Airlines · Québec

Bonjour à toutes et à tous ! Quelle est la meilleure compagnie aérienne pour se rendre au Québec d'aprés vous ? Je ne cherche pas absolument un tarif bas pour le vol, mais plutôt un honnête rapport qualité/prix. Merci !

La compagnie Air Canada vient de décider de modifier son programme de fidélisation dans le but d'en faciliter son utilisation, de même que d'accroître le nombre de ses membres. Lire la suite...

Bonjour,

Oh surprise et joie, après moult tentatives et suivi de discussion sur ce forum, la compagnie Air Canada vient de nous confirmer notre REMBOURSEMENT de vols sec achetés en direct auprès d'eux. Pour cela, j'ai fait un courrier en recommandé au siège de la compagnie en Angleterre ; il faut citer l'article 8 du règlement européen 261/2004 et exiger le remboursement sous 7 jours. J'ai envoyé mon courrier Lundi 13 et nous avons reçu un appel de la compagnie ce jour avec confirmation par mail. A priori les directives viennent de changer.

Puisse ce message vous être utile, Claire

Bonjour,

nous avions un séjour prévu au Québec, départ le 14 Août, Air Transat vient de nous donner un avoir valable 24 mois :

"Étant donné la situation actuelle de pandémie (Covid-19), ce courriel a pour but de vous aviser du changement suivant à votre réservation avec Air Transat : Annulation complète avec crédit-voyage valide pour un voyage futur effectué dans les 24 mois suivant la date de retour initiale."

Alors, je ne sais pas si c'est vraiment spontané ou si le gouvernement canadien est passé par là...

Question : L'avoir est bien gentil mais serait-il possible de réclamer un remboursement ?

Bons futurs Voyages

Bonjour, Nous devions partir pour plusieurs semaines avec un départ le 16 juillet au Quebec puis USA. J'ai pris nos billets sur Expedia sauf pour mon aînée où je l'ai fait sur Opodo car sa date de retour était différente de la nôtre, mais elle prenait bien le même avion à l'aller. La plupart des billets étaient Air Canada sauf un qui était avec Lufthansa (au retour). Les billets ont été achetés en novembre dernier, en toute sérénité à l'époque, version non remboursables, non modifiables. Me voici à une semaine du départ, l'avion n'est toujours pas annulé (ce qui est pour moi aberrant vu la situation). J'ai (forcément) un mal fou à joindre Expedia et Opodo. Je n'ai pas d'autre choix que d'espérer une annulation de la part d'Air Canada dans les jours qui viennent car Expedia m'a confirmé que si j'annule je ne serai remboursée que des taxes d'aéroport. Et si je pose la question de recevoir un avoir concernant les billets, ils me répondent que c'est Air Canada qui décidera si oui ou non ils nous l'accordent. Bref, si j'annule nos billets, je ne suis même pas sûre de recevoir un avoir. Or j'entends parler partout de droits des passagers, de conditions d'annulation assouplies etc. Vous imaginez bien le stress de cette situation. Mais vous avez peut-être des infos qui peuvent m'aider à trouver une solution et à ne pas tout perdre ? Merci par avance pour votre aide

Bonjour

petite question sur l'annulation d'un vol Retour sur un billet multi destination

la cie Corsair ayant repousse l'ouverture de ses liaisons sur New York City en 2021, ils viennent de me prévenir que mon vol New York City/Paris est annule, mon Allé étant un Paris/Montreal...il me propose de repartir de Montreal (a priori a ce jour, les vols sur le canada sont ok)

impossible pour moi de repartir de Montreal , d'autant plus que l'augmentation des prix est vraiment trop importante par rapport a mon achat d'origine

l'annulation/remboursement de mon vol Allé Paris/Montreal est elle recevable vu que mon plan de vol ne correspond plus a mes billets d'origine ?

comme pour beaucoup de cie impossible de joindre leur service client a ce jour

merci

V

Bonjour!

Mon vol pour Montréal est prévu le 26 juin et est toujours maintenu. J'ai reçu un mail pour modifier l'heure de départ ( 3h plus tard). J'ai accepté la modification, parce qu'apparemment, si on refuse, les billets sont tout simplement supprimés et on doit contacter Brussel airlines pour booker autre chose.. or c'est IMPOSSIBLE de les avoir au téléphone et on ne peut pas modifier en ligne. Donc, j'ai accepté. Ma question est: puisque les frontières seront probablement encore femées, tant en UE qu'au Canada, est-il possible que le vol soit quand même maintenu, mais que je puisse pas voyager? Et alors, aurais-je droit à un remboursement ou au moins un voucher? Merci de votre aide!

Bonjour,

Je viens de recevoir une notification de Air Canada m'informant d'une modification dans mon itinéraire. Il s'agit d'un vol Bordeaux - Orlando avec escale à Montréal qui aura lieu au mois d'aout. Mon escale à Montréal n'est plus que de 1h25. Air Canada me donne le choix entre conserver l'itinéraire tel quel ou changer de vol. Si je choisis le vol suivant pour Orlando, ça me fait une escale de 5h55. Je ne sais pas quoi faire. Garder l'escale de 1h25 et espérer que ça passe ou qu'il y ait toujours de la place dans le vol suivant si ça ne passait pas? Ne prendre aucun risque et choisir le vol suivant? Je précise que nous sommes 3 dont une enfant de 3 ans.

J'ai lu qu'il y avait eu des modifications dans le parcours à effectuer pour une correspondance vers les États-Unis pour faciliter cette correspondance. Quelqu'un l'a t-il déjà testé?

Merci d'avance pour votre aide.

Qui , au Canada - au Québec - mettra ses culottes ?

https://www.lapresse.ca/affaires/entreprises/202004/10/01-5268908-avant-de-voler-au-secours-de-lindustrie-du-voyage.php

Bonjour,

Je m'envole Samedi depuis Paris à destination de Los Angeles avec Air Canada. Je fais escale à Montréal à l'aller et à Toronto pour le vol retour.

Savez-vous si je devrai récupérer mes bagages lors des escales afin de les réenregister pour la deuxième partie du trajet ?

Concernant les formalités (Esta etc..), se feront-elle lors de l'escale, à Los Angeles ou les deux ?

Merci d'avance pour vour vos avis !

Bonjour,

En prévison de notre périple aux USA et Canada, je commence à me renseigner sur la meilleure façon de transporter nos 4 vélos.

Connaissez vous la politique tarifaire de certaines compagnies entre la France et les USA / Canada pour le transport de vélos ?

L'idée est de ne pas payer ou payer le moins cher possible le transport des vélos.

Merci à vous. Olivier

Bonjour, Nous allons installer notre dernier enfant cet été à Montreal pour la suite de ses études. je souhaiterai vous soumettre des tarifs dénichés sur Air transat pour un vol direct Marseille -> Montreal . La complexité est que les membres de notre famille de 4 ne voyagent pas tous aux mêmes dates. Les parents, du 4/7 au 24/8 : en classe eco sans bagage en soute, 1214€ Premier enfant, du 6/8 au 24/8 : en classe eco sans bagage en soute, 637€ Deuxième enfant, le 6/8 en Aller simple : en classe eco avec bagage en soute, 591 soit un total de 2442€

En m'adressant peut être aux habitués, ces tarifs vous paraissent ils corrects ? Pensez vous que je dois attendre une éventuelle promo ou les les prendre tout de suite ?

Merci de vos retours

Un nouveau règlement de l'Office des transports du Canada sur la protection des passagers, entré en vigueur en décembre dernier, renforce désormais les droits et possibilités d'indemnisation de tous les clients des compagnies aériennes au départ ou à destination du Canada. Lire la suite...

Bonjour. J'ai un voyage prévu avec un enfant de 4 ans pour aller de Nice à Québec au mois d'avril. Si je n'ai que l'embarras du choix pour aller jusqu'à Montréal. Je n'ai pas trouvé des correspondances économiques pour aller jusqu'à Québec. Si il y a des retours d'expériences par low cost ou autres, je suis preneur. Merci.

Bonjour, nous prévoyons de partir au Québec fin juin. Nous voyagerons avec Air Canada. Nous devons réserver nos sièges 24h avant le départ, pensez- vous qu il sera facile de trouver des sièges pour être ensemble ? 2 enfants 2 adultes. Merci pour vos réponses.

Bonjour à tous,

J'arrive sur le forum car je suis face à un dilemme. Je souhaite me rendre à Montréal et à New York. Problème (sans doute un classique) : le billet aller / retour coûte la moitié du prix du multi vol Paris-NYC puis Montréal-Paris. Est-ce que ça vaut le coup de faire un aller retour par avion au Québec puissur place un A/R en bus (?) pour me rendre à NYC ? Faut-il deux visas (je suppose que oui). Enfin, pour les bus, est-ce qu'une compagnie est plus intéressante (en terme de prix et de localisation à l'arrivée) ? Par avance, merci pour vos réponses, je vous souhaite une très bonne soirée,

Julien

Hello, je viens vers vous demander conseil auprès d'un voyage Paris Toronto , et retour depuis Montreal vers Paris pour l'été prochain J'organise pour 4 adultes et un enfant. Je suis assez novice car on part tous pour la première fois au Canada et j'ai déjà regardé Air transat, Air Canada et Air France, dont le dernier est financièrement trop cher. Je penche pour Air transat, mais auriez vous des conseils sur cette compagnie et quelles sont les meilleurs places ? on est des grands gabarits et on aimerait allonger si possible les jambes 8 (enfin 2 adultes ont de grandes jambes) Apparemment les places vers les toilettes est le meilleur plan mais je crains bruit, discussions et odeurs. est-ce que les places au milieu est le bon plan ? genre 2 sur une rangée et 3 , sur la rangée suivante. ensuite je voulais essayer de prendre l'aller avec une compagnie et le retour avec Level mais je pense que c'est plus cher si on sépare aller/ retour. si vous avez des tuyaux, je suis preneuse :-) merci encore. Nathalie🙂

Bonjour à tous, Je suis sur le point de réserver mon billet d'avion via le site Air Transat de Paris CDG à destination de Aéroport YUL Montreal au Canada. Le soucis est le suivant : dans l'encart "nom de famille" je ne sais pas quoi écrire sachant que sur mon passeport il est écrit : Nom : Y ép. X Mes questions sont les suivantes : Dois-je mettre uniquement mon nom de jeune fille ? Dois-je mettre uniquement mon nom d'épouse ? Dois-je mettre les deux ? Et si je dois mettre les deux, dois-je écrire le "ep " entre les deux noms ou les deux noms sans le "ep" ?. De plus, dans l'encart "deuxième prénom (obligatoire s'il figure sur votre passeport)" je ne sais pas quoi mettre non plus sachant que jai 4 prénoms qui figurent sur mon passeport. Dois-je mettre les 4 quand même ou simplement le deuxième ? Je précise bien que "deuxième prénom" est au singulier ...

Merci d'avance à tous pour vos réponses.

Bonsoir à tous

Petite question s'il vous plait: J'ai réservé un vol qui fait Boston - Yul - Nice. J'ai compris qu'à l'arrivée à Montreal, je n'ai pas besoin de récupérer mes bagages enregistrés qui suivent et que je dois passer l'immigration canadienne via les signes "connection" pour rejoindre la zone des départs internationaux. Est ce qu'il faudra aussi passer la sécurité avant de rentrer dans la zone des départs international ou du fait que c'est une connection on arrive directement dans la zone d'embarquement?

Les billets sont pris sur Air canada (1 seul billet jusqu'à Nice) acheté sur leur site et j'ai 1h30 entre le vol de Boston et celui pour Nice. J'imagine qu'il ne vendrais pas un tel billet si la connection n'était pas faisable ... mais je suis assez flippée de nature et je voudrais savoir si c'est suffisant. A mon avis oui si on ne repasse pas par un security check point. Sinon.....

Merci d'avance

Sophie

Selon la presse canadienne Air Canada annonce son intention d'acquérir Air Transat.

Bigre, n'aurons-nous plus le choix (Air Canada Rouge à la place d'Air Transat par exemple).

Pour avoir choisi 6 fois Air Transat sur mes 7 voyages au Québec dois-je m'inquiéter de la suite ? Et vous qu'en pensez-vous ? (votre avis m'intéresse).

Avis aux intéressé(e)s, Air CAnada va renforcer sa liaison Lyon-Montréal pour l'été 2020 (https://www.air-journal.fr/2019-09-27-air-canada-ajoutera-une-sixieme-rotation-hebdomadaire-sur-montreal-lyon-a-lete-prochain-5215216.html)

Quelque chose me dit que la liaison estivale Montréal-Lyon par Air Transat va disparaître (fusion d'Air Canada et d'Air Transat oblige!), en tout cas personnellement je vois ce renforcement comme tel!! On verra si je me trompe ou pas! 😉

Une info qui pourrait intéresser les Belges qui viennent en visite au Québec, Brussels Airlines va proposer 5 vols par semaine pour la saison ''estivale'' (Fin Mars - début Octobre) https://www.air-journal.fr/2019-09-16-brussels-airlines-se-posera-a-montreal-au-printemps-2020-5214990.html En complément des vols Air CAnada et Air Transat, l'offre se diversifie!!

Auparavant concentre sur Paris CDG, après avoir ouvert il y a quelques années de vols vers Lyon, cette année vers Bordeaux et après avoir annonce l’ouverture de vols vers Toulouse,

Air Canada va ouvrir une liaison aérienne entre Montreal et Nice

Cette liaison sera saisonnière, du 8 mai au 24 octobre, jusqu a 5 vols hebdomadaires. Ils seront opérés en Airbus A330-300 tri classes (Affaire, Premium, Economie)

Montreal 18h45 > Nice 8h10 Nice 13h30 > Montreal 16h00

La liaison a été opérée par Air Canada Rouge ces dernières années.

A noter que Nice est la seule ville française qui propose également des vols vers New York, Delta Airlines, La Compagnie et des l'année prochaine New York.

Bonjour tout le monde !

Je prépare mon voyage pour Montréal en fin d'année, premier grand voyage hors d'Europe pour moi. Et donc je me pose quelques questions au niveau des aéroports.

J'ai acheté mes billets: -- Aller avec escale à Washington Départ 11h55 à Paris CDG Arrivée 14h40 Washington

Escale 1h45

Départ 16h25 Washington Arrivée 18h10 à Montréal

Retour avec escale à Toronto: Départ 18h de Montréal Arrivée 19h34 à Toronto

Escale 1h10

Départ 20h45 à Toronto Arrivée 9h55 à Paris CDG --

Et je me suis réveillée en pleine nuit en me demandant si les escales étaient pas un peu courtes pour avoir le second avion! On m'a donc conseillé de poser la question sur ce forum peut être ya-t-il des habitués !🙂

D'où mes questions: - Lors que l'on sort de l'avion il faut passer les douanes ? -Faut-il repasser la sécurité même si c'est dans le même terminale ? -Est-ce que c'est jouable avec la durée de mes escales où il ya de grands risques que je loupe mes seconds avions. Je ne connais pas du tout la façon dont ces deux pays traitent cela et comment cela se passent dans ces aéroports aussi gros !

-je dois bien faire une demande d'autorisation pour les US et le canada même si ce n'est que pour une escale ?

Merci à tous

Adeline, Une novice du voyage

Avis aux passagers qui étaient à bord du TS 111 qui a eu un problème de four (https://www.lapresse.ca/actualites/201908/08/01-5236700-un-feu-dans-un-four-oblige-un-avion-dair-transat-a-faire-demi-tour.php) Dans votre malchance vous êtes chanceux car le vol quittant l'Union Européenne vous pouvez faire une demande d'indemnisation pour retard important (indemnité d'une valeur de 600Euros) Pensez à garder votre carte d'embarquement et votre coupon bagage (copies à joindre au dossier) La procédure est simple : envoyer un recommandé avec A/R au siège d'Air Transat en s'inspirant des nombreux modèles de lettre qu'on trouve sur le site http://retardimportantavion.unblog.fr/

bonjour,

trouvez vous judicieux de prendre mes billets d'avion paris/montreal maintenant pour juin 2019 ?

corsair: aller : eco smart(modifiable, remboursable avec frais) avec retour premium grand large du 15/06 au 4/07 1426.08

air transat même voyage 1722.

Bonjour,

J’ai réservé il y’a quelques jours via : GOOGLE FLIGHT un vol allé retour pour Montréal. Sur le mail de confirmation il est indiqué qu’après réservation c’est Air Canada qui prend le relais, que j’allais recevoir un deuxième mail de leur part cette fois ci. Chose faite.

Souhaitant modifier quelques infos pour mon vol et ajouter 1 bagage, je me rend sur air Canada et il m’est alors indiquer que j’ai fait la réservation ailleurs que sur air Canada, donc je ne peut rien faire il faut que je contacte « mon agence de voyage ou le site qui a fait la réservation ». J’ai essayer de les joindre , après 45 min (de hors forfait) et personne au bout du fil, j’ai préféré raccrocher.

J’ai tellement peur. Je ne sais même pas comment faire pour m’enregistrer Maintenant

Bonjour Vfistes du Canada,

Cette discussion s'adresse plutôt aux Canadiens (désolé pour le ''reste du monde''). L'Office National des Transports du Canada est actuellement en processus de consultation afin de mettre en place un règlement concernant les obligations des compagnies aériennes en cas de problème (retard, surbooking...) (Un règlement équivalent existe en Europe mais ne s'applique que dans de rares cas pour les canadiens)

C'est le temps de s'exprimer, voici le lien : www.protectionpassagersaeriens.ca/

PS : Si les modérateurs considèrent que le sujet ne devrait pas être ouvert (pour quelque raison que ce soit) qu'ils n'hésitent pas à fermer ma discussion .

Je souhaite trouver un billet d'avion aller retour :Paris charles de gaulle Montréal avec possibilité de regagner New york pendant mon séjour et de repartir directement de New york sur Paris 3 semaines plus tard . Est ce possible et comment procéder pour que ce soit le moins cher possible ? cordialement

On lit plus souvent les plaintes que les félicitations, quand on a eu un vol annulé.

Cette fois, pour moi, ça se termine bien, alors je voulais le signaler. Je remercie au passage le membre ElviajeroPar et son site.

Vendredi 22/6/2018, j’ai embarqué sur le vol ‪A‬ir Canada 885 de Roissy CDG, départ ‪à 15:10‬. ‪Vers 16:00‬, il nous est servi un repas. J’ai trouvé ça un peu tôt... sans savoir que ce serait mon dernier repas avant samedi matin. ‪Après 2h de vol environ, l’avion a fait 1/2 tour pour « anomalie sur le système hydraulique ».‬ ‪A 19:30 environ, nous avons atterri en procédure d’urgence à Roissy.‬

J’ai reçu un mail d’Air Canada ‪à 19:39‬ m’annonçant en effet une « anomalie d’exploitation », ayant entrainé une « interruption de votre voyage ». ‪A 22:21, nouveau mail indiquant que « une partie de votre itinéraire a été annulée ».‬

Une première proposition d’itinéraire révisé m’est arrivé par mail ‪à 23:19‬... pour le dimanche 24/6 à 11:00. J’ai appelé Air Canada et refusé ce vol. On m’a alors proposé un départ samedi 23/6 à 11:20 via Francfort, que j’ai accepté. Finalement je suis donc arrivée à Montréal avec 24:00 de décalage. Les vacances ont enfin pu commencer.

J’ai trouvé assez désastreuse la gestion de crise d’Air Canada à l’aéroport. Je vous épargnerai les détails, j’ai dormi 4h dans un superbe hôtel il est vrai, sans dîner ni petit déjeuner. Et je n’ai pas été là seule dans ce cas là.

Je comprends qu’une anomalie puisse arriver, qu’une procédure d’urgence soit mise en place avec retour au point de départ. Je comprends que gérer 300 personnes (à la louche) ne soit pas facile. Je comprends aussi que le plus important dans leur gestion de crise était de nous faire atterrir entier (entourés de plusieurs camions de pompiers 😨! ) Mais j’ai plus de mal à comprendre la suite de gestion de crise d’AC dans la mesure où depuis ‪17:00‬, ils savaient qu’on revenait sur Roissy. A 21:30‬ (pour les premiers, le temps de faire les formalités d’arrivée + récupération des bagages), ‪à 23:00‬ pour moi et les suivants (la queue était bien longue), il n’y avait pas assez de chambres réservées, pas de repas prévus. La responsable a dit aux employés aux guichets, au moment où j’y arrivais enfin, d’arrêter de donner des tickets resto vu que tous les restos de l’aéroport fermaient à 23h. J’ai petit déjeuné, enfin, et à mes frais, le samedi 23/6 à mon retour sur Roissy !

Après mon retour en France, et en suivant les conseils avisés du membre ElviajeroPar, j’ai envoyé un courrier Recommandé avec Accusé Réception (RAR) à l’adresse française d’Air Canada début septembre. Je demandais l’indemnité de 600€ qui est due par la compagnie aérienne dans de tels cas, ainsi que le remboursement de mon petit déjeuner pantagruélique à 6,5€. Et l’hiver est passé, sans que je m’en préoccupe plus que ça. Je ne suis pas quelqu’un de très procédurier d’habitude, mais la soirée et la nuit sans manger m’étaient un peu restées sur l’estomac 😉 Le 27 avril, suite à des nouvelles recherches de vol pour Montréal, je fouille un peu le site d’Air Canada et je trouve une adresse mail permettant de déposer une plainte : plaintes.france@aircanada.ca Le 3 mai, je reçois un mail automatisé m’indiquant qu’un représentant d’Air Canada prendra contact avec moi dès que possible. Et le 7 mai, je reçois un mail d’Air Canada m’indiquant que : « selon l’article 7 du règlement (UE) 261/2004, vous avez droit à une indemnité. Plus précisément, nous vous devons une valeur de 600€, compensation mise en place pour couvrir les frais engendrés à cause de l’annulation... ( )... Nous vous rembourserons également les frais de repas encourus. »

Un 2e mail me prouve qu’Air Canada avait en fait répondu par mail dès le 20 septembre 2018 au courrier RAR envoyé début septembre ! Il ne me restait plus qu’à leur envoyer un RIB !

Nous sommes le 24/6 et les 606,5€ ont été crédités sur mon compte hier.

Voilà 🤗