Cessation d'activité de la compagnie aérienne Varig (page 3 of 3)

Ne t'inquiete pas et surtout ne leur verse pas un denier comme dit ci dessus les billets sont maintenus (j'usqu'au 7 septembre) ou échangés par la Varig . Pour ma part je vais porter plainte contre govoyages pour tentative d'escroquerie et vente forcée si d'autres veulent me suivre qu'on fasse à la limite un dossier commun !, non pas que je veuille me remplir les poches mais je pense qu'il faut dénoncer de telles pratiques pour que ça ne se reproduise pas. Pour ma part govoyages a répondu sous la menace d'un conseiller que choisir que finallement les vols étaient remis en place et qu'ils nous enverraient tous un email depuis 4 jours aucunes nouvelles, ils ne savaient pas qui j'étais preuve de leur mauvaise foie évidente sinon je pense qu'ils se seraient empressés de m'envoyer un mail . 1 aucunes concertations avec la varig on se depeche de proposer un autre vol pour s'en mettre plein les poches et 2 on laisse poiroter les clients sans leur dire la vrai réalité : scandaleux !

Bonjour,

il m'est arrivé sensiblement la même histoire, j'ai acheté un aller-retour depuis Buenos Aires pour Paris, par GO Voyage qui m'a envoyé le billet Varig (tous les frais d'envoi pour moi, bien entendu). L'aller (BA-Paris) était le 7 mai, le retour le 10 juillet. L'agence m'a contacté, par mail, pour me prévenir que l'aller-retour était entièrement annulé à cause d'une cessation d'activité de la compagnie à partir du 11 juin. Cela est déjà suspect, vu les dattes, au moins l'aller ne devrait pas être annulé. En "compensation", Go Voyage proposait un autre voyage 350 euros plus cher, alors même que leur site proposait d'autres vols sensiblement au même prix initial (818 euros, sans les frais d'envoi et d'assurance). J'ai fini par acheté un autre billet dans une agence de Buenos Aires.

Une fois à Paris, l'agence GO m'informe qu'elle me remboursera quand la compagnie la remboursera (ils m'ont fait comprendre que ça prendrait au moins 4 mois). Pour sa part, la compagnie Varig m'informe par téléphone qu'elle n'a aucunement annulé ses vols jusqu'à la fin aout, et que les vols qui ne sont pas assuré par la propre compagnie sont tous remplacés sans aucun frais pour le voyageur.

Qui ment? Qui a effectué une escroquerie? Pour ma part, je tend à penser que l'agence Go Voyage cherche délibérément à profiter de la situation pour vendre des billets plus cher, qu'elle a donc, à cette fin, saboté les "re-plaçages" (assurés par la compagnie). Et peu lui importe que ses clients se retrouvent avec des sommes d'argent bloqué va-savoir-combien-de-temps (si jamais nous sommes un jour remboursé).

J'estime donc avoir été victime d'une opération apparentée à une escroquerie orchestrée par GoVoyage. J'espère que nous pourrons les trainer en justice. Il est certain que nous pourrons obtenir gain de cause uniquement si nous faisons une action de groupe.

Juste pour information, je gagne ma vie à Buenos Aires avec un salaire argentin. Les 818 euros représentent presque trois mois de salaire (9h/jour, 5jours/semaine, les RTT sont une notion inconnue. 14 jours de vacance par an).

Au revoir J.

Salut, effectivement c'est ce numéro "juridique" qu'il faut appeler s'il y a un problème pour être remboursé. Ils m'avaient tous annoncé au moins 4 mois avant de revoir la couleur de mon argent, j'ai appelé le numéro magique et une personne charmante m'a annoncé que mon compte serait crédité la semaine prochaine! Evidement je perd l'argent de l'assurance et des frais de transport (soit environs 80€ tout de même), mais j'étais tellement certain de ne plus jamais revoir la somme principale (818€) que ça a totalement dégonflé mon indignation. Je suppose qu'ils doivent être sérieusement impliqué dans l'entourloupe (incompétence ou escroquerie) initiale pour effectuer ce brusque re-virage. J.

j'oubliais le numéro magique déjà donné sur ce forum est le 01 53 40 44 00 j.