Bonjour à tous et compliments à l'équipe ainsi qu'aux intervenants de VoyageForum pour la diversité et la qualité des questions-réponses ou récits de voyages que l'on peut y trouver.
Tout ça me rappelle ma jeunesse, lorsque j'ai quitté la France à 24 ans et n'y suis revenu que vingt ans plus tard, après avoir "bourlingué" dans quelques 46 pays sur une bonne partie de la planète.
A pieds, en voiture, en train, en bateau ou en avion, toujours seul dans mes voyages mais sans jamais vraiment l'être, j'aurais beaucoup de mal à compter le nombre de billets qu'il m'aura fallu acheter pour parcourir ce périple.
Pourtant, mon dernier voyage en avion remonte à 2005. Il me ramenait alors de Thaïlande en France avec, pour tout bagage, si j'ose dire, la femme de ma vie - officiellement mon épouse depuis l'an 2000, qui est Thaïlandaise.
Cette année, au village Isaan, c'est Boon Kateen. On va y commémorer les 20 ans d'anniversaire de la mort de son père et, malgré nos moyens financiers les plus précaires (579€ par mois et pour 2 personnes), nous ne pouvons faire autrement que d'y aller. Voyage aller prévu le 25 octobre et retour le 22 novembre à raison de 669€ par personne.
C'est donc la première fois que j'achète un billet d'avion sur internet, et j'ai eu le malheur de passer par Go Voyages, une agence de voyages française bien connue, mais pas très honnête à mon avis... La chose peut être débattue et je trouverai certainement des détracteurs pour me dire qu'il "fallait bien lire" ce qui, comme pour les conservateurs chimiques sur les boîtes de conserves, n'est pas à la portée de ceux dont la vue est déficiente. En d'autres mots, j'ai fait l'erreur d'inscrire le nom marital de mon épouse, qui est sur tous ses documents français mais pas sur son passeport. Résultat : annulation de son billet et achat d'un nouveau.
Si je mets en doute l'honnêteté de Go Voyages (et d'autres agences en général) c'est que je n'arrive pas à comprendre comment ils n'ont pas essayé de remédier à ce problème qui coûte tant d'argent à nombre de leurs clients (VoyageForum relate pas mal d'exemples) alors que 3 ligne de codes HTML sur leur formulaire suffiraient à ouvrir une fenêtre d'avertissement écrit en rouge et en gros au moment de la saisie des informations pour la réservation des billets (Je sais de quoi je parle, mon site web smartwebmaster.org regroupe 1200 pages principalement destinées à l'apprentissage du HTML). Mais vu l'énorme profit qu'elles peuvent en tirer, on peut se demander si les agences de voyages en ligne n'ont pas intérêt à faire perdurer ce piège à pigeons voyageurs. Qu'en pensez-vous ?
Le titre de ce long message est "Aidez-moi à traduire un mail de Go Voyages SVP", car, dans mon amertume la plus absolue, pour ne pas dire la haine que je peux ressentir à l'égard de Go Voyages, j'essaie encore de me persuader que "NON! ce n'est pas possible de se faire avoir comme ça" en m'interrogeant sur l'ambiguité du mail que j'ai reçu de cette agence et qui est rédigé en ces termes:
Cher(e) client(e),
Concernant votre dossier : XXXXXXX
Nous vous informons que les noms et prénoms indiqués sur votre pièce d'identité doivent être identiques à ceux du billet d'avion.
La compagnie n'autorisant pas la modification des noms et/ou prénoms sur les billets déjà émis, nous devons annuler ce billet.
Conformément à nos conditions de vente (Art.12: Frais d'annulation et de modification), nous vous rappelons que les frais retenuspour toutes annulations après émission du titre de transport s'élèvent à 100% soit 669 Euros pour un passager.
Il vous appartient alors d'annuler ce dossier et d'acheter un nouveau billet avec le nom et le prénom exact du ou des passager(s).
Nous nous engageons à vous créditer le montant du remboursement accordé par la compagnie minoré de 50 Euros de frais de traitement par passager à réception de la preuve de rachat.
Certaines taxes pouvant être remboursées, nous nous engageons à vous créditer le montant des taxes remboursées par la compagnie minoré de 30 Euros par passager, dans le cas où vous ne rachèteriez pas de nouveaux billets,
Le délai de traitement est d'environ 3 mois. blablabla blablabla blablabla
Alors que me faut-il comprendre ? Est-ce qu'ils retiennent les 100% ou bien vont-ils me créditer le montant du remboursement accordé par la compagnie ?
En ce 2ème cas, la compagnie, EtihadAirways, m'a très gentiment fait savoir qu'ils retiennent eux 150 + 20 euros. Puis-je espérer récupérer quelque chose, une fois que Go Voyages aura pris ses 50€ ?
J'ai été bien long à expliquer la chose, mais je tenais à développer le contexte. Y a-t-il quelqu'un pour me renseigner ? Merci d'avance à qui le pourra, et à bientôt.
Il faut d'abord tirer au clair la classe tarifaire exacte et la statut de ce billet : non remboursable comme le dit l'agence ? Remboursable avec pénalité de 150 euros comme semble le dire Etihad ?
Bonjour et merci pour votre intérêt, sinon rapidité, émis dans la réponse soulevée par mon problème.
Je crois pouvoir dire "Non remboursable" d'après Go Voyages, et sans statut ou classe tarifaire particuliers qui puissent empêcher le remboursement par Etihad à Go Voyages, tel que cela m'a été divulgué (je dis divulguer, par rapport au caractère confidentiel de l'information) chez Etihad France. Etihad est une compagnie sérieuse : les 170 € qu'ils retiennent avant remboursement aux agences (pas pour une annulation de dernière heure bien entendu) n'est pas une pénalité, mais simplement un barême de frais qu'ils appliquent dans le cas d'annulation d'un billet qui ne restera pas place vide dans l'avion... Donc, j'ai bien compris que Go Voyages se met le résiduel dans la poche.
Le plus ironique dans l'histoire, c'est que Goagences (la branche de Go Voyages pour les professionnels (autres agences, brokers, etc.) donne le conseil suivant à tous :
Demandez toujours une pièce d'identité avant de réserver afin qu'il n'y ait pas d'erreur sur le nom et / ou prénom
Ex : Monsieur Marc Martin vous réserve un billet Paris / New York pour sa cousine Jeanne Dupond. Malheureusement sur le passeport de Jeanne figure uniquement son nom d'épouse : Dupuis. Il va donc falloir réémettre un nouveau billet sans aucune garantie que le 1er soit remboursé.
Quelque soit le produit vendu nous vous conseillons d'établir un contrat de vente afin d'éviter les erreurs de nom, date, trajet, et surtout pour aviser les passager des conditions de modification et d'annulation. Nous vous rappelons que beaucoup de nos tarifs vols sont "spéciaux" et exigent l'émission des billets dans les 24h maximum qui suivent la réservation.
... Alors que leur propre site web est une spirale infernale, où l'on arrive de Google qui promet des billets à 380 et quelques euros, et d'où l'on sort après 19 minutes, ayant simplement voulu réserver des billets d'avion, mais déjà le débit lancé sur le compte en banque. C'est un peu le... Faites ce que je dis, mais ne faites pas ce que je fais de ceux qui ont tout à gagner de leur malhonnêteté. En effet, s'ils étaient honnêtes, rien ne les empêcheraient (vu le nombre de pigeons déjà plumés par cette façon de faire) de réviser leur mode de saisie et, plutôt que d'emballer leur produits en 19 minutes, de laisser au moins quelques heures (je n'ai pas dis jours, quoi que...) de battement lors desquelles un courriel d'avertissement bien rédigé (pourquoi pas en rouge et en gros) rappellerait au client ce qu'ils préconisent aux brokers et autres agences de voyages qui se servent chez eux.
Voilà. J'ai été long encore une fois, mais c'est seulement parce que j'ai l'impression que mes derniers espoirs de recevoir un quelconque remboursement sont en train de s'envoler, et il est grand dommage que je ne puisse m'envoler avec eux.
M. Carlos da Silva (Grand patron de cette escroquerie) je ne sais pas ce que représente 669€ pour vous (certains diront un apéro), mais pour moi et mon épouse c'est notre budget complet pour plus d'un mois. Vous me saignez, le savez-vous?
Merci de m'avoir lu et (je ne sais plus que dire) à bientôt peut-être.
Bonjour Pakop,
moi je réserve aussi bien chez Go qu'Opodo (ça varie selon les prix proposés) et je dois avouer que chez Go on explique quand même assez bien de faire attention lors de la saisie du nom des passagers. Que ça corresponde bien, que l'orth soit ok... je crois même (si je me souviens bien) qu'ils affichent un passeport en exemple... Bref quelle que soit la réservation que l'on fait (voyage, administratif, achat...) il faut évidemment vérifier plusieurs fois les informations que l'on saisit avant de les envoyer.
Essaie de les contacter sinon pour voir ce qui est possible, ça s'est toujours bien passé pour moi avec Go !
Bonne chance et tiens nous au courant
Rebonjour à tous ceux que le sujet aurait pu interesser. Je me permets de reprendre le fil de cette histoire dès à présent pour annoncer à tous que Go Voyages m'a contacté et m'a fait part de leur résolution de traiter mon dossier de façon à ne pas trop me sanctionner. C'est à dire qu'effectivement remboursement il y a, moins quelques frais pour lesquels je ne peux que m'incliner et que j'accepte volontiers. Plus important encore, et qui prouve que Go Voyages sait tenir compte du facteur humain et compassionnel, ils vont me virer très bientôt la somme promise et ne pas attendre le délai annoncé de 3 mois. Je leur tire mon chapeau et leur dit Respect. Si, dans le futur, je dois acheter un billet d'avion j'irai sans nul doute l'acheter chez Go Voyages, en faisant bien attention de ne pas refaire l'erreur de saisie. Merci à VoyageForum et à Go Voyages. Merci à Tatra et à Landscape. Tout est bien qui finit bien. A plus.
Pour acheter via Internet à GO, au moins 4 fois/an depuis plusieurs années, nous n'avons jamais eu de problème et ils répondent pratiquement toujours immédiatement aux questions que l'on est amené à poser par rapport aux réservations faites.
Je ne suis donc pas surprise qu'ils aient fait "un geste" même s'il peut être entendu "commercial" : derrière les ordinateurs, il y a tout de même des hommes et des femmes !
et en expliquant les choses calmement, il y a souvent le moyen de se faire comprendre.
Par contre, je ne comprends pas qu'ils ne délivrent pas de carte de fidélité à leurs clients réguliers qui partent en vol sec. Serait-ce réservé au tourisme de masse ou aux lignes régulières qui ont des tarifs nettement plus élevés ?
Si tel est le cas, c'est assez illogique car si nous voyageons en tarif charter c'est qu'on n'a pas les moyens financiers de s'offrir autre chose.
Une autre interrogation : les tarifs vols secs sont nettement plus élevés que ceux de voyages en groupe dont bénéficient les voyageurs avec une autorisation de poids de bagage de l'ordre de 50Kgs contre 25 sur l'aller et souvent 20 sur le retour pour les vols secs individuels !
Bonjour Geli,
Sans vouloir vous accabler en aucune façon, il me semble que les questions soulevées dans votre deuxième paragraphe trouvent, non pas les réponses, mais la façon de les obtenir dans le premier paragraphe. A bon entendeur, salut.
Merci Pakop pour cette lueur d'espoir...
Il m'arrive en effet la même mésaventure, une lettre ajoutée machinalement dans le nom de mon ami qui voyage avec moi. Le billet a été réservé cet après midi, je viens de m'en rendre compte et de contacter Govoyages par le biais de leur formulaire internet.
Je suis un peu dépitée, je m'attends donc à recevoir la même réponse. Alors je suis preneuse de conseils pour rédiger le mail que je devrai leur renvoyer comme vous vous avez pu le faire suite à leur premier mail...
Apparemment, ils savent être compréhensifs parfois.
Bonne soirée!
Bonjour,
J'ai moi même fait une réservation sur Go Voyages cet après midi et je te confirme qu'il y a bien un avertissement avant de remplir les cases noms des passagers.
Celà dit je pense que Go Voyages ne fait que se confirmer aux directives des compagnies aériennes qui sont de plus intransigeantes car il y avait de plus en plus d'abus.
J'ai eu le même genre de problème en 2005 avec une agence de voyage : j'ai juste demandé de reserver des vols pour moi et mon fils ( comme c'est un copain et qu'il nous avait déjà fait des billets, je pensais qu'il avait déjà un dossier sur nous et en plus il ne m'a rien demandé ). Quand il m'a apporté les billets , j'ai constaté que celui de mon fils était au même nom que le mien ( alors que nous avons des noms différents ), je pensais que ce n'étais pas un problème et qu'il n'y avait qu'à refaire le billet.....( j'ai travaillé 10 ans en agences de voyages, mais il y a longtemps !!!) ...mais non, on a plus le droit, il fallait annuler le billet et la réservation et tout refaire!!!, et là, gros problème, une fois le billet annulé, impossible de re-réserver car le vol était complet!!!! Il a fallu qu'il passe des téléx à la compagnie à Bangkok pour mettre une priorité sur la liste d'attente et finalement débloquer une place. Mais çà a marché uniquement parce que l'agence était en faute, il aurait du me demander le nom !!!
Je pense que Go Voyages a été sympa de faire un geste commercial en ta faveur, en fait tu as eu de la chance car tout le monde ne l'aurait pas fait ( même si ton erreur était plus que compréhensible ).
C'est vrai que à l'époque où je travaillais dans le tourisme, on arrivait à rembourser où échanger sans frais des billets non modifiables, mais il y a peut être eu trop d'abus et maintenant les compagnies serrent la vis....
Pour Geli : je n'ai jamais entendu parler de voyages de groupe où les passagers avaient droit à 50Kg de bagages...!!! Les règles des compagnies s'appliquent à tous les passagers. A moins qu'ils s'agissent de groupes spéciaux partis avec leur équipement pour faire de l'alpinisme, de la plongée...etc et dans ce cas, ils auront payés leurs excédents de bagages à l'avance.
Christine
Bonjour,
J'ai eu le même genre de problème en 2005 avec une agence de voyage : j'ai juste demandé de reserver des vols pour moi et mon fils ( comme c'est un copain et qu'il nous avait déjà fait des billets, je pensais qu'il avait déjà un dossier sur nous et en plus il ne m'a rien demandé ). Quand il m'a apporté les billets , j'ai constaté que celui de mon fils était au même nom que le mien ( alors que nous avons des noms différents ), je pensais que ce n'étais pas un problème et qu'il n'y avait qu'à refaire le billet.....( j'ai travaillé 10 ans en agences de voyages, mais il y a longtemps !!!) ...mais non, on a plus le droit, il fallait annuler le billet et la réservation et tout refaire!!!, et là, gros problème, une fois le billet annulé, impossible de re-réserver car le vol était complet!!!! Il a fallu qu'il passe des téléx à la compagnie à Bangkok pour mettre une priorité sur la liste d'attente et finalement débloquer une place. Mais çà a marché uniquement parce que l'agence était en faute, il aurait du me demander le nom !!!
Christine
"Mais çà a marché uniquement parce que l'agence était en faute, il aurait du me demander le nom !!!"
oui et non...c'est aussi aux passagers de donner leur nom! si Mr Dupont achète des billets pour sa famille 4 personnes en donnant juste les prénoms, ben ça veut dire pour n'importe quelle agence que le nom des 4 personnes est Dupont!
c'est quand même au voyageur de préciser que tel ou telle personne n'a pas le même nom....! (c'est marqué sur les contrats, que le client lit avant de signer, dans les conditions générales avant de les approuver etc...).
si tu as travaillé en agence de voyage je pense que tu as du rencontrer la situation très souvent...quotidiennement même !! 🙂passer une partie de son temps à modifier les noms ou listes de passagers....on le dit tous les jours "quand est-ce qu'on aura enfin notre boule de cristal" !!
et s'il faut fouiller dans les archives à la recherche de vieux dossiers par homonyme, on est pas sortis de l'auberge ! 🙂
après si c'est un ami à toi, il aurait pu oui être plus attentif et peut être te dire "est-ce que c'est bien le même nom pour vous deux"...
nous faisons par exemple (là où je suis, en agence groupiste) vérifier les listes au responsable voyager du CE, qui doit en retour nous confirmer que les 30 ou 40 noms sont bien conformes (après vérification auprès des participants) etc, avant la date limite d'émission des billets imposée par les compagnies.
Et bien malgré cela tu en as toujours un ou une qui se rend compte, en général après l'émission ou le jour même du départ, que "ahh ben zut, mon nom il est pas écrit pareil sur le passeport, j'ai donné mon "petit nom" (surnom)/nom d'usage/nom d'épouse (qui n'apparaît pas sur le ppt), ah ben jsavais ppaaas que c'était aussi important! bah c'est juste une ligne à changer et à cliquer (!!!!) je comprends pas pourquoi faut payer des frais!!!!"
et honnêtement c'est assez étonnant le nombre de personnes qui, on le dit quotidiennement dans notre métier "ne savent pas comment elles s'appellent": par exemple tu as qqn au téléphone pour vérifier un nom, et "ah euhh attendez ben je sais pas comment c'est écrit sur ma pièce d'identité", ou "bah je crois que y'a écrit Martin, oui ça doit être ça, allez y marquez le comme ça" ! Clients qui te jurent voyager très souvent...!! et de toute manière il faut toujours une confirmation écrite du nom (mail, liste etc), pour éviter tout litige. Le "oui allez y marquez le comme ça", par téléphone....aucune preuve et s'il y a un pb ensuite tu peux être sûre que le client jurera n'avoir jamais dit que son nom était Martin !!
Et là c'est parti pour appeler la compagnie, négocier du moins essayer parce qu'avec certaines ça ne passe pas, c'est modif avec frais , réémission, etc....
le plus simple est de donner une copie de son passeport à l'agence, même si parfois là aussi des erreurs arrivent (ça m'est arrivé parfois de rentrer le mauvais nom, après avoir rentré 4 ou 5 listes de dizaines de noms depuis le début de la journée, là c'est évidemment si frais il y a c'est pour notre pomme).
En Norvège, il n'y a pas de mauvais temps, il n'y a que des mauvais vêtements. Proverbe norvégien.
je suis confrontée à ce genre de problème également.Ma fille avait pris un aller-retour Paris- San francisco pour un stage d'école, de la mi-mai à la fin octobre avec Opodo sur la British Airways (avec une galère à l'aller :grève à BA qui a avancé son voyage d'un jour, puis nuage islandais qui a retardé son vol et attente à l'aéroport et par suite correspondance à Chicago ratée ce qui a donné un voyage de 24 h au lieu de 11h)
Son stage se terminant 6 jours plus tôt que prévu , elle désirait modifier son billet retour de quelques jours et on nous a répondu que l'aller étant déjà effectué le billet n'est plus modifiable par eux (ce qu'ils m'ont dit après 3 coups de fil et m'avoir dirigé vers la compagnie BA pour modifier, qui , elle me dirigeait vers Opodo et donc retour chez eux puis à nouveau à la compagnie:chacun se renvoyant la balle , pour finir par dire que cela n'était pas possible)
Est-ce normal de ne pouvoir modifier avec 2 mois d'avance un retour lorsque l'aller a déjà été effectué , et que peut-on faire?
Bonjour,
Il me semble avoir compris que les agences comme Opodo ou Go Voyages, pour ne citer qu'elles, achètent leurs billets quantitativement chez les compagnies aériennes et bénéficient donc d'un prix intéressant à partir duquel elles font leurs marges ; le client y trouve aussi son compte et réalise quelques économies par rapport aux billets vendus directement par les compagnies aériennes (c'est généralement le cas, mais il peut y avoir des exceptions). Le problème, c'est qu'une fois le billet émis et enregistré dans la base de données des compagnies tout changement est soumis à des frais importants de re-saisie des données d'émission. On peut trouver le montant des frais très élevés (ce qui est vrai), mais c'est le jeu pourrait-on dire philosophiquement (je viens de perdre 220€ car j'ai fait l'erreur d'inscrire le nom marital de mon épouse au lieu du nom de jeune-fille qui est sur son passeport - l'agence m'a chargé 50€ et Etihad 170€).
Dans votre cas bien précis, il me semble déceler la mauvaise foi de BA qui, ayant mis votre fille dans l'embarras au départ, refuse de faire un geste en changeant sa date de retour alors que tout leur est possible (je me souviens avoir loupé l'heure d'embarquement à Tokyo Narita avec JAL et d'être revenu le lendemain pour embarquer sans problème... Donc...).
Si vraiment cette différence de 6 jours dans son voyage de retour est à ce point cruciale, alors trouvez une raison pour mettre BA en faute (ils le sont déjà, mais ne le voient pas) et exigez un geste commercial de leur part pour changer la date de retour, arguant de frais supplémentaires dus au séjour hors stage de votre fille (hôtel, restau, etc.).
Par exemple...
Votre fille devait s'inscrire pour des modules optionnels de fin de stage dès le jour de son arrivée, ce qui n'a pas été possible à cause de la grève de BA et du retard qui a empêché son inscription... Elle se retrouve donc hors du contexte scolaire pour les 6 derniers jours et elle aura des frais important avant la date prévue de son départ... Parlez de la Loi et de la Justice, et de ces frais dont vous demanderez le remboursement à BA. Ce n'est qu'une idée, il peut y avoir d'autres variantes.
J'espère que vous nous tiendrez au courant des suites de l'histoire.
Bonjour
je voyage régulièrement avec Opodo, et d'autres agences comme beaucoup d'agence les billets peu chers qu'ils vendent sont souvent spécifiés non modifiables et non remboursables....donc oui c'est normal de ne pouvoir modifier un billet prépayé, surtout lorsque les coûts sont des prix "charters" et cela même si vous achetez le billet à la compagnie; les billets modifiables sont souvent beaucoup plus chers.
Donc par vraiment de solution, à part racheter des billets, vous pouvez peut être vous faire rembourser les taxes d'aéroports mais je ne connais pas bien le process.
Y'a déjà beaucoup de sujets crées à propos de la peur en avion, mais je me suis dit que faire le mien serait peut etre plus simple! Voilà, en fait je fais des…
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Many of us have noticed that bugs have been making it difficult to navigate the forum lately.
I’ll let Kate and Ticapi explain the issue:
I went to your profile to check out the Thailand travel journal, and when I clicked on it, it brought me back here again. All week, I’ve been dealing with bugs like this—it’s really discouraging from continuing on VF.🙁
I had the same thing happen, and multiple times. For me, it was Montagnard’s latest journal that kept coming up no matter which discussion I clicked on.
BOLIVIA: THE COUNTRY ON THE BRINK (What's Really Happening)
A dramatic saga is unfolding before our eyes in the Andes. Between suffocating blockades, clashes, an international airlift, and historic political decisions, Bolivia has just experienced 48 hours of rare intensity.
Here’s the full breakdown (economic, social, and political) of the last 48 hours:
For travelers and tourists: the article also includes an important note about the upcoming publication (starting tomorrow) of the precise status of roadblocks, route by route.
I’ll post the full update here on Voyage Forum!
Don’t miss this in-depth analysis. History is being written before our eyes! https://www.petitherge.com/bolivie-paralysie-et-ultimatum
I just discovered a great show on Arte.
It's called "7 en route": seven young European journalists travel around Europe in a fully converted bus, making reports on every city they visit. It's amazing! 🙂
Yesterday, for example, they were in Rome, Italy, and the reports included things like the world's smallest restaurant—a super romantic spot for two. There was also a report on the king of paparazzi in Italy.
They have to pick topics that let us discover the little quirks of each country. And at the end of each episode, we get to see the finished report.
It's such a great show, mixing journalism, travel, and discovery—basically, a must-watch!
It airs in the evening starting at 6:50 PM (I think), and it started this past Monday, July 14th.
If you watch it, let me know—we can chat about it!
I left my heart’s country eight days ago and returned to my adopted one—or was it the other way around? Scotland-Morvan, Morvan-Scotland, I’m not quite sure anymore.
After a quarter without dragging my slippers around here, even though I’d loudly declared I had no interest left in this site, here I am again!
My imagination never stays fallow for long. Just enough time for my inner land to rest. It gets overgrown with fresh nettles, the kind you can pick without getting stung. Then, it’s time to till the fragrant earth and let the story grow.
I hesitated over where to set this story.
Maybe the Highlands, maybe the Hebrides, maybe the Orkney Islands, maybe the Shetland Islands. All of Scotland is myth—easy to embroider.
But in the end, no. I’d almost be too afraid to bare my soul.
The story will take place at home. Simple, practical.
1)
This morning, I was up well before dawn, feeling a bit grumpy, but nothing a bowl of coffee won’t fix. I love my bowl, and no one dares take it. It’s porcelain, edged with intertwined blue flowers. On the bottom, it says "Revol." The factory has existed long before the Revolution. It was my great-grandmother’s bowl. She drank roasted barley from it during the war, then her Leroux chicory.
Last year, a little guy dropped it. My bowl broke into three pieces. A black anger vibrated deep inside me. The little boy was so upset, on the verge of tears. How could I scold him!
I picked up the three pieces and took Little Boy in my arms. His hair smelled of the light, sweet sweat of toddlers. A gentle hug that healed—his budding sorrow and my anger—everything vanished, and time carried on.
Today, my bowl is even prettier. Man fixed it using the traditional kintsugi technique, except he didn’t use gold powder or lacquer but superglue, and he delicately painted the cracks with woad blue. And my bowl is even more beautiful now.
I’m lingering, I can tell—it’s just that a story wraps itself in life, and life can’t be told in the snap of a finger. Life is long. Like in architecture, you start with a rough sketch, called a "sous-cul" (the initial pencil drawing), then you make a tracing, which is the work itself, the one you later carefully roll up in a wooden tube.
Life is like that: you erase, you start over, you use the nub of the pencil until it’s tiny, but you keep going—dreaming, loving.
"Living is a full-time occupation, a unique adventure. Always a surprise and a wonder, which sometimes turns into astonishment. And, from time to time, happiness."*
Alright, enough digressing—this introduction is definitely too long.
Tomorrow, I’ll get to the heart of the matter.
(I hate that expression; it feels like I’m cutting into someone’s skin.)
I’m Yann, a 28-year-old TikToker who loves traveling!
Since I’ve been to several destinations, I’d love to get a flag from each one as a sort of trophy. But from what I’ve seen online, a lot of sites sell them with what looks like really poor quality...
So I’m reaching out to you all to share a site you usually use—help me start my collection! :)
hi there
I’d love to get some opinions—I’ve never used Airbnb before.
They’re offering a key handover via lockbox.
Any tips or advice?
Is it reliable?
Best,
Hi there, I’m Laura, and I’m looking for a few people to answer some questions so I can understand your travel wishes and challenges. It won’t take long—I can chat here, by email, or by phone. Don’t worry, I’m not selling anything! 😊
On this forum, we talk a lot about trekking in the Himalayas, but I’d love to share another side of Nepal: its spiritual, cultural, and religious atmosphere, especially in Kathmandu.
Nepal, much like Tibet and Bhutan, is deeply connected to the Himalayas—the ultimate sacred mountain range. This small country exudes a calming vibe, shaped by a strong spiritual dimension. What I loved most was the unique sensory experience you get there. Walking around temples and tantric monasteries, a distinct scent fills the air—aromatic plants used for ritual fumigation. Locals mainly burn Himalayan juniper, cedar, sandalwood, and other local essences. This fragrant smoke is a way to purify the space and reach the deities, and you’re constantly enveloped in these aromas.
Another striking aspect is the sound. As soon as you step outside, you hear bells ringing in front of temples. People ring them three times before praying to announce their presence to the deities. Nepal is also the birthplace of singing bowls and sound meditation practices. In Kathmandu, you can easily find meditation sessions or "sound baths."
The spiritual dimension is everywhere: a Hindu sadhu practicing asceticism, a lama in deep red robes with his mala, turning a prayer wheel while murmuring "Om mani padme hum." Newar Buddhism, Tantrism, and Hinduism coexist harmoniously in daily life.
For those who love exploring a destination through its culture and spirituality, Nepal is an unforgettable place. What was your spiritual experience in Nepal like?
Hi,
I’m landing in Quebec and then heading to New Brunswick and Nova Scotia. I’d like to rent a pick-up. My question is: does this vehicle come with a cover and is it secure enough to store luggage in? I’ve heard two conflicting opinions. Thanks
I just installed the Maps.Me app on my phone. I only recently found out about this app. I’m traveling in 2 weeks and a few days, and I’m a bit stuck on how to use it.
I’m from the Montreal (Quebec) area, and I’d love to know if there’s a kind soul out there who could help me get started and use the app at least minimally.
If there are private lessons available, I’d be interested in those too.
Like many others, I’m overjoyed to hear that VoyageForum is reopening! I’ve been waiting hopefully for this, and it’s wonderful that it’s finally happening!
I just couldn’t bring myself to actively participate in other French-language travel forums—their format and way of doing things never appealed to me as much. I really hope that VF’s structure, categories, and interface won’t change too much despite the handover, because I’m very attached to them. Through thick and thin, the site has held strong—it’s amazing!
In a previous message, François mentioned that there were positions to fill ahead of the reopening, including moderators...
I’ve been eagerly waiting for this and hoping to send in my CV.
Now, after reading the latest message, it seems like the team is already fully formed. But are there still a few spots left to fill?
I’ve been a VF member for 20 years (since 2004). I’d love to contribute to this wonderful adventure as a moderator if VF would trust me with the role. If the team is open to reviewing it, I’m ready to send my CV. Could you let me know the next steps?
I’m planning a 3-week trip to Japan in May with Voyage Privé. The package includes a 5 GB eSIM, but my phone isn’t new enough to support it. VP told me I could buy a SIM card when I arrive at the airport.
Sure enough, I’ve seen online that this is possible with different providers.
I only need it for checking routes, looking up addresses, train schedules, etc.—basically using Google Maps, TripAdvisor, and similar apps. No heavy downloads or major internet use. All hotels should provide free Wi-Fi for that, right?
Has anyone got any tips for me on this? What have you tried, and how much did it cost?
Thanks for your help!
I’d like to know if you can buy reef-safe sunscreen sprays at 7-Eleven. If so, how much do they cost? We’re traveling with backpacks, so we’ll either buy 100ml here or in Thailand.
I wanted to share a really unpleasant experience from our last trip booked with Promoséjours and organized by FTI.
We booked an 8-day/7-night stay in Egypt, from June 8 to 15.
The flight initially scheduled was changed a week before departure to take off at 10 PM from Paris CDG.
In the end, it took off with a 1-hour delay and included an unmentioned stopover in Marsa Alam.
We landed in Hurghada at 4 AM and arrived at the hotel at 6 AM.
So, we spent our first night on the plane.
For the return trip, surprise—the flight was moved up. We left the hotel at 10:30 PM on Friday the 14th to take off at 2 AM and land at 7 AM at Paris CDG.
So, we spent our last night on the plane too.
After sending a complaint letter to Promoséjours / FTI, they replied that the first and last days can be dedicated to transport (which I already knew) and that no matter how many nights you book, you’re not guaranteed to spend them in the hotel—it could just as well be on the plane.
I’m really questioning this.
Isn’t there a law that protects customers in cases like this?
Because when I do the math, the first and part of the second day were spent on transport, same for the second-to-last and last day. And I paid for 7 nights for a stay that only lasted 5.
Anyway, I just want to say thanks to them—thanks to their two sleepless nights in transit, I’m coming back even more exhausted from a trip that was supposed to be restful!
I also want to warn anyone booking through this agency about visas for Egypt.
At booking, they told me the visa was included in the price, then they sent me an email saying I’d have to pay for it on-site at 25 €.
Once there, we were directed to a special line for FTI customers, and guess what? They charged us 30 €!
Basically, they’re great at making sure you *enjoy* your vacation—mostly by enjoying your wallet!
If anyone has dealt with this kind of situation and won their case, I’m all ears.
Hi there!
I’m heading to Thailand for two months.
So I thought I’d get a Thai SIM card to use Google Maps for getting around cities, mostly.
Here’s my question: will this SIM affect my apps? Or will they work the same as with my Orange SIM?
Is there any setup I need to do, or can I just pop in the Thai SIM?
I’d also like to switch back to my Orange SIM now and then while I’m in Thailand—on the same phone. Will I need to reset the phone, or will it reconnect without any issues?
Thanks in advance for your tips!
Best,
Huiclos
Hi, I’d like to know where we can buy beer or wine in Chefchaouen and around Merzouga. We’ll be doing a circuit and staying at the Parador Hotel in Chefchaouen and in a bivouac in Merzouga.
Thanks for any info you can share!
Hello everyone,
I’m reaching out to all travelers and globe-trotters on this forum. I’m a teacher in Creuse working in a ULIS program (which welcomes children aged 6 to 12 with disabilities into a mainstream school). This year, I’m launching a school journal project that will involve the kids in many different topics. A big part of this journal will focus on opening up to the world, embracing differences, travel, global cultures, and more.
I’m putting out a call to invite as many of you as possible to send us a postcard (from France or anywhere in the world)! The goal is to help us "travel" and discover new places, countries, and horizons in a way that’s much more fun and exciting than a geography textbook. One section of our journal could be called "We received a letter from ," where we’d research the location and share what we learn with our readers—a really enriching activity for the classroom.
The project starts in September 2025 but doesn’t have a strict end date, since this journal and world-discovery initiative will span several school years (the kids stay in the ULIS program for multiple years). Postcards can be sent anytime—throughout the year, across seasons, even during holidays! The kids will find them when they return.
I hope this idea appeals to as many of you as possible, and that you’ll spread the word to your fellow travelers. Help us dream and explore!
For those who’d like to write to us in a language other than French, no problem—quite the opposite!
Thank you in advance for your participation! Below is our address. If you’d like us to write back, feel free to leave your address on a corner of the postcard! 😊
ULIS program students
Bonnat Elementary School
12 rue Georges Sand
23220 BONNAT
Thank you, and I hope to hear from you soon! 😊
Julien
🙂
Hi there! I have to leave Ivato/Antananarivo on December 16th. I have a lot of ariary that I’d like to exchange for euros since I might not be coming back to Madagascar (after this 21st trip). I think the exchange office at Ivato also buys ariary back. If any of you have seen the rate for this buyback in advance, thanks a million!
Hi everyone,
I’m looking for a website that would let me plot my travel route in advance so I can print it out. The idea is to create a map with a little “me” on a bike that my parents can move along as I progress, since I’m planning to cycle all the way to Nepal.
If any of you have done something similar or know of a good tool, I’d love to hear your tips!
Thanks in advance! 😊
I'm looking to buy an ultra-lightweight 50/55L travel backpack with a suitcase or front opening.
Does anyone have any brand and/or model recommendations?
Thanks,
Emma
Hello. We’re a retired couple heading to Sri Lanka from January to March. After the November floods, I’d like to know if we can offer hands-on help to the locals, maybe pack some clothes or other items people might need in our luggage, and who we could give them to. Thanks for any info from those on the ground.
Be careful when sailing between Somalia and northern Madagascar.
It appears to be Somali pirates who have widened their search in the Mozambique Channel, far from their usual attack zone, since, to my knowledge, there are no Malagasy pirates.
Not sure if this is the right section, but just wanted to warn future travelers...
Where’s Cape Vidal?
It’s in iSimangaliso, an independent park in KZN Wildlife, stunning and just a stone’s throw from St Lucia (KwaZulu-Natal, Maputaland).
It’s the beach spot at the end of the Eastern Shores road. You can swim, fish... but watch out for waves, currents, and sharks...
There’s a really nice game drive where you can get out of your car at certain points, especially at Cape Vidal.
That’s where the camp with bungalows and campsites is.
The vervets and samango monkeys (endemic to the area, and the males are pretty big) can be a bit of a nuisance if you’re trying to braai...
They’re super persistent and not shy at all—don’t let them intimidate you, and stay alert because their speed at snatching food is impressive.
Anyway...
I’m reporting two recent attacks by these hyenas... who were *not* in a playful mood...
The first one happened at night—a hyena tried to bite a camper’s nose off in their tent... and succeeded.
The other night, a camper returning to their tent in the early hours was violently attacked by two hyenas... and they had a close call!
So, if you’re camping there, be careful...
Measures are being taken, but for now, it’s a bit risky.
A white rental Toyota Land Cruiser 4x4 carrying foreign tourists was attacked at the entrance of Tsingy de Bemaraha National Park in the village of Bekopaka, western Madagascar, yesterday. So far, there’s been no response from the central government to curb these repeated armed attacks—usually between Malagasy people, but this time targeting foreign tourists.
After an engine failure in mid-2016 on a long-haul flight from BRISBANE to LYON, I developed a persistent aviophobia that I’m struggling to shake off. It’s becoming more and more of a hindrance.
Up until now, I’ve been using an avoidance strategy (for example, avoiding destinations that would require any other mode of transport than a car or train), but lately, it’s become really limiting.
I’m looking for a therapist—either in-person or via video call—who could help me get past this hurdle.
