Retour de croisière "Tutti Frutti" sur l'Horizon du 8 au 15 avril 2012 (page 28 of 43)

on verra bien dimanche😛

moi je part seule avec mon fils et il a payé comme un adulte soit disant que l'offre ne concerne pas la mini pfff😛

Isabelle, Merci pour ta réponse

Bonsoir Louna,

C'est surtout la catégorie de cabine qui joue, mais c'est surtout l'agence de voyage qui gère. Si bonne agence, bon tarifs, mauvaise agence qui prend pas le temps de tout éplucher, pas bon tarif.

J'ai fait 3 devis, 2 sur des sites internet super connu et 1 à une agence spécialisée à côté de chez moi, bin y a que l'agence "réelle" qui a réussi à me surclasser avec ma fille gratuite, et une visite du bateau le 29 avril avec les commerciaux de l'agence.

Faites vraiment attention à vos agences tout le monde, ce sont elles qui doivent normalement vous trouvez les tarifs les plus avantageux et j'ai l'impression que beaucoup d'agences jouent pas le jeux et bâclent vos dossiers.

Au passage, moi je paie 1380 € en HE pont 9 non obstrué pour nous deux avec assurance rapatriement, annulation etc. Chez Costa même parcours même type de cabine : 2453 €, MSC 2245 €.

Donc je vais pas me plaindre s'il y a une tâche sur ma moquette. C'est ou la tâche ou pas de croisière pour nous 2. Et entre nous, vu le temps qu'on passe dans la cabine au mois de juillet...(j'ai calculé l'année dernière hors temps dodo, 11h sur 7 jours) et la TV écran plat, comment dire... 30 minutes pour les 7 jours (juste le temps de mater la météo le matin et le soir) donc à part la poussière dans la clim et le toilette bouché....

Rien de l'Horizon me gêne.

cordialement

oui moi j'avais demandé a azur mais bon pas de reduc pour mon fils😛c'est comme ca j'ai pas cherché plus loin😛elle me proposai un surclassement au lieu du pont 9 ou est ma cabine je redsecendai au pont 5 tout à l'arriere du bateau en confort j'ai dit non je garde mon pont 9 en exterieure harmonie 😛et j'ai bien fait au vu des plaintes du bruit du moteur pont 5😛

t'as raison Louna reste au pont 9 😉 quoique plus on monte plus ça bouge, et l'horizon j'ai pas essayé autre chose mais j'ai trouvé que ça bougeait un peu quand même et les déjà croisièristes ont confirmé

je suis aussi d'accord avec les message juste au dessus (desolé oubli du pseudo) c'est vrai que d'un coté on en a eu pour notre argent lol lol

par contre vous avez commencé à constituer des dossiers ceux qui doivent faire des réclamations, à vos agences, commencez vous à avoir des retours ??

qu'espérez vous au mieux ? au pire ?

pensez vous obtenir gain de cause ? ou laissez tomber ?

eh bien réclamation faite aujourd'hui...au mieux une croisière offerte au pire un dédommagement...laisser tomber sûrement pas...on attend si longtemps après nos vacances ce n'est pas pour qu'elles soient gâchées

tous les navires sont controlé au moins une fois l'an, c'est fonction du pavillon qui impose plus ou moins de controls il n'y a pas de paquebots poubelle comme vous le dite, les coques, les membrures sont sondée, et renforcée si necessaire mais cela n'engendre pas les sections conforts du navire, si la clim marche mal ça n'influance pas la sureté du navire, les organes de securité, doivent etre mis en fonctionnement une fois par mois, les grandes cies le font tous les 15 jours, quand vous faite une transat sur 3 semaines, vous avez au moins une bordée mis à l'eau

tu l'as fait par papier ou par mail as tu fourni des photos aussi ?

c'est l'agence de voyage qui le gère, je me demande la moyenne de temps que ça prend

moi je vais faire aussi une réclamation papier mais je pensais le faxer en plus de l'envoyer peut être que je gagnerai un peu de temps 😉 je ne suis pas pressée mais je n'aime pas les choses qui traine

avant tout je veux exprimer mon insatisfaction et le coté publicité mensongère, bien sur je demanderai un dédommagement, mais sans y croire

je pense que l'affaire sera vite classée et si l'on obtient ce qu'une agence nous obtiendrait après discussion du prix je pense que ça sera le bout du monde !!!

je l'ai fait par mail et j'y ai joint photos des cendriers qui débordaient de mégots très dangereux niveau incendie ainsi que les 3 gilets de sauvetage au lieu des 24 prévus dans les containers.je pense quand même avoir un dédommagement car j'ai joint également la réclamation faite sur le bateau avant de partir.d' après leur lettre que j'ai vu via le net cdf dit qu'il indemnisera les personnes ayant connu des incidents durant leur croisière...promesses, mensonges ou réalité?

merci pour tes infos

j'ai fait par mail moi aussi je n'ai eu aucune réponse mais cela ne fait que depuis lundi je n'ai joint qu'une partie de mes photos car cela faisait trop lourd pour l'envoi

je vais rédiger la lettre maintenant pour le fax et l'envoi

car je me dis qu'un mail est plus facile à ignorer quoique....

ce que je m'etonne à cette heure ce de n'avoir meme pas reçu un accusé de réception, j'ai écrit à celui qui nous a vendu le voyage et l'adresse même fourni par le site que dalle

j'ai un peu de mal à croire à quoique ce soit mais au moins j'aurai ouvert ma grande bouche pour dire qu'il y avait des choses à revoir et meme si je n'obtiens rien forcément au moins une partie sera prise en compte pour les prochains voyageurs

Bonsoir Hélène, C'est bien d'avoir laisser un post, car en faisant ainsi, CDF s'en rendent compte, réagissent et mette tout en oeuvre pour rétablir au plus vite leurs prestations. Pour les croisières avenir. Désolè pour la tienne, c'est vrai qu'on attend les vacances avec impatience et si elles se déroulent mal ca fait raler. Moi c'est pour le 19 août. Cordialement

Bonsoir Laure !

euh... pour l'accusé de réception d'un mail, ce n'est pas automatique, c'est paramétrable dans ton lecteur de mails, entre "envoyer systématiquement un AR", "me demander si je dois envoyer un AR", et "ne jamais envoyer d'AR", cette dernière option étant probablement la plus fréquemment choisie par des services commerciaux...

mais revenons à ton problème :

dans ces cas là, si tu veux être sure d'être lue, la formule la plus efficace (mais cependant non garantie... 🤪) est :

- lettre et dossier complet adressés en RAR (indispensable), comprenant le descriptif détaillé de *ton* préjudice (des évènements fâcheux d'ordre général, ou qui "auraient pu" être graves, mais n'ont causé de dommages à personne, ou des évènements ne t'ayant pas concernée directement, seront rarement pris en compte), son éventuel chiffrage, et ta demande de "geste commercial"...

et en plus,

- copie de la lettre en courrier normal

- copie de la lettre par fax (éventuellement, sans en parler dans la lettre)

- copie de la lettre par mail (avec les photos en format numérique)

avec sur la lettre la mention "lettre RAR, copie en courrier simple, dossier également transmis par e-mail".

Le tout à ton Agence, si tu as contracté avec une Agence. Un courrier adressé dans ce cas à l'Armateur te reviendrait immanquablement avec la mention "voir avec votre agence"...

Bon courage ! 😉 (et faut pas partir "défaitiste", de toutes façons, ça ne coûte rien en dehors du timbre et "qui ne risque rien n'a rien"... 😇 )

Et comme l'Armateur a lui-même "plaidé coupable", par sa lettre publique, un geste commercial *plus que symbolique* me semble tout à fait possible... mais le plus probablement "sur la prochaine croisière"... 🤪

Bonsoir, Merci pour ces infos ca rassure un peu en espérant qu'ils continuent dans leurs rénovations. Bonne croisière Cordialement

Mieux vaut faire ses comptes au fur et à mesure de la croisière pour ne pas avoir de surprises à la fin.😕 cordialement

pour info email reçu ce jour d'Azur Croisiere reprenant un courrier de CDF pour la mini du 25 avril Ste Margarita annulée et remplacée par Gênes , cela semble se généraliser sur toutes les dates :(

pourquoi tu as eu des surprises?

entièrement d accord avec ça ; tatima 😎

"Vous plaisantez ou quoi !!! Vous avez regardez les tarifs pour un parent célibataire avec son enfant ????? Partout sauf chez CDF, c'est l'enfant gratuit si accompagné de 2 adultes. Enfin en 2012 Costa s'y met, mais pas gratuit, 50%, et me dites pas que c'est pas vrai j'ai le catalogue sous les yeux !! Mince alors celui qui sait tout" vous ne suivez surement les memes source d'infos/croisiere, avec les px que vous annoncé j'ai 15jour sur un 4****, je cde 2ans à l'avance et au etats unis-, et la dispo des cab studio, ou quasi tous les mois ou 2 mois des promo enfant gratuit ou enfant à 90$/px de base je vous laisse a vos tarifs , vos catalogues et votre agressivité , good luk

vous ne suivez surement les memes source d'infos/croisiere, avec les px que vous annoncé j'ai 15jour sur un 4****, je cde 2ans à l'avance et au etats unis-, et la dispo des cab studio, ou quasi tous les mois ou 2 mois des promo enfant gratuit ou enfant à 90$/px de base je vous laisse a vos tarifs , vos catalogues et votre agressivité , good luk

Avec avion, pourboire, services compris ? J'en doute !!!!!! Je parle du tout compris MOSSIEUR ! En Méditerranée, sur le même trajet pas aux USA dont je n'ai que faire et pas 2 ans à l'avance !

Je parle d'une croisière pour un adulte + un enfant en tout inclus pour 1380 € et où quand un enfant de 7 ans demande un jus d'orange on lui donne pas du citron ! je vous met au défi de m'en trouver une autre à ce tarif là au départ de Marseilles ou alors ailleurs mais l'avion inclus. Moi je prend des vacances de simple salarié qui a envie de dépayser sa petite fille par la visite de jolies villes comme Pise Rome, Pompéi ou Malte. Je n'ai que faire d'une cab studio j'y reste 2h par jour dans ma cabine pour me laver et m'habiller c'est tout, un 100m2 m’intéresse pas et je précise pour les inconditionnelles de l'écran plat, je regarde que la météo 2 minutes par jour. Pas sur un bateau pour rester dans ma cabine. 10 M2 me suffisent !

Et je vous signale si vous ne l'avez pas remarqué que je ne suis pas le seul ici à vous rappelez que êtes un tantinet prétentieux avec vos pax, tonnaux etc, au fil des post c'est votre "Je sais tout" qui exaspère une grande partie des personnes ici. Mais à vous lire vous êtes le seul à savoir qu'elle croisière on doit faire. Et bien non, il y en a pour tous les goûts, certains aiment Cunard, d'autre MSC et Costa, d'autre RCI, d'autres les fluviales, d'autres les croisières découvertes en Antarctique, les tours du monde, les ronds dans l'eau !!!

Moi aussi je suis passionné des paquebots, mais j'étale rien ici, juste je parle de mon expérience, et si quelqu'un a une autre idée je l'accepte. Pourquoi vous parlez pas de la première croisière du Mardi Gras de Carnival (la plus grosse compagnie au monde), dont le bateau s'est échoué à la sortie de son premier départ. Pourquoi vous ne parlez pas de la croisière inaugurale de l'Oriana de P&O il y a quelques années (tour du monde, première cabine à 40 000 € et le bateau n'est pas partie, les moteurs allemand HS) où la croisière a été annulée et tout le monde remboursé. Et le Grand Princess de Princess Cruise échoué aux caraïbes? Parlons pas du Concordia par respect, trop frais, de l'Alegra, du Louis Majesty, et puisque vous arborez fièrement l'étrave du Norway, de NCL qui a découpé le France pour vite vite caché le manque d'entretien des chaudières, et du pourrissement de leur United States acheté juste pour avoir le pavillon américain et désossé sur place? Oui j'en connais un peu, mais pas tout, et je connaîtrai JAMAIS tout ! Je me tais parce que tout le monde ne peut pas penser comme tout le monde.

CDF a fait une connerie, mais c'est pas la fin du monde, ça arrive aux meilleurs, aux plus grands, personne n'est parfait, pas même vous, pas même moi !!!

Alors laissez les papa ou maman qui se reconstruisent essayer de donner un semblant d'équilibre à leurs enfants et partir dans des croisières pas chère là où il y en a. Eux avec leurs petits yeux ne voient que le beau, pas la tâche sur la moquette et la prise mal fixée. Ils reviennent les yeux brillants et nous on se tait. Ils ont vécu un petit rêve, tant mieux, on a réussi notre pari. Qu'est-ce qu'elle en a à faire ma fille de 7 ans d'une cabine studio sérieux ! Mettez-vous au niveau de tout le monde et faites pas votre snobinard !

Les croisières Paquets c'est finis, le Mermoz serait plein de nostalgiques aisés en 2012 ! Pas de rires d'enfants qui s'éclatent à la "boîte de nuit" où ils sont autorisés chez CDF et interdits chez RCI.

J'espère que ce post sera pas modéré parce que franchement, depuis que ce Monsieur est intervenu je fulmine !!! Chacun de ses posts sont déplacés moralement. La politesse ne fait pas tout !

Grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr😠