ChloeLaurent
France
30 septembre 2008 à 11:12
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Re: [NATH31] Vols American Airlines annulés sur la Bolivie pour quinze jours
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Bonjour,
Nous sommes dans le meme cas: American Airlines a modifie sans frais notre billet pour Lima (apres avoir un peu insiste quand meme. Au depart, ils ne nous proposaient rien). Pour le moment, tous les vols sont annules et American Airlines ne veut pas s'engager sur une date de reprise:
Par ailleurs, notre voyagiste LastMinutes:com n'a pas cru bon de nous en informer prealablement. Nous avons decouvert la situation a Miami... Et maintenant, ils se defaussent de toutes responsabilites : pas de remboursement des frais supplementaires occasiones, pas de solution pour le retour, alors qu'ils nous ont laisse aller jusqu a Miami...
Nous vous deconseillons fortement de passer dorenavant par LastMinutes.com: Des qu il y a un probleme, il n a plus personne au bout du fil: Personne ne parle anglais dans leur service client (simple pour discuter avec American Airlines a Miamim ils racrochent au nez des clients et ne savent que dire "ce n est pas notre faute, mqis bon voyage quand meme).
PS : Pour aller en Bolivie, un bon plan peut ètre de prendre un vol interieur Lima - Juliaca (4 vols par jour, 2h de vol) avec Lan Peru, qui vous met a 1h de Bus de Puno, du Lac Titicaca et de la frontiere Bolivienne.
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