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Bonsoir,
Essayez de contacter par Google le service client. Edreams contact, vous aurez un no de téléphone, et diverses questions fréquentes. Votre réponse s'y trouve certainement.
Sinon, avec votre no de dossier, appelez les.
Vous serez rassurée.
Je comprends vos inquiétudes,
Il m'est arrivé le même stress, redirigée vers une boîte espagnole, je n'avais pas de bagages, et je ne comprenais rien, tout cela pour croire que j'allais payer moins cher mon billet. Et pas de réponses à mes mails en plus !
Au total, tellement de stress (en mai 2015), que je suis allee sur Air France directement, et que j'ai racheté, oui, racheté le même billet, avec toutes les indications, bagages, etc etc... Pour le même prix que la cie espagnole (donc 2 x 1000 e) pour une pers, vol pour La Reunion). Ça m'apprendra à aller acheter chez les voisins.......
Bonnes vacances à vous