Assurance annulation voyage en raison de l'épidémie de Chikungunya sur l'Ile de la Réunion
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

Original post
BO
Bonsoir,

Nous en serions actuellement à La Réunion à 6000 cas officiellement recensés (site de l'observatoire Régional de la Santé). Personnellement je reporte mon voyage initialement prévu pour les vacances de février. Ce n'est pas tant pour moi que je crains, mais pour notre fils de 3 ans. J'ai donc contacté lasminute, chez qui j'avais acheté le billet il y a 2 mois et, surtout, mon assurance annulation. J'avais pris celle-ci auprès de la société Elvia, qui est le pertenaire de Lastminute. On vient malheureusement de me répondre chez Elvia que "les cas d'épidémies ne rentrent pas dans les clauses du contrat qui permettent d'obtenir l'annulation et le remboursement du voyage". Je ne désespère pourtant pas et j'ai très récemment envoyé un courrier à Elvia ainsi qu'à Lastminute afin d'obtenir malgré tout un remboursement: nous sommes encore à un mois de notre départ et il y a une véritable épidémie (voir le communiqué du ministère de la santé: http://www.sante.gouv.fr/htm/actu/31_051228b.htm): cela n'est-il pas suffisant pour que nous décidions de ne plus aller à Laréunion pour l'instant???

Peut-être y a-t-il d'autres personnes dans ce même cas? Quoi qu'il en soit, je tiendrai la communauté informée des suites de ma demande.

Borreguito
Borreguito
LA Langevine974 Regular ·
Il n'y a pas que chez Elvia, toutes les assurances en général ne couvrent pas le risque épidémique. Je pense que vous aurez beaucoup de mal à annuler. C'est sûr qu'il y a un risque mais la prévention çà existe, il y a des secteurs de l'île où le risque est plus important que d'autre. Dans l'ouest et les hauteurs de l'île les foyers sont pratiquement inexistants. De toutes les manières, ici il faudra qu'on apprenne à vivre avec, car c'est bien partie pour que cela devienne endémique. La dengue et le paludisme sont bien plus méchants. Mes enfants ont eu le chikungunya, fièvre, douleurs articulaires et quelques boutons. Avec un traitement paracétamol, ils étaient sur pied au bout de trois jours. Par contre, je déconseillerai à une femme enceinte et aux personnes fragiles de venir. Franchement je pense que vous pouvez venir sans crainte, surtout que depuis quelques jours les autorités se sont enfin décidées à sortir les grands moyens.
Il n'y a pas d'homme plus complet que celui qui a beaucoup voyagé, qui a changé vingt fois la forme de sa pensée et de sa vie (Alphonse de Lamartine).
BO Borreguito ·
Merci du conseil, et de l'information que vous me donnez par la même occasion: j'apprends ainsi avec plaisir que la 'maladie' peut donc ne durer que 3 jours.

Si cela se limite à 3 jours, je peux en effet prendre ce (petit) risque sans problème. Ce qui m'embêterait beaucoup plus, ce serait que cela dure de manière larvée plusieurs semaines ou mois, comme cela semble pouvoir être le cas.

Je vais donc me décider prochainement...
Borreguito
LA Langevine974 Regular ·
Un petit conseil : Fais une cure de vitamines avec des fruits frais (kiwi, oranges....) avant de venir pour booster tes défenses immunitaires. C'est sûr que les personnes fatiguées ou fragilisées réagissent plus fortement au Chikungunya et qu'il y a des rechutes. Mais ce n'est pas systématique. Langevine
Il n'y a pas d'homme plus complet que celui qui a beaucoup voyagé, qui a changé vingt fois la forme de sa pensée et de sa vie (Alphonse de Lamartine).
BO Borreguito ·
Le conseil est entendu.

De ton côté, si, dans les jours, à venir tu as des informations que je ne peux avoir en métropole sur l'évolution de la maladie ou sur des cas proches de toi qui seraient différents de celui de tes enfants, je suis aussi preneur...
Borreguito
GR Griffon974 Regular ·
Oui... Bon, pour les gens qui s'en sortent en trois jours, c'est bien...Mais n'en faites pas une généralité...Presque chaque personne piquée offre un cas (sensiblement ou très) différent. Pour qq unes de mes connaissances piquées depuis sept, c'est tjrs pas fini, avec des rechutes assez spectaculaires et où la maladie est très invalidante (impossibilité absolue de bouger, traitement peu efficace à la cortisone...) On ne sait pas grand chose sur le chik, et février, c'est vraiment pas l'idéal au niveau du climat... Bien cordialement
http://empreintes-sauvages.com/
VI Vivoune ·
salut borreguito, nous devons partir à la réunion le 11 février, mais compte tenu de la situation qui parait de plus en plus inquietante, nous avons l'intention d'annuler également. Etant donné que les assurances ne semblent pas rentrer en matière dans ce genre de situation (ce que j'ai du mal à comprendre...), j'aurais voulu savoir si il était possible de changer de destination, sans trop de frais supplémentaires...es tu au courant des possibilités existantes? merci
BO Borreguito ·
En ce qui me concerne, mon billet n'est pas modifiable, car acheté chez Lastminute. Croyez-moi: c'est la dernière fois que j'achète ce genre de billet ! Ce qui est fou, c'est la mauvaise foi initiale de Lastminute qui m'a répondu, dans un premier temps, que c'était la compagnie aérienne qui imposait de vendre des billets non modifiables. Or, après coup de fil à la compagnie Air Austral, j'ai vu que ce n'était pas du tout vrai (ils le font moyennant 45 € par billet). C'est donc Lastminute qui fait blocage.

Cela dependra donc de qui t'a vendu le billet et du type de billet..
Borreguito
LA Lalolita ·
Bonsoir je suis actuellement dans le même cas que le votre, sauf que je dois partir dans 15 jours à la réunion. Au vu de la situation qui est dramatique sur place (j'ai de la famille la bàs) je ne veux prendre aucun risque pour ma sante et celle des miens. Avez vous pu vous faire rembourser par ELVIA ? Merci de me répondre. A +
aime la vie
AN Annepisot ·
Pour nous pas d'annulation possible à ce jour (achat avec opodo et assurance, bien sur quelle arnaque!). Désolée de ne pas vous aider plus.
LU Luffy34 ·
Salut!

Tu sais pas si les billets d'avion sont nominatifs? Peut tu les revendres à quelqun???

Parceque si quelqun ne veut plus de son billet pour la Réunion moi je suis preneur 😉
SH Shanny ·
COUCOU, ils le sont je voulais revendre les miens mais impossible à cause du billet nominatif
SH Shanny ·
moi j'ai décidé comme vous d'annuler ... parcontre je peux échanger mes billets ! chez nouvelles frontières ils demandent 80 euros par billets plus biensur le surplus du billet environ 300 euros si on part en octobre ou 2000 si on part en aout !!!!
LU Luffy34 ·
merci pour ta réponse et c'est bien dommage que ce soit nominatif :(
BO Boedec ·
NOUS SOMMES DANS LE MEME CAS ACTUELLEMENT NOUS PERDONS 4330 EURO NOUS SOMMES 5 ADULTES ET 2 ENFANTS DE 3ANS ET 18 MOIS ON NOUS A CONSEILLE DE NE PAS SE RENDRE A LA REUNION TROP DANGEREUX SURTOUT POUR LES ENFANTS ACTUELLEMENT NOUS NE POUVONS PAS NOUS FAIRE REMBOURSER PAR L'ASSURANCE ELVIA (VOLS CHEZ VIVACANCES) NOS LETTRES RESTENT SANS REPONSES QUE FAIRE? ILS FAUT AGIR NOUS SOMMES TRES NOMBREUX DANS LE MEME CAS
MA Macmonde ·
bonsoir,

Nous sommes dans le meme cas ...nous avons projeter notre voyage a la reunion et l'ile maurice au mois d'avril prochain et nous souhaitons l'annuler. cependant notre agence de voyage refuse l'annulation sous le "simple" pretexte du chikungunya!!!! c'est absolument scandaleux! le ministre de la santé refuse d'appliquer un décret interdisant le tourisme sur l'ile car pour lui ce virus n'est pas dangereux!!sans ce décret nos vacances sont "imposées". ils acceptent de décaler notre séjour jusqu'au...........9 mai.......c'est révoltant!!! nous n'avons aucun recours...a moins de nous casser un bras ou une jambe... je sais, après avoir contacter le ministère de la santé et le numéro vert mis a notre disposition que nous sommes très nombreux dans cette situation.. il faut réussir à nous allier, contacter les organismes de défense des consommateurs (avec qui nous avons rendez vous mardi prochain pour envisager un recours!!), les médias (qui soit dit en passant ont reçu comme mot d'ordre de ne plus médiatiser la chose!!). Il est hors de questions que nous soyons les cobayes de politiciens véreux qui ne cherchent qu'à protéger leurs intêrets politico-economiques sur notre dos. merci de me répondre ..et de me tenir informés de vos contacts... Pour ma part j'en ferais autant. cordialement, Macmonde[
KA Kamiko Globetrotter ·
des touristes j'en croise en bas de ma rue, ils prennent les précautions d'usagent et ne cedent pas à la psychose comme vous

alors relativisez et venez passer de bonnes vacances chez nous
MO Moustiquette Regular ·
😉alors la, bien d'accord avec toi!!des moustiques y'en a toujours eu!!et y en aura toujours!!plus ou moins bien sur....mais avec ce que le service sanitaire est entrain de pulvériser dans la nature, ....je serais "moustique" ...que je me ferais de la bile!!hihih!!!!🤪😏 pour notre part, nous venons comme prévu le 9 mars!!!avec armes(anti moustiques) et bagages!!!pour passer des bonnes vacances dans l'ile!!!si on doit etre piqué, on y sera...prévention ou pas!!et puis rien ne dit que le moustique piqueur porte la maladie!!!c'est sur quqe pour les personnes ayant peur...il serait bon que les tours-opérator, fassent des efforts!!!apres tout...leurs clients peuvent differer le voyage!!je pense qu'avec du bon sens de part et d'autre!!le problème sera résolu!!pas de panique!!...en Europe çà devient la psychose de la grippe aviaire!!alors on ne va plus aller le long des cours d'eau et des lacs....because...canardss et cygnes migrateurs!!!ah!!faut pas etre comme çà!!y'arrivera ce qui doit arriver!!c'est tout!! bon courage et à bientot chez toi!!!😎🙂
PA Palmiste Regular ·
HO oui, attention à la psychose...entretenue hélas par les médias...A entendre certaines actualités nationales : arrivé à la Réunion, on enjambe les cadavres!!!!.....Non, il faut garder un peu de raison dans toute cette pagaille : le chikungunia existe c'est un fait, mais des touristes il y en a aussi ...beaucoup de réunionnais, dont moi, continuons à vivre normalement, en étant tout de même vigilants... Alors venez passer vos vacances mais prenez vos précautions surtout si vous venez avec des enfants (répulsifs, crèmes, serpentins) tout ce que vous voudrez. J'ai des amis qui sont là depuis deux semaines avec leurs enants de 10 et 13 ans et pour qui tout se passe très bien. De toute façon, les conséquences de la maladie sont très variables d'une personne à l'autre et on parle moins de ceux qui ont attrapé le virus sans qu'il y ait de manifestation physique.... A Madagascar, il y a quantité de maladies et cela n'empêche pas le tourisme de se développer, il suffit d'être bien renseigné et de prendre les mesures qu'il faut... Le spectre de la grippe aviaire est bien plus inquiétant à mon avis que ce fichu moustique .... A bientôt donc sous le soleil de la Réunion
MO Moustiquette Regular ·
😎mais oui Palmiste, tu as absolument raison!!! pour la grippe aviaire..c'est vrai...beaucoup + inquiétant...car connaissons pas les hypothétiques transmissions...et croisement de la maladie hommes-animaux!!!donc éviter de laisser les "volatils" sédentaires...de rencontrer les migrateurs!!! pour tes moustiques..tu peux nous tenir au courant ....car avec les insecticides...cela devrait aller mieux!!! a+, pour de nouvelles aventures....😏nous allons sur Saint Gilles!!mais nous allons faire volcan et ciirques!!mais nous irons le + possible sur les parkings qui sont les + pres possible!!pour avoir pas trop de marche à pieds!!on aime marcher mais avec modération!! peux tu me dire, si les piscines des hôtels sont nettoyées ...des larves!!!!je pense que là aussi!!la DRAS a dû donner des instructions!! a +😄😎
PA Palmiste Regular ·
🙁 Ben les hôtels sont surtout bien nettoyés en clients en ce moment... quant aux piscines, je ne m'engagerai pas pour eux mais quand j'y suis allée, j'ai pas spécialement remarqué de nuées de moustiques à proximité... Ce que je pense c'est que tout çà va tellement porter un sale coup aux professionnels du tourisme qu'ils doivent vraiment tout mettre en oeuvre à mon avis pour garantir aux clients un séjour en toute sécurité... Ce serait dommage de rester sur les parkings, vous verrez que la Réunion est fabuleuse pour les possibilités de rando qu'elle offre ...vous ne pourrez pas résister à faire quelques km..surtout si vous êtes poursuivi par une nuée de moustiques (mais non, dans les hauts, il n'y en a pas !!!!)
MO Moustiquette Regular ·
😉ah ah!!mais les moustiques n'ont qu'a bien se renir!!!et puis je t'avoues franchement!!!que nous ne courrerons pas pour autant!!!😄mais si pour les randos, on marchera un peu!!mais pas des kms....une ballade de 2h aller-retour, çà nous va!!je souffre de fibromyalgie..et quand je marche trop longtemps j'ai mal aux tendons!!mais bon..çà fait pas mourir!!mon mari lui est diabétique(sans insuline)!!donc petit régime pas trop sucré!!de la marche pour equilibrer..et voilà!!on va à notre rythme!!cool!!on est en vacances...pas au "bagne"!!!hihihihi!!!!😄j'ai bientot 60 ans et mon mari bientot 64!!!donc!!la retraite!!hein..cool!🙂 on ne risquera pas d'être bousculé alors!!!si tu dis que les gens ne viennent pas trop!!on aura, le soleil!la mer...etc...pour nous tout seul!!!chic.....oh pardon...j'ai oublié nos amis les moustiques!!!😛 merci et a bientot sur ton ile!!bisous ...
LA Langevine974 Regular ·
Moustiquette, il n'y a pas de larves dans les piscines, en général elles sont chlorées et le moustique n'aime pas !!!! J'ai une piscine et je pense plutôt que cela les éloigne, car par rapport à mes voisins, j'en ai pas beaucoup.
Il n'y a pas d'homme plus complet que celui qui a beaucoup voyagé, qui a changé vingt fois la forme de sa pensée et de sa vie (Alphonse de Lamartine).
MO Moustiquette Regular ·
😉yes!!merci Christine!!je me doute bien que les hoteliers et les particuliers responsables!!font tout pour empécher la propagation de la maladie!!tu peux me dire ou çà en est avec les pulvérisations !!!????çà doit foctionner?non?parait que même les cafards et autres bébêtes se retrouvent hs!!!!je crainds + les cafards que les moustiques!!c'est idiot!!mais les bébétes "cafardeuses" ne me plaises t pas du tout!! comment çà va dans l'ile?le moral?tu nous tiens aucourant pour la démoustification!!où ils en sont maintenant!!parait que des pompiers sont partis dans l'ile!!alors!!....mystère....😐🤪 a bientot Bernadette😏
VA Valiha ·
s'il y a épidémie, pourquoi ne ferme t on pas les frontiières ? j'ai des amis qui vont s'y rendre à la réunion et à mada bientot début mars Seulement ce qu'ils ont du mal à trouver c'est le bracelet anti moustique, les magasins en étaient dévalisés
CERTAINS PENSENT QU ILS FONT UN VOYAGE. EN FAIT, C EST LE VOYAGE QUI VOUS FAIT OU VOUS DEFAIT.
MO Moustiquette Regular ·
😉bonjour V aliha!!!figures toi que je viens d'entendre sur FR3, que la compagnie CORSAIRE suspendait ses vols hebdomadires!!on nous cache quelque chose!!car les autres journeaux télévisés TF1, A2 n'en n'ont fait état!!!donc affaire à suivre...si quelqu'un peut nous en dire +, cela serait sympa!!! si çà peut te rassurer, nous allons sur l'ile le 9 Mars, avec AIR AUSTRAL, , qui pour le moment ne suspend rien!!je pense qu'il doit y avoir une confusion de déplacement local!!!peut'etre d'iles en iles !!!MAurice...Réunion...Mada...Mayotte!merci de vos renseignements! pour les bracelets, les labos sont en rupture de stock m'a dit mon pharmacien! bonne journée!!😏
VA Valiha ·
eh bien, j'en apprends des choses alors que pas plus tard qu'hier, j'ai rencontré des amis qui ont déjà réservé leur billet à NF pour mois de mars. Te tiendrai au courant ou mettrai quelque chose sur le site si j'ai de complément d'info. Je projette de m'y rendre à mi-avril et j'avoue que depuis cette histoire de moustiques, j'hésite. Je vais réserver au dernier moment de toutes les façons. J'ai plus de nouvelles de ma famille non plus qui est à tana. A+
CERTAINS PENSENT QU ILS FONT UN VOYAGE. EN FAIT, C EST LE VOYAGE QUI VOUS FAIT OU VOUS DEFAIT.
PT Ptroyes ·
Bonjour,

J'ai réservé un voyage à Maurice à partir du 11/06/2003 via Lastminute.com. Malheureusement je n'avais pas soupçonné, avant de consulter par hasard ce forum, l'ampleur de l'épidémie qu sévit à Maurice.

J'ai lu que vous n'aviez pas pu annuler.

Qu'en est-il à ce jour ?

Etes-vous partis à Maurice ? Avez-vous pu négocier un remboursement, ou une autre destination ?

Vu la somme d'argent en jeu, je ne tiens pas à rester à la maison ...

Merci pour votre aide

Très cordialement

Philippe
PA Pascaline50 ·
Bonjour,

Je devais partir dans moins de 15 jours avec mon ami pour réjoindre un couple d'amis à la Réunion. Aujourd'hui il est hors de question de partir, nous avions réservé notre voyage chez GO Voyages, et bien sûre nous avions souscrit une assurance (Européenne Assistante), et bien sûre ils ne veulent pas nous rembourser nos 1400€ . De notre côté nous avons pris contact (mail, lettre, apels téléphoniques...) à France2, TF1, France 3, Libération, le Canard Enchaîné, Ouest France... Nous avons également envoyé lettres au Ministère du Tourisme, ministère de la Santé. Nous vous conseillons de faire de même il faut absolument se battre. Nous avons également pris contact avec l'association de consommateurs UFC Que Choisir.Pour l'instant point mort, il faut absolument médiatiser ce problème si nous voulons nous faire rembourser ou au minimum nous faire proposer une autre destination.

Battons nous!!!!
MO Moustiquette Regular ·
😠🤪hum!!as-tu entendus ce que le ministre a dit hier soir sur FR3, dans l'émission de Christine Occkren....un internaute posait justement la question ...et le ministre de répondre, qu'il ne voyait pas pourquoi ne pas venir sur l'ile en prenant bien sur les précautions ..et de passer de bonnes vacances!!!donc pour les remboursements je pense que c'est "râpé", puisqu'il n'y a pas d'ordre venant des ministéres, comme quoi il ne fallait pas y aller..etc....un véto sanitaire quoi!!donc tu voudrais aller où?tu sais je crois que pas mal de contrées sont impliquées dans les différentes maladies qui se trimbalent actuellement!!!à moins d'aller au pays des caribous!!!!!😏😏allé bonnes vacances et tiens nous au courant!a+ bisous
SA Sarkisara ·
Bonjour, je dois partir dans quelques jours (le 15 mars) à Maurice avec promovacances et je voudrais avoir votre avis car vous devez partir la semaine prochaine. Avez vous pu obtenir l'annulationde votre voyage car nous n'avons pas pu l'obtenir. Merci de votre réponse.
PT Ptroyes ·
Bonjour,

Non je n'ai pas obtenu l'annulation. Je pars donc aujourd'hui. Par contre j'ai eu des infos rassurantes de source fiable. Il n'y a pas d'épidémie à Maurice comme à la réunion, quelques milliers de cas tout au plus.

En espérant vous avoir rassuré et vous souhaitant un bon voyage.

Philippe
SA Sarkisara ·
bon voyage donc puisque vous êtes parti. Nous sommes vraiment dans l'indécision mais nous ne pouvons pas accepter de perdre notre argent, donc nous irons aussi. A bientôt ...
MI Mimule ·
Bonjour,

Nous sommes dans le même cas...😕 Nous devions partir pendant les vacances scolaires d'avril mais nous n'irons pas car nous souhaitons prendre aucun risque pour les enfants. Nous avons des billets de la compagnie Air Austral laquelle donne la possibilité de reporter jusqu'au 15 juin. C'est impossible pour nous. Bien sur pas de remboursement possible. Pouvez vous me dire ce que vous a conseillé l'association de consommateurs ? Peut on procéder à une action commune ? Merci
MA Macmonde ·
bonjour, malheureusement nous ne pouvons pas faire une action commune contre la justice...le juriste de que choisir nous a fortement conseillé de nous débrouiller avec notre agence de voyage....après d'interminables négociations et discussion nous avons enfin obtebue un changement de destination...mais pas d'annulation....c'est toujours mieux que rien... je sais qu"avec air austral tout est plus compliqué....allez inscrire votre réclamation sur le site www.chikungunya.net on ne sait jamais!!! courage et tenez moi o courant!!
MI Mimule ·
bonjour, Merci d'avoir répondu si vite. Je vous tiens au courant...
PT Ptroyes ·
Bonsoir,

Sommes de retour, quelle île magnifique !!!!!

Quelques piqûres ... de moustiques ou non, je ne sais pas ... mais pas de chikunguna

L'île est incontestablement touchée (des cas dans tous les villages) et ce sont des mauriciens qui le disent ... alors à vous de voir si le jeu en vaut la chandelle

Philippe
MO Moustiquette Regular ·
😉coucou, c'est moustiquette! nous aussi on rentre de ce jour de la Réunion!!super!!on va y retourner!!!car encore de belles choses a voir!! je suis un peu " débiscaillée", car trop bien mangé les carris!!alors on se remet au régime!!hihihih!! voyage super!!séjour divin!!li p'tit moustick!!l'é où? lé pas vu tit béte!!!pas piqué!! bisous a tous moustiquette😏
SA Sarkisara ·
Bonjour Et bien le destin a decidé pour nous ... gros problème de santé et donc impossibilité de partir, nous avons donc annulé notre voyage, même si nous avons bcp hésité, aujourd'hui nous sommes déçus de ne pas être partis. Mais ce n'est que partie remise, dès que notre problème sera réglé nous partirons. Merci de nous avoir donné de vos nouvelles. Cela nous conforte dans le sentiment que nous pouvons partir. A bientôt

Similar discussions

You might also like