lirio
metz, France
19 février 2008 à 3:57
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Vivacances a annulé mon voyage: y a t-il quelque chose que je puisse faire?
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bonjour à tous,
L'été dernier j'ai acheté un voyage avec vivacances sur internet (luxembourg-paris,paris-venezuela,venuela-bogota), 8 jours avant le depart ils ont apellé pour me dire que l'une des compagnies aeriennes avait annulé levol venezuela-bogota alors qu'ils me proposaient de tout annuler j'ai fait le tour de toutes les agences de ma ville et j'ai reussi à trouver un vol remplasant le mien mais ils n'ont rien voulu entendre. J'ai finalement donné mon accord pour l'annulation en pensant m'acheter un nouveau billet avec le même argent mais j'ai reçu un message pour me dire que le illet serai remboursé dans un delai minimun de 2 mois, alors j'ai du demnader de l'argent prêté pour pouvoir acheter un nouveau billet plus chèr et avec un séjour plus court.
Ensuite sous le conseil d'un amie j'ai leur ait adressé une lettre dans laquel je demandait le remboursemnet du paiment effectué, du montant en plus payé pour l'achat du nouveau billet, et un dedomagement pour le temps de vacances perdu. total tout ça a été ua mois de juin au mois de novembre je n'avais toujours pas de reponse de leur part et je devais payer la somme d'argent que je devais alors je suis allez chez un avocat qui a fait un courrier pour demnader la somme qu'ils me devaient et le montant en plus payé pour le nouveau billet, mais pas d'indemnisation, le courrier et dix minutes passés chez l'avocat ont couté 110 euros. il y a une semaine je reçu la somme du billet payé à l'origine moins la deduction de l'annulation comme si c'étais moi qui avait annulé, et pas de réponse pour les 400 euros que j'ai payé en plus pour le nouveau billet, et mon avocat trouve que "c'est dejà bien qu'ils ait payé le montant d'origine" sinon il proposse d'envoyer un nouveau courrier qui va couter encore 110 euros.
Tout ça me revolte, je sius en colère je me demnde même si il ne se fichent pas de moi à cause de mon accent étranger. Ce pour cela que je remercie à tous ceux qui ont pris le temps de lire mon long message et qui voudrons bien me donner de conseils.
Lirio
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lirio
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