltration d’eau causé par le Tsunami. Le soir même nous avons demandé de voir une autre chambre à un étage plus haut. On nous a montré la 1207 et là pas de moisi et pas d’eau qui sortait du mur. Nous avons déménagé le lendemain matin pour ne pas réveiller notre fille. Je n’ai jamais passé une aussi mauvaise nuit dans une chambre mouillé (pas humide !) et puante ! La 1207 avait la même taille (pas 75 m2) était légèrement plus clair. Car en bas on avait essayé de cacher la misère avec une tapisserie très sombre ! Par contre tout le mobilier était vieux et abimé, on se demande s’ils l’avaient changé ou simplement nettoyé après le Tsunami. Les tiroirs ne ferment pas, la douche était cassé (réparé par contre) la poignée de la porte est resté dans ma main. La clim faisait beaucoup de bruit. La salle de bain et le WC avait juste une porte en bois coulissante. Et tout était sombre pas du tout décoré comme beaucoup d’autres hôtels en Asie.
J’ai souvent voyagé en Asie, mais je n’ai jamais vu un hôtel aussi minable.
Parlons de nourriture : il devait y avoir 6 restaurants. Il y avait 3 : une sorte de grande cantine (aussi pour le petit-déj), un Italien et un Thaï. Un autre appelé « Wisherman’s Wharf » a fermé après 2 jours pour réparations. Le reste c’est de snacks où à midi on trouve la même carte que dans la grande cantine. Donc pas de choix. Nous avons essayé la grande cantine un soir pour un BBQ et Thaï Buffet, c’était épouvantable. La viande et crevettes étaient grillées mis dans des assiettes et refroidissaient. Pendant 45 minutes environ le buffet était même vide. Nous avons évité de manger à l’hôtel . On peut aller à Kata en Tuk –Tuk. Sinon il y avait le Mom’s Tri Boathouse sur la colline, bon mais très cher pour la Thaïlande.
Comme l’hôtel est situé un peu à l’écart le transport était aussi beaucoup plus cher qu’ailleurs en Thaïlande. Et les chauffeurs qui vous agressent dès que vous mettez un pied hors de l’hôtel sont carrément pénibles. Si j’ai besoin d’un Taxi je peux le demander toute seule !
Le pire cauchemar s’est passé lors de notre check-out. La facture était totalement fausse. Leurs comptes d’apothicaires lors de nos passages dans les restaurants étaient faux. J’appelle ça comptes d’apothicaires, car ils écrivaient pleines de choses sur les factures et déjà avant on se demandait comment ils allaient faire pour s y retrouver. Et bien le résultat était là : personne n’avait rien compris et les factures représentaient parfois le double de ce qu’on avait à payer ! Le dilemme était qu’on devait partir vers 7h30 pour attraper notre vol. Mais personne avait l’air de pourvoir prendre une décision. Une fille à la réception épluchait les différentes notes et perdait un temps fou sans prendre une décision. Mon mari a du s’énerver (chose, qui nous était jamais arrivé en Thaïlande). Ils ont enlevé quelques choses de la facture, qui restait toujours fausse. Mais finalement nous avons préféré de payer ce faux montant auprès d’un personnel complètement inefficace au lieu de rater notre avion. J’ai voulu écourter mon séjour dans cet hôtel, malheureusement je n’ai pas trouvé de chambre au Méridien ou équivalent.
Donc tout ce que je peux faire c’est d’éviter ce genre de cauchemar à d’autres personnes !
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