babylou
Londres, Angleterre
12 mars 2007 à 13:03
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La question est : le call center est-t-il fait pour toi ? D'experience, je sais que le call center n'est fait pour personne, et encore moins quand on a 27 ans. Ca va plomber ton cv, et pour 6 mois ça ne vaut vraiment pas le coup de faire le deplacement pour répondre au téléphone.
Très peu d'options sont envisageables en Irlande, et rares sont ceux qui valorisent leur cv après cette experience. Je ne veux casser le moral de personne, mais ayant passé presque deux ans à Dublin, je pense savoir de quoi je parle. Après, bein sur, il faut voir ou les ambitions de chacun se placent, et pour certains le call center peut être une solution. Mais il faut vraiment bien réflechir avant de se lancer. Si tu pars 6 mois ou 1 an pour faire du téléphone, ça va t'apporter quoi ?? Je pense que bouger sur la Suisse, la France ou la Belgique serait nettement plus stratégique, car les postes en Irlande sont trop specifiques et limités:
-Call centers purs : Lufthansa, Xerox, Hetz etc...(ne jamasi aller ni chez UPS ni chez Hertz, et eviter tant que possible le plan Lufthansa...)
-Customer Administrator : du call center + de la paprasserie. Again : Xerox, Hertz, Symantec...
-Comptabilité fournisseur pour les profiles dits "business". Là encore, c'est pas l'éclate.
-Recouvrement (très très populaire). Pas la peine de te faire un dessin, là aussi c'est une experience très enrichissante...
-L'internet : Google, Yahoo, et dernièrement msn et ebay. Là il y a moyen de faire quelque chose, mais ce ne sont pas des postes d'une envergure enorme, comme toujours, et limités aux profiles "communication" et "multimédia".
Voilà, on a fait le tour. Les boîtes sont toujours les mêmes, quelques soient les postes, avec une grosse proportion de jobs à pourvoir chez Xerox, le passage presque obligé de tout français en Irlande (j'y ai échappé de peu, mais pas mon chéri). Les postes sont toujours les mêmes, quelques soient les boîtes, et les possibilités d'évolutions quasiment inexistantes. En Irlande, tu evolues grace au trun-over massif, qui fait que de nombreux jobs se libèrent en permanence. Mais comme je l'ai dit, tous les boulots sont les mêmes partout, donc ça n'a pas franchement d'intêret. Le seul moyen de vraiment en profiter, c'est d'attendre que ton equipe se renouvelle complètement : le plus ancien prend la place de Team-Leader. Mais ça demande d'être patient.
Ajoute à ça la vie en Irlande : les gens et les pubs sont sympas, les postes nettement mieux payés qu'en France...mais franchement, c'est loin d'être un endroit agréable à vivre : tu ne vois jamais le soleil (si, ok, entre deux nuages), il fait un vent pas possible EN PERMANENCE, c'est sale, certaines infrastructures datent du moyen age (ils n'ont pas de système d'évacuation des eaux, par exemple. Un comble quand même !), la vie est chère et de piètre qualité (à moins que tu y passes ton salaire), quelque soit ta boîte, tu comprendras très vite que tu es la lie de l'entreprise, une main d'oeuvre bon marché et remplaçable à volonté -ce qui n'aide pas à garder le moral à certains moments. Les seules personnes que je connaisse qui "aiment" l'Irlande sont celles qui se sont mises en couple avec des Irlandais (et parce que l'alcool est fort !). Le reste ne cherche qu'a quitter ce pays, et en ressort souvent plus désabusé qu'il n'y est arrivé.
L'Irlande m'a été profitable et je ne renie rien. Mais je venais de terminer mes études et j'ai surtout eu beaucoup de chance. Par contre pour mon copain, à l'époque agé de 27 ans, le passage en Irlande à été catastrophique en terme de carrière, et il le paiera encore longtemps. C'est pourquoi je me permets de te mettre en garde, je pense que tu fais une erreur de partir, tu n'as rien à y gagner mais peut être beaucoup à perdre.
Bon courage.
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fany
Mieux vaut etre belle et rebelle que moche et re-moche
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). En anglais je suis au niveau first, j'ai peur que ça soie trop moyen, kes t'en pense ? 
