Retour de croisière "Tutti Frutti" sur l'Horizon du 8 au 15 avril 2012 (page 13 of 43)

Bonjour, tu avais quoi comme cabine ? C'est sur qu'elles sont petites et surtout ce qu'on reproche à cdf c'est qu'elles n'ont pas été vraiment relookées et qu'elles ne correspondent en rien à celles vues sur le catalogue 🤪

d'accord avec toi marie christine suis tres decue aussi de cette pub mensongere je partait pour la beauté du bateau et de me dire aussi tient tout français sa changera un peu!!or on entend que le personnel n'est pas français malgré leur effort à parler la langue de moliere et le commandant ? sur la brochure 100/00 francaise etc...🤪

Hello MC,

Nous avons fait 2 croisières à bord du Napoléon Bonaparte et les cabines éxtérieures bien que sobres etaient très bien mieux que celles que je vois en photo sur l'Horizon

ou sont les photos de l'horizon? merci.

voici notre chambre pont 4 découverte extérieure quadruple, avec 4 petits lits et non 1 double et 2 lits simples, pour info 3 lits utilisables le 4ème en haut à gauche grinçait tellement qu'on arrivait pas à dormir. Nous avons donc partagé 3 lits à 4 .... cela ne ressemble pas du tout à la brochure

http://www.pullmantur.es/barco/horizon/camarotes.html

je suis aller chercer les photo du navire avant que soit vendu a cdf, le pacific dreams etait comsa et par te photo on voit bien que sont le meme cabine o moins que la tienne n'a pas etait du tout relooker ou just pour le couleur, j'avais deja chercher ses photo car a ma reservation la petite legende m'avais interpeler et comment j avais ecrit sur un post, j'ai dit a mon agence pas de question les trois lit avec ma fille de 3 ans haut!!! et j'ai change de cabine et mit le prix et tampi mais o moins on dormirais mieux je comprend tout a fait ta reaction!!!! je precise que al base l agence ma dit suite a mes remarque des lit separe superposer ( d ammener au pire un lit parapluie😠 ouiii c'est ca!!!! je paye pas une crosiere si chere pour apres faire du camping!! n(importe qoi!)

ici page 9 !😉 oui le Napoleon est le plus beau de la flotte on le prend toujours avec plaisir 😎 et sur facebook le lien est donné un peu plus haut et puis il y a les photos des cabines sur le catalogue !

bonjour

navrée de "répondre à " car je ne sais pas comment poster sans utiliser la fonction "réponse à"

tous ces commentaires me font bondir certains sont vrais, d'autres exagérés et d'autres romancés sur d'autres com et eventuelles photos

nous étions sur cette croisière

et je confirme à mon tour que la réalité n'a rien à voir avec la brochure publicitaire

60 chambre sur 671

ah oui ben voyons

et nous qui ne sommes pas plaint, car première croisière, on voyait que ça n'allait pas mais on n'etait pas si sur que ça ne se passe pas toujours comme ça, donc hormis sur le bruit on ne s'est pas plaint, et meme pour cela je ne pense pas que notre numéro de cabine ait été noté

on a eu très fort ou très chaud, on a eu le tord de ne pas se plaindre à ce propos

par contre j'ai quelques photos sur "l'usure" du bateau, des draps tachés, des objets divers rouillés et abimés mal réparés, rafistolés.

j'ai envoyé 2 mails à mon agence de voyage je n'ai toujours aucune réponse

la nourriture et le personnel sont parfaits

Hello MC

Dommage qu'il ne fasse plus de croisières, car nous en gardons un bon souvenir il faisait 5 jours en Méditerranée (Livourne, Civitavecchia, Naples, Ajaccio) nous avions fait toutes les excursions organisées par le bateau et vraiment tout était trés, au niveau restaurant nous avions une table pour 2 avec à chaque repas 1 bouteille de de rosé, 1 bouteille de rouge et 1 de blanc si on le souhaitant (rien que du vin corse Patrimonio) tout était compris sauf biensur dans les bars.

encore un temoignage qui confirme la vetusté🤪

Bon, nous avons déjà averti notre agence de voyage que ce 1er retour de croisière a fait l'objet de pas mal de doléances. Croisiland n'en avait pas été informé.

Par contre, sur Facebook (page deCDF), à la suite du message de CDF que je vous ai mis plus haut, des questions sont posées à CDF dans la perspective des attentes des prochains croisièristes sur l'Horizon (en lien avec ce qui leur a été vendu et qui reste d'actualité si les problèmes techniques sont effectivement résolus) :

A savoir :

- l'état d'avancement des rénovations

- des explications sur le 100% francophone

- des explications sur les différence entre les cabines (avant / projet/ photo publié CDF sur Facebook / et photos cabine par passagers de retour)

J'ai ajouté une petite touche perso car en relisant mon contrat de vente et la description de la formule tout inclus, il y a une incohérence avec la photo du menu (page 8 de ce topic).

Je m'explique :

Dans mon contrat de vente (je reprends la partie concernant la boisson et les repas uniquement), "Le « tout inclus » comprend : Les boissons « à volonté » alcoolisées ou non alcoolisées : eau, jus, café, sodas, bières, vins, liqueurs et cocktails) servies au verre dans tous les bars, restaurants et discothèque du navire Le vin servi à table (vin français : blanc, rosé et rouge).... Tous les repas à bord (petit-déjeuner, déjeuner, goûter, dîner, snack ou buffet de minuit)"

Et ce que la formule ne comprend pas : "La formule ne comprend pas vos dépenses personnelles (boutiques, galerie - photos, communications téléphoniques, internet et blanchisserie), les assurances (voir page 36 du catalogue), les excursions, laccès et les soins au spa, le service médical, le casino et la consommation des boissons de la « carte Prestige » (exemple : vins millésimés etc.)." Aucune référence n'est faite au sujet de suplément en terme de repas, seules les boissons de la carte Prestiqe sont exclues.

Or, la photo de la carte du restaurant (page 8 de ce topic) indique au moins un plat à 20 € parmi tous les autres plats. A la lecture, cela est litigieux car tous les repas à bord (et donc les plats suceptibles d'être servis) sont censés être compris dans la formule tout inclus.

Si CDF répond, je mettrai les réponses pour les anti-facebook.

ok ericat merci 😏😏

Toutes ces discussions m'étourdissent... Vivement que mon "horizon" s'éclaircisse !

Annuler ou ne pas annuler, Je ne sais plus à quel Saint me vouer!

Je revais d'une belle croisière, j'ai peur qu'elle soit fichue par terre...

Dimanche les autres reviendront, avec de bonnes nouvelles : Espérons !

concernant les repas il est possible de commander en payant un bloc de 50 g de foie gras pour 20€

ne sont pas inclues non plus les plats et boissons commandées au room service directement dans la cabine .

une carte avec tout les tarifs du room service est disponible dans chaque cabine

Bonjour, il me semble aussi avoir lu qu'il y avait un bar où tout était en supplément 🤪 ? tu confirmes ?

Bonjour PERAIO

J'ai annulé ce jour ma croisière horizon sur le PALOMA du 20 au 280512 par mail à cdf. ( j'attends leur réponse ) il y a beaucoup trop de choses à revoir sur ce bateau et je doute que dans 1 mois tout sera résolu. C'est ma première croisière et je ne veux surtout pas la gâcher ou attendre que des croisièristes reviennent déçus à chaque fois. J'ai pris une assurance annulation, autant annuler de suite et ne pas perdre vos arrhes déjà versées. Si vous attendez à la dernière minute, vous perdez gros.

A bientôt.

Bonjour, il me semble aussi avoir lu qu'il y avait un bar où tout était en supplément 🤪 ? tu confirmes ?

J'ai lu aussi cela quelque part mais CDF peut le faire sans soucis avec les boissons de la carte Prestige comme indiqué dans le contrat de vente.

ou est la page 9?😉

oui le bar james de mémoire ou je n'ai jamais vu personne lol

Merci 😉

Bonjour, pour les problèmes reportez vous à la page 6 de ce post j'ai déjà tout exprimé. Pour les questions que se posent certains voici mes réponses. J'étais au 2° service de 21h30. Excepté le retard du premier jour il n'y a pas eu de réel problème même si on sortait régulièrement de table vers 23h30 ou plus. La qualité des repas et le choix des plats étaient au rendez-vous. Le personnel étaient très agréable. Concernant la chambre. La notre N°9101 (pont 9) était de taille correcte. Il y avait un grand lit. Celui-ci touchait presque la porte coulissante donnant sur le balcon. Il fallait donc rentrer le ventre ou enjamber le lit pour accéder au balcon. La porte fenêtre laissait passer le courant d'air de façon assez importante ce qui était fort désagréable surtout que nous n'avons pas eu de chauffage quasiment toute la semaine. Dans la chambre il y avait une tv écran plat médiocre mais je n'étais pas là pour regarder la télé. Dans la salle de bain il y avait ce qu'il fallait pour se doucher (shampoing, savon liquide, serviettes, sèche cheveux (peu puissant).... Bref, une chambre pour dormir. Par contre je précise que la discothèque est située juste en dessous et qu'elle ferme à 15h30. L'effet de résonance est très important voir insupportable. Ceci concerne pas mal de cabines à l'arrière du pont neuf. Les bars sont plutôt accueillants. Mais les boissons, c'est mon avis, laissent à désirer. Même si les serveurs sont généreux sur l'alcool, ils le sont aussi largement sur les glaçons qui remplissent les verres. Les jus de fruits ne sont pas bon et ce sont eux qui donnent le ton aux cocktails. Je ne ferais pas de commentaires sur les animations puisque je n'y participe pas. Le coin piscine est sympa mais vu le froid peu de gens s'y sont risqués. Les deux jacuzzis étaient en permanence remplis de gamins il était pas conséquent difficile de les essayer, mais là encore le froid m'en a dissuader. Les escales n'étaient pas fameuses (à mon goût) excepté Rome et Malte. A Malte prenez le bus à étage pour visiter (pris affiché 15€ mais à 10€ vous l'avez) la ville et ses alentours. Il y a deux compagnies nous avons pris celle qui propose un tour rouge et un tour bleu. Par contre si vous comptez sur des infos dans votre cabine avant chaque escale c'est loupé, elle sont quasi inexistantes. En gros l'intérieur du bateau est sympa mais les soucis que nous avons rencontré ont largement pris le dessus et la déception est bien là. Pas de chauffage dans la chambre, bruit de la discothèque, coups de marteau à 8h du matin. Même l'arrivée a été pour le moins bizarre puisqu'on nous a déposé nos bagages à même le parking soit disant à cause du vent. Justement, quant il y a du vent on met vite les affaires à l'abri mais bon...il fallait sans doute pas croiser les futures croisiéristes et leur faire part des déboires que certains avaient connus.

La page 9 de ce post, message de chmigon, voir tout en haut tu as toutes les pages 😛