Visa pour escale à New Mangalore sur la croisière Costa Victoria en mars 2018 (page 2 of 19)

Infos à tous qui feront escale à NEW MANGALORE avec Costa VICTORIA, je viens d'avoir Costa je leur ai signalé que depuis le 1er avril 2017 selon les nouveaux dispositifs pour New Mangalore le e.visa 46€ suffisait Réponse: C'est à votre agent de voyage à nous le signaler j'ai eu MAELA par le 0800 737 737. Je dois rappeler vers 11h30 l'Ambassade de l'Inde à Toulouse pour me le confirmer j'informerai la réponse sur le site. Bonne journée à tous

Bonjour;

Je ne veux pas excuser Costa mais j'ai rencontre ce type de difficulte sur une croisière il y a deux ans. Quand on prends deux croisières "back to back" on est soumis a ce regle: 8.5 Les Privilèges ne sont proposés qu'une seule fois lors de la réservation de chaque croisière. Lors de croisières consécutives, les privilèges seront octroyés lors de chaque croisière, à l'exception du cadeau de fin ou de début de croisière et du crédit à dépenser à bord. Lors du calcul du nombre de croisières effectuées par le Membre, deux croisières consécutives ou plus enregistrées sous le même numéro de réservation seront considérées comme une seule et même croisière.

Ca me semble que si vous avez reserve la croisière qui commence le 17 a Singapour c'est vendu sur le marche asiatique avec - entre autres : IINTERNATIONAL & ASIAN DELIGHTS • Free of charge buffet restaurant • 5 kinds of Asian noodle every night • Hot Pot: all-you-can eat with seafood, meat and vegetable menu

http://www.costaasia.com/wp-content/uploads/2017/08/ExSin17-18_usd_copy.pdf

La croisière du 22 fev Singapour a Savone n'est pas en vente sur le marche asiatique, et apres plusieurs demandes je suis rassure que c'est un croisière dit normale.

Je pense que votre premiere semaine sera style Costa Asia et le transatlantique sera plus europeen - le seul question est Comment est-ce que ils peuvent transformer le bateau entre l'arivee a 09:00 et le départ même jour a 20:00 - cuisines - nourriture etc.?

J'ai reçu un garantie sur mon réservation avec mon agence - Access au restaurant Club inclus - en réponse a mon demande chez Costa ils m'ont répondu "Les clients devront en faire la demande à bord directement".

je vais insister que ce confirmation est un contrat légale malgré les changements des règles du Costa Club.

Sans doute nous nous rencontrons a bord.

Bonjour;

Je ne veux pas excuser Costa mais j'ai rencontre ce type de difficulte sur une croisière il y a deux ans. Quand on prends deux croisières "back to back" on est soumis a ce regle: 8.5 Les Privilèges ne sont proposés qu'une seule fois lors de la réservation de chaque croisière. Lors de croisières consécutives, les privilèges seront octroyés lors de chaque croisière, à l'exception du cadeau de fin ou de début de croisière et du crédit à dépenser à bord. Lors du calcul du nombre de croisières effectuées par le Membre, deux croisières consécutives ou plus enregistrées sous le même numéro de réservation seront considérées comme une seule et même croisière.

Ca me semble que si vous avez reserve la croisière qui commence le 17 a Singapour c'est vendu sur le marche asiatique avec - entre autres : IINTERNATIONAL & ASIAN DELIGHTS • Free of charge buffet restaurant • 5 kinds of Asian noodle every night • Hot Pot: all-you-can eat with seafood, meat and vegetable menu

www.costaasia.com/...in17-18_usd_copy.pdf

La croisière du 22 fev Singapour a Savone n'est pas en vente sur le marche asiatique, et apres plusieurs demandes je suis rassure que c'est un croisière dit normale.

Je pense que votre premiere semaine sera style Costa Asia et le transatlantique sera plus europeen - le seul question est Comment est-ce que ils peuvent transformer le bateau entre l'arivee a 09:00 et le départ même jour a 20:00 - cuisines - nourriture etc.?

J'ai reçu un garantie sur mon réservation avec mon agence - Access au restaurant Club inclus - en réponse a mon demande chez Costa ils m'ont répondu "Les clients devront en faire la demande à bord directement".

je vais insister que ce confirmation est un contrat légale malgré les changements des règles du Costa Club.

Sans doute nous nous rencontrons a bord.

Bonjour MGray, et merci beaucoup pour ces précisions. Je pense aussi que la 2ème partie de la croisière (pour moi qui aurait embarqué le 17/02) sera en effet "avec avantages COSTA CLUB" à partir du 24/02, et j'aurais aimé que COSTA me le dise... Après avoir apprécié la cuisine asiatique , je ferai alors la demande à bord pour que mes avantages "Diamante" soient pris en compte à partir du 24/02, en allant voir s'il le faut la conseillère "COSTA CLUB" que vous avez rencontrée. Je ne vois pas pourquoi ils seraient accordés à certains et pas à d'autres. Quant à l'"européanisation" du Victoria dans la journée du 24: mystère en effet dont COSTA nous dévoilera le secret... Nous nous rencontrerons avec plaisir, et je vous donnerai mon N° de cabine dès que je le connaîtrai (j'ai acheté la croisière en tarif "Basic", et n'aurai mon N° qu'au dernier moment).

Cordialement.

Précision pour les visas pour NEW MANGALORE, d'après l'ambassade de l'Inde Costa demande les visas papier car pour les excursions moins d'attente à la descente du bateau. Mais j'ai confirmation que pour cette escale le e.visa est bien accepté.

Bonjour Galvan;

C'est sur que les Evisa sont acceptes a New Mangalore, et l'excuse de "moins d'attente" n'est pas valable puisque Costa a demande un visa papier AVANT d'embarquer a Singapour même si on reste sur le bateau en Inde. Ils ont précisé que tous passagers qui entrent dans le limite des eaux territoriales ont besoin d'un visa papier malgré le validité d'un Evisa accepté par le gouvernement Indien. Le plupart des autres compagnies croisières (Regent, P&O, etc.) acceptent un Evisa. Je pense que Costa n'accepte pas le Evisa puisque le plupart de leurs croisières passent par Mumbai ou le Evisa n'est pas encore accepte. Ce n'est pas un excuse pour Costa mais on peut comprendre leur logique.

Bonsoir Gavlan et Mgray, et merci pour ces précisions et ces remarques.

Ma Protection Juridique vient d'adresser ce jour une mise en demeure au Service Clientèle de COSTA en lui demandant de lui indiquer, en particulier, les raisons de ses courriers (mails rappelés dans mes précédents posts) précisant que son assuré se verra refuser l’embarquement sans visa classique.

Pour mémoire, j'ai lu dans un post de VF que, au contraire, les formalités d'entrée en INDE par DELHI avec le e-visa avaient été plus rapides qu'avec le visa classique, mais les choses peuvent évidemment avoir évolué:

"Mandinette77 France 116 messages Inscrite le 03/04/2011 SignalerRépondre À: Jejesud · 25 juin 2016 à 13:30 Re: Inde: e-visa ou visa classique #8 de 11 réponses · 1 608 affichages · Partager Bonjour pour nous, arrivés à Delhi, ça a ajustement été le contraire. Enormément de monde aux visa classiques et personne aux E visa. Même si le processus en lui-même est plus long, le fait que moins de voyageurs y aient recours le rend intéressant pour le moment"

De toute façon, cet argument de "file d'attente" qui serait évoqué par COSTA n'est pas valable à mon sens car on n'est pas obligé de débarquer à NEW MANGALORE, ni de choisir une excursion avec COSTA.

Au fait Gavlan, qu'avez vous décidé suite aux informations que vous avez recueillies aujourd'hui ? (nous avons encore le temps pour choisir notre type de visa) . Pour moi, j'attends la réponse de COSTA.

Bonsoir à vous.

Mon agent de voyage attend ce matin meme réponse de Costa ainsi que moi aussi je dois etre rappelé par MAGALIE de chez Costa (qui ignorait ces nouveaux dispositifs) mais de toutes façons notre décision est prise nous ferons un e.visa qui coute 52 dollards par notre agent de voyage mais je poste sur le site la réponse obtenue de Costa. Bonne journée

J'ai reçu email de consulat de Inde à New York aujourdhui 17 novembre que dit que le evisa tourist est acceptable dans le port de Mangalore mais Costa insiste que non on doit avoir visa classic ou impossible venir en singapore. J'ai transferé cette email à Costa et Costa Club (nous sommes coral niveau).

Nous avons arreté en Cochin et Goa année precedente avec MSC Lirica et nous etions accepté abord en Genes sans visa de inde mais bien sur impossible à descendre en Inde. Quand j'ai demandé Costa si on peut faire la meme chose avec Costa Victoria, 2 Costa agents a dit oui mais 3 autres Costa agents dit non.

Guardez nous courant de reponses de Costa.

merci cato59

tomflynn59@gmail.com

Bonsoir Galvan et Cato59, de mon côté, je n'ai toujours pas de réponse de COSTA à ma réclamation écrite au Service Relations-Clientèle, et mon Assistance Juridique n'en a pas non plus... C'est long, et COSTA semble jouer la montre. Et de votre côté, avez-vous eu une réponse argumentée de Magalie ?

Je vais être absent 3 semaines (sur le Favolosa vers le Brésil...), et j'espère qu'à mon retour, les choses seront clarifiées .

Bon succès dans vos démarches en attendant...

Cordialement. Matougris.

Bonjour M.Matougris, non évidemment je n'ai pas eu Magalie elle ne m'a pas rappelé mon agence de voyage a eu un responsable Costa qui lui a dit que le visa papier était obligatoire, d'un autre coté si on ne veut pas descendre à New Mangalore aucune obligation de visa? bien sur ce n'est pas notre but mais je trouve la une arnaque de Costa qui exige ce visas papier et en plus de passer par CIBT.!!!!!!! Donc nous restons ferme sur notre position et faisons le e.visa. Nous vous souhaitons un excellent voyage et à bientot sur le VICTORIA

Bonjour, merci pour votre réponse, qui ne me surprend pas, et pour info, voici la teneur d'un mail de CIBT, que j'avais questionné pour qu'ils me confirment que le e-visa suffisait: c'est oui ! (mais COSTA reste inflexible...). Nous verrons les réponses que j'espère obtenir...

A bientôt.

Cordialement. Matougris

" Bonjour Monsieur, En effet, le e-visa est une alternative possible mais je n’en connais pas les détails, car nous ne proposons pas ce service. A priori, si votre première entrée en croisière s’effectue par l’un des 3 port suivants (Cochin, Goa et Mangalore) et que vous n’excédez pas plus de deux entrées, vous y êtes éligibles. Attention, cependant à la validité du visa octroyé. Je me tiens à votre disposition pour de plus amples renseignements. Cordialement, Marion Segura Visa Consultant CIBT Visas Express 37-39 rue Boissière 75116 ParisTél. 08 25 08 10 20

Si vous désirez envoyer des documents par e-mail, vous pouvez les télécharger en toute sécurité sur https://cibtvisas.fr/upload-forms?service=visas";

MATOUGRIS

Voici le message j'ai reçu hier de Costa en France. Mon email à le president de costa, director de operations et director de asia Costa envoyé vendredi , n a pas été repondu encore. Interessante que Costa France dit que on doit reconfirmer avec votre consulat concernant visa necessaire mais quand Inde dit pas de probleme pour evisa Costa refuse et Costa n explique pas pourquoi il ne suive pas regles de gouvernment d'Inde ! J'ai suspicion que Costa a une interet financial dans leur insistance de visa classic ?

We confirm, as Chanelle and Loic already said in our previous E-mail to you, you can't embark on board without a visa for Indian territory . A electronic visa is not acceptable and the visa must be obtain before the departure.

In accordance with our term of sales, the information given is not indicative and passengers should check with the appropriate embassies and consulates. Under no circumstances can the carrier be held liable in the event of cancellation or interruption of travel, as a result of the passenger's lack of possession of a valid passport or a visa required.

Kindly regards.

Frédérique Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C 92859 Rueil Malmaison Cedex - France http://www.costacroisieres.fr G.U.E.S.T. - Generating Unique Excellent Service Together!

n order to embark at new Mangalore (indian territory) you must have a visa. According to our policy and the accord we have with the Indian government , all passenger must have a visa for India territory (Not a E-visa) in order to do this cruise.

We urge you to make contact with the Indian embassy in order to do your visa.

We remain at you disposal for any further information.

Kindly regards

Loïc __

Expert croisière Contact Center

LOIC

Merci pour votre precision mais j'ai contacté indian gouvernment à new york et transferé son message à vous que dit je peux entrer new mangalore avec evisa (soit aeroport ou port).

Mais il semble que c'est la procedure de Costa pour demander une visa classic pas le gouvernment de Inde. J'ai demande pourquoi Costa a demandé ses passengers pour payer plus et plus de paperasserie et temps pour visa classic. J'ai luè sur voyages forum autres clients de la meme croisiere que nous qui a reçu reponses de Costa que Costa a cette procedure parce que il est plus facile pour embarquer pendant les excursions en Inde. Mais je ne prende pas une excursion.

Loic, GUEST =G.U.E.S.T. - Generating Unique Excellent Service Together! Je ne pense pas COSTA EST en tren de donner excellent service.

Je veux une reponse pas de votre bureau mais de une executive en Genes pourquoi Costa a cette procedure et ne suive pas les desire de gouvernment Indian pour ameliorer les visa procedure pour passengers des croisieres ?

J'ai expliqué que mes absences en espagne, etats unis et thailand fait l obtention de visa classic pas sure et pour cette raison jue veux avoir une evisa ou pas de visa (je ne prefere pas à payer pour moi et ma femme beaucoup d'argent pour 1 jour en inde.). J'essayerai en Miami, Paris et thailand pour obtenir le visa classic. Mais si je ne recois pas cette visa en temps, je demanderai Costa à rembourser les coutes et permettre nous a entrer le bateau en singapore avec notre evisa comme le gouvernment de Inde permettre.

Je attendrs une reponse de Genes de le pdg de Costa ou director des operations.

Merci

tom flynn

Thank you for your precision but I contacted Indian Government in New York and transferred his message to you that says I can enter new mangalore with evisa (either airport or port).

But it seems like it's Costa's procedure to apply for a classic visa not the government of India. I asked why Costa asked for his passengers to pay more and more paperwork and time for a classic visa. I read on voyage forum .com about other clients on the same cruise that they received Costa's answers that Costa has this procedure because it is easier to board during the excursions in India. But we will not be taking a shore excursion in India.

Loic, GUEST = G.U.E.S.T. - Generating Unique Excellent Service Together! I do not think COSTA is giving excellent service. I want a response not from your reservation office in paris but from an executive in Genoa why Costa has this procedure and does not follow the Indian government's wishes to improve the visa procedure for Cruise passengers? I also want to know why 2 of your Costa agents in customer service in Genoa said we could board the ship without any visa as long as we didn't get off the ship. This information made me a delay of weeks when I could have had the time to get a visa classic.

I explained that my absences in Spain, United States and Thailand make getting a classic visa not sure and for that reason I want to have an evisa or no visa (I do not prefer to pay for me and my wife a lot of money for 1 day in India.). I will try in Miami, Paris and Thailand to get the classic visa. But if I do not receive this visa in time, I will ask Costa to repay the costs and allow us to enter the boat in singapore with our evisa as the government of India allow.

I wait for a response from Genoa from the CEO of Costa or director of operations.

Thank you

C'est notre cas nous ne prendrons pas d'excursion sur New Mangalore meme peut etre que nous ne descendrons pas du bateau alors pourquoi nous obligés à ce visa papier ça devient de l'arnaque. Je vais faire un courrier à la direction de Costa je pense que tous les passagers de cette croisière peuvent le faire également s'ils ne veulent pas mettre 400€ pour rien (200€ par pers.) Je ne manquerai pas de poster la réponse dès que je l'aurai.

C'est notre cas nous ne prendrons pas d'excursion sur New Mangalore meme peut etre que nous ne descendrons pas du bateau alors pourquoi nous obligés à ce visa papier ça devient de l'arnaque. Je vais faire un courrier à la direction de Costa je pense que tous les passagers de cette croisière peuvent le faire également s'ils ne veulent pas mettre 400€ pour rien (200€ par pers.) Je ne manquerai pas de poster la réponse dès que je l'aurai.

Bonsoir,

Dans mon cas précis, sur le Costa Neo Classica, départ de Malé le 2 Décembre 2017- Croisière Costa de 14 jours vendue le 9 Novembre avec Escales en Inde- Demande de visa le 10 novembre 2017 à CIBT - Appel de CIBT le 16 Novembre m'informant du délai trop court de demande de visa car beaucoup de retard à l'embassade - Costa pour le moment me parle d'interdiction de monter à bord sans visa -

Mais pourquoi vendent ils des croisières qui vont poser problème ?

Pour le remboursement ou échange, ce n'est pas le même service, il va falloir encore se battre.

A ce moment précis, je ne sais pas encor si je vais faire la croisière. Quelqu'un a t' il rencontré ce même cas ? Comment le problème s'est résolu ?

Merci d'avance pour une réponse.

Je suis Cato59 et due à mon disponabilité il est presque impossible pour moi obtenir une visa classic demandé par Costa pour notre croisiere Costa Victoria 17 february singapore -nice via new mangalore, india que arrive 3 mars pour 1 jour. Je suis d'accord à rester abord sans visite à Inde et (economise les frais pour 2 visas (presque 400€) ou obtenir une evisa que Inde permetre pour New Mangalore mais Costa ne permettre pas !

La seule solution pour vous peut etre sera demander une autre consulate de Inde pour faire le visa ou obtenir une evisa et espere Costa accepte cette evisa quand vous avez arrivé. Ou annulez votre croisiere ou prenez une croisiere plus tarde.

Bonjour, c'est ici le cas de nous tous aussi nous avons des amis qui seront sur le VICTORIA les 2 semaines juste avant le départ de Singapour-Nice eux ils auront escale au Cambodge 1 demie journée et la aussi Costa exige un visas papier à 200€ ils ne feront rien de tout ça et verront bien à l'embarquement. Je vais envoyer courrier à Costa dès que j'aurai réponse je mettrai sur VF Si vous avez d'autres infos partagez merci

Bonjour IceTea73;

Si vous demandez un visa urgent chez VFS ils peuvent le faire en deux jours.

Cdt.

Bonjour;

If you are in Thailand you can usually get a visa at the Indian embassy there in a day. Last time I got my visa in Bangkok it took two hours for a two year multiple entry. Still costs the same and they add a little for "express service". Not sure about Singapore but I wouldn't mind betting that with the large Indian community there you should be able to get a visa there in a couple of days.

Good Luck