Bonjour,
Même mésaventure pour nous qui rentrons de Monastir (Coralia club Monastir), avec......" Mille et un Soleils " !... ce dimanche 16 octobre. Avons réservé notre séjour auprès de www.partirdiscount.com.
Notre voiture était au PX de Roissy et nous sommes revenus à Orly par un vol du dimanche matin alors que la prévision était dimanche soir soit plus de 12 heures de soleil en moins avec un réveil à 04 h le matin.
L'agent Mille et un Soleils sur place n'a pas oser nous informer de ce retour vers Orly, nous l'avons découvert au moment de l'enregistrement des bagages.
Donc arrivée Orly et navette Air France vers Roissy 2C (16€/personne) et navette vers PX soit près de 2 heures de transfert en plus.
A noter que notre bilet de retour portait mention du retour vers CDG T3.
Une question?: Avez vous été remboursée du montant du transfert par votre Tour Opérator?, sinon quelles démarches avez vous entreprises pour obtenir un dédommagement?

Si vous prenez le temps de répondre, Merci.

 
je vois que du momment qu'on a payé le voyage il se moque de leur client, nous n'avons rien eu de leur part car nous avons laissé tomber... trop de démarches lettres etc...
je suis en train de chercher un voyage au sénégal pour janvier, mais je ne passerais pas par opodo ou un autre, je choisi et j'irai dans une agence qui a pied à terre, pour lui retourner le bureau si j'ai un problème,
c'est trop facile de se cacher derrière le téléphone
bon courage

 
Merci de votre réponse, nous allons quand même faire un courrier à "partirdiscount" pour leur expliquer le problème et au moins réclamer le montant de l'acheminement Orly/Roissy (16€*2) par la navette Air France.
C'était la première fois que nous nous engagions sur un séjours en ligne.
Remarqué que nous avons déjà connu la même aventure avec Go voyages sur un vol sec Paris-Roissy/Lanzarotte et retour avec escale à Ténériffe puis atterissage à Orly. (Avec 2 enfants et les bagages vous imaginez!...) et une autre fois un retour prématuré d'Ibiza, pourtant voyage Lookéa acheté en agence.
Mais pour ce dernier avions obtenu un geste commercial.
Bonnes recherches pour vos prochaines vacances au Sénégal. Nous y sommes déjà allés, mais il y a longtemps (en 1974) à M'Bour à la résidence de la petite côte près de Nianing.