booking.com

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)J'imagine que tu dois travailler pour booking pour le défendre aussi aveuglément et ardemment depuis longtemps sur le forum...De mon côté, j'essaie juste d'expliquer que, si ces sites peuvent avoir leur intérêt (je ne le nie pas), il ne faut pas non plus forcément y avoir recours systématiquement, qu'il est parfois possible d'avoir des prix plus bas directement sur les sites officiels (je dis bien "parfois"), avec lesquels il y a malgré tout, et quoi que tu en dises, un intermédiaire de moins (c'est mathématique) ce qui rend les différentes requêtes et modifications souvent plus simples (j'ai dis "souvent", je n'ai pas dis "toujours"...) et qu'accessoirement, ils dictent leur petite loi aux hôtels qui, certes, profitent d'une popularité étendue... mais au risque de se retrouver étouffer au final par une somme perçue insuffisante pour assurer leur rentabilité.Tu me diras que, pour ce dernier argument, on peut éventuellement s'en foutre car ce n'est pas le problème du client. Néanmoins, engraisser des sites qui ne font rien d'autre qu'encaisser de l'argent sans aucune prestation réelle est une chose que j'évite de plus en plus lorsque c'est possible.

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Je suis d'accord avec vous mais l'hôtelier nous permet rarement d'annuler au cas où...

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)re bonjour,pour moi, le principal "problème" de ce type de site n'est pas qu'il propose un service à ces "adhérents" mais bien le niveau de rémunération du site sur les prestations qu'il vend.
Il est "normal" que l'on paye un service, 25 à 30 % du prix, je trouve cela exagéré.
Je ne suis pas sur que l'hôtelier gagne autant sur chacune de ses chambres vendu pas l'intermédiaire de ces sites. Si je suis en "colère" c'est aussi le coté hégémonique de ce modèle de fonctionnement ("on est obligé d'en passer par la", "si on est pas inscrit, on ne rempli pas....").
Il est toujours possible de résister et c'est en prenant le temps (de chercher, de construire des réseaux, de parler sur des forums, tels que celui ci, de prendre le temps pour ses voyages) que l'on y arrive.Dominique

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Je ne reviendrais pas trop en détail, sur ce que je pense exactement à propos de cette centrale de réservation.
(Il suffit de relire mon message N°19, tout y est dit ou presque)Mais je tenais par contre à te faire, les quelques remarques suivantes :Je suis désolé, mais voilà bien le style de phrase complétement "bateau", qui n'a strictement aucun sens ?! Sinon concernant le reste de ta réponse, je dirai que chacun est libre de préparer ses voyages comme bon lui semble ! Et si le fait de traiter directement avec les hôteliers te convient tout à fait, et bien c'est parfait et continue de le faire. Ton esprit que tu nous présentes comme étant hautement philanthropique t'honore ! En ce qui me concerne, Booking est le seul et unique intermédiaire dont je me sers, lors de la préparation de mes voyages. Pour tout le reste (compagnies aériennes et locations de véhicules) j'ai pris l'habitude de traiter directement avec les prestataires. Si j'ai fait de Booking une véritable exception vis à vis de tous les autres intermédiaires qui peuvent exister dans le monde du tourisme, c'est parce que leur site que je trouve être hyper pratique et d'une très grande souplesse d'utilisation (bien plus importante à mon sens, que celle que peuvent offrir les hôteliers) ne m'a jusqu'à présent strictement jamais déçu ! Je ne vois donc pas trop pourquoi...
Je me priverais de son utilisation. Ce qui ne veut pas dire pour autant, que je leur octroie la totale exclusivité de mes réservations !
D'autant plus que malgré l'immense choix d'hôtels proposé par ce site, certains pays (ou régions) du monde y sont encore assez peu (ou assez mal) représentés ?!Enfin pour finir...
Je tiens à préciser que si j'avais pris la peine d'intervenir à ta suite, c'était juste pour venir rectifier certaines de tes affirmations, qui ne me paraissaient pas tout à fait refléter l'exact réalité des choses ! Sur ce... j'ai dit tout ce que j'avais à dire sur le sujet.Bonne continuation à tous...Marco

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Je n'avais pas grand chose à dire de plus, mais puisque tu insistes... Faux ! Jusqu'à preuve du contraire... un hôtelier qui se "sentirait" sous la coupe d'une "petite mafia"
(pour reprendre tes propres termes) n'est me semble-t-il... strictement pas obligé de signer le moindre contrat avec Booking (ou Expedia) ??!! Ceux qui signent... le font en toute liberté, non ?! Faux ! Aucune loi n'est imposée !
Celui qui ne veut pas travailler avec Booking (ou Expedia) ne le fait pas, point final !Faux (en partie) ! Booking prend en compte les demandes, les transmet aux hôteliers (qui eux seuls ont la main sur les demandes spéciales) qui donnent très rapidement la réponse directement au client (quelquefois, ils la donnent à Booking qui retransmet dans la foulée) ! Mais ce que j'ai alors trouvé assez étrange, est la chose suivante :
Il m'est déjà arrivé (et à plusieurs reprises) d'effectuer ce genre de demandes spéciales, directement auprès de certains hôteliers. Et chose curieuse... selon les pays concernés (exemple : USA, Mexique, Argentine, Chili) j'attends toujours les réponses plusieurs années après ??!! Alors que ces mêmes demandes (notamment tout récemment au Mexique, en Thaïlande, au Vietnam et au Cambodge) effectuées via Booking, ont eu à chaque fois... une réponse hyper rapide : bien souvent le jour même (selon le décalage horaire) ! Faux (en partie) ! Quand cela est possible pour l'hôtelier...
Ce n'est pas seulement "parfois" mais... toujours possible via Booking !
Et le "quota" en question n'a absolument rien à voir avec la prise de décision de l'hôtelier, vis-à-vis des demandes spéciales !Et le meilleur pour finir... Euh... au cas où tu ne l'aurais pas encore constaté, le titre du post est "booking.com" !
Il m'a donc semblé tout à fait naturel (et selon mon expérience vécue) de parler ici, de...... Booking.com !

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Je te rappelle juste le lien que j'ai mis un peu plus haut qui démontre que quand tu dis que ce que je dis est faux, c'est au contraire vrai  !www.challenges.fr/...a-et-de-booking.htmlJ'en ajoute un autre au passage :lentreprise.lexpress.fr/...rateurs_1516316.htmlN'hésite pas à les lire (vu que visiblement tu ne l'avais pas encore fait) c'est assez instructif.

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Cher Monsieur Kujila,1) Apparemment, tu n'as pas toi-même lu les articles dont tu as pourtant toi-même publié les liens ??!!
Car si tu l'avais fait... tu y aurais lu que les tarifs doivent être strictement identiques entre ceux affichés en direct par les hôteliers, et ceux affichés via Booking (ou autre centrale de réservation) et non... moins chers chez les hôteliers, comme tu l'as affirmé dans l'une de tes réponses ! 2) Tu pourras me faire lire des dizaines de milliers (voir même plusieurs centaines de millions) d'articles à ce sujet... rien et absolument rien de rien, N'OBLIGE les hôteliers qui veulent rester indépendants, à SIGNER un contrat avec Booking ! Ceux qui le font... le font en ABSOLUE connaissance de cause ! 3) Désolé... mais je n'ai plus trop envie de continuer la discussion, avec quelqu'un qui essaye désespérément
(et avec la plus grande des obstinations) de démontrer l'indémontrable ! Alors très bonne soirée Kujila, et peut-être à un de ces jours dans une autre discussion...
Marco

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Bonjour à tous,Notre ami "Kujila" nous a proposé hier à la lecture, deux articles de presse certes très intéressants, mais qui cependant datent un petit peu ! Puisque le premier (publié par Challenges) date du 02/07/2013, et le second (publié par l’Express) date lui, du 16/09/2013.Alors pour celles et ceux qui seraient plutôt intéressés par la lecture d’un beaucoup plus récent communiqué rédigé par un organisme officiel indépendant (Français) qui s’appelle "Autorité de la concurrence" daté lui,
du 15/12/2014, je propose aujourd’hui ce lien : www.autoritedelaconcurrence.fr/...&id_artic...En le lisant, on peut ainsi s’apercevoir que sous la pression d’un grand nombre d’hôteliers Français qui se seraient regroupés sous la bannière de leurs principaux syndicats professionnels, les choses seraient sur le point d’évoluer concernant une clause très spécifique appelée "clause de parité tarifaire" qui jusqu’à présent, représentait l’une des plus importantes clauses du contrat qui les liait à Booking !*Une petite remarque au passage : cela rejoint un petit peu et en partie, ce que j’écrivais hier !
A savoir que les hôteliers mécontents du traitement imposé par Booking (ou d’autres centrales) ne pouvaient alors avoir que deux options possibles : - Soit s’isoler du très populaire système en ligne actuel, en refusant catégoriquement de se lier par contrat
avec Booking.
- Soit se regrouper à plusieurs, pour via leurs instances syndicales officielles... se rebeller !
(Mais tout en restant liés à Booking) Conscients qu’ils ne pourraient certainement plus du tout se passer dorénavant de grosses centrales telles que Booking, c’est finalement la deuxième option qu’ils auraient choisi de pratiquer ! En résumé et sous forme de petite synthèse :D’après ce que j’ai pu comprendre, cette fameuse "clause de parité tarifaire" est une clause qui jusqu’à aujourd’hui... oblige de manière contractuelle les hôteliers liés à Booking, à pratiquer exactement les mêmes tarifs via tous les canaux de distribution existants (y compris les sites Web personnels des hôteliers) !Ce qui en clair veut dire ni plus, ni moins (et toujours si j’ai bien compris) que les hôteliers qui jusqu‘à présent... Consentaient à pratiquer un tarif inférieur à celui publié sur le site de Booking aux clients qui les contactaient en direct, se mettaient tout simplement... hors la loi ?! *Raison pour laquelle à mon avis, l’exemple du 40% moins cher qui avait été donné par Kujila, me semblait absolument faire partie des réelles exceptions ! A l’issue des négociations engagées entre les hôteliers (qui ont enfin fini par se rebeller) et Booking, c’est bien cette clause de parité tarifaire "imposée" qui pourrait être amenée à définitivement disparaître !
Ce qui pourra ainsi faire passer dans un très proche avenir... les éventuelles et actuelles assez rares négociations tarifaires possibles entre les hôteliers et leur clientèle, d’un stade officieux à celui d’un beaucoup plus confortable stade officiel ! *Pour finir (et comme une cerise sur le gâteau)... une assez intéressante petite remarque :
anticipant probablement ce qui n’aurait pas tardé à suivre, Booking se proposerait d’élargir son engagement à l’ensemble des pays de l’espace économique Européen ! Voilà qui finira donc, par mettre tout le monde d'accord !
Bonne journée à tous.Marco

(An English translation of this post is being prepared. Check back later.)Bonjour,Je suis également une habituée des résa sur booking et ce depuis plusieurs années.....- 1 - la première fois que j'ai utilisé le site c'est que l'hotel que je souhaitais réserver n'avait pas de page sécurisée pour indiquer le n° de CB, et pour moi c'était rédhibitoire !- 2 - il m'arrive souvent d'annuler mes reservations parce que j'ai change d'avis, de circuit et d'hôtel....avec booking un clic et c'est fait ! l'hotel qui demande souvent une avance a plus de mal à lacher l'affaire. Effectivement les conditions sont différentes suivant les pays, la période.....- 3 - j'ai pratiquement eu tjrs le choix des chambres, j'en ai change quelquefois quand j'estimai que la prestation propose n'était pas conforme à celle achetée sur le site....Pour les prix, effectivement certains hotels proposent des prix plus intéressants mais ce n'est pas tjrs le cas et souvent lorsqu'on propose un nouveau séjour après une première résa,....De plus, et la pour moi c'est essentiel, j'ai eu un souci sur un prélèvement CB lors d'une reservation (j'avais mal lu les conditions de vente) une personne du site m'a immédiatement rappelée pour m'expliquer les raisons de ce prélèvement. Donc le service client me parait tout à fait convenable !